隨著跨境電商的火爆,部分不法商家為了利益將黑手伸向“海外商品”。
近日,一系列揭露“四通一達”和順豐快遞代收偽造物流信息的視頻在網上熱傳。視頻顯示,快遞公司幫助莆田假冒運動鞋廠商偽造快遞單和海外發貨信息等。
專家表示,此類現象普遍存在多年,快遞公司只涉及小部分環節,造假廠商才是事情的源頭。
而這其中,快遞扮演了海淘售假的絕對幫兇。
調查發現,耐克、阿迪、NB全都是仿冒的,但順豐、“四通一達”等快遞公司代收點,公開提供“異地上線”服務,甚至專門建設虛假海外物流查詢網站,幫國內廠商虛構香港、美國等地發貨信息,掩蓋真實發貨地點,使假貨搖身一變成海外代購正品,快遞把國內單變成國際單。
消費者查詢的物流信息其實都是假的!
“異地上線”是如何做到的?
快遞單號就像人的身份證號一樣,任何一個單號它都有一個歸屬的快遞營業網點,區域之間是一一對應的。
如果國內快遞網點能夠搞到美國或者香港網點的單號,然后再用美國香港等網點的代碼去登陸這個掃描設備,只要同時滿足了這兩個條件,就等于是美國香港那邊的站點做了掃描操作。
國內的買家就認為貨真的是從海外發過來的,但實際上可能就是在國內的其他網點做的!
萬一買家稍微有點疑心呢?海外運輸信息這一點造假者也想到了,所以他們還設立了一個海外貨運查詢網站,可隨時查閱所謂的“實時海外運輸更新信息”。
暗訪到這里,工作人員自豪地稱:“顧客就是用來忽悠的!”
快遞只是黑色產業鏈中的一環
據了解,莆田一些快遞公司聚集網點內的工作人員會根據寄送地點明碼標價,例如美國上線的商品報價35元,造假后,物流信息顯示從美國發貨,寄到深圳后在國內換成順豐的單子,使國內仿冒品搖身一變成為海外正品。
為了保證快件流轉信息逼真,快遞單必須為“國際運單”,同時快件從“香港”發往深圳,會有1-2天的“周轉”時間。普通快件收費8元,但異地上線的快件收費10元。
部分快遞工作人員表示,廠商與快遞企業有合作,才能將物流信息更改。
對于此次事件,北京商報記者聯系多家快遞企業,順豐回應稱,視頻拍攝場所非順豐網點,而視頻涉及網站屬于黃牛自建網站,不存在內部合作。順豐表示,莆田假貨寄遞現象一直存在,已經形成龐大的黑色產業鏈,從2015年起,公司已經6次向當地執法部門舉報,聯手打擊假貨集散地,且每年拒收莆田安福市場快件近300萬票。
同時,圓通也向記者表示,公司對個別加盟商的違法違規行為感到憤慨,也對受蒙蔽的消費者致歉。此前,圓通的有關部門就已發現并掌握了個別加盟商為不法企業提供虛假快遞路由信息的情況,關停了一批國內加盟商所謂的海外客戶賬號,對假貨集散地及不法生產企業,積極配合執法部門聯合打擊,從源頭上斬斷假直郵鏈條,對于幫助假直郵的加盟網點,圓通采取了列入公司誠信體系的“黑名單”、取消加盟資格等嚴厲措施,對于情節嚴重的違法網點,移交執法部門處理。
而百世快遞表示,暫時對此事不做回應。
面對假貨,消費者真的是弱勢群體
物流只是黑色產業鏈中的一個環節,不屬于核心部分,現在真正需要解決的是產業鏈的源頭——假貨制造廠商,只有解決了源頭問題才能讓消費者買到放心的商品。
有知情人士向北京商報記者透露,一些正品制造廠商也存在造假行為,這類產品在質量上跟正品相差無幾,因為出自同一廠商,普通消費者很難界定,但這些產品沒有知識產權,從某種意義上來說也是假貨。
而偽造虛構的交易記錄、購物好評,甚至偽造假發貨地址的物流單,這種“電子營銷數據造假”從根本上破壞了網絡經濟行為的管理秩序,并且已經發展出一個巨大的黑色產業鏈,被稱為“網絡交易之癌”。
去年年底,《電子商務法(草案)》首次提請全國人大常委會審議,其中就明確提出,禁止實施刷單、刪差評等發布不實信用評價信息的行為,違者最高可罰50萬。偽造發貨地址,也屬于法律規定的“其他違反法律法規以及客觀、公正、合理原則的信用評價行為”,法律也必須做出嚴懲。
“假海淘”經營者虛構事實、隱瞞真相,將國貨編造成漂洋過海來的“海淘貨”,本身就是一種欺詐消費者行為,從刑事法律上說,這已涉嫌了銷售偽劣商品罪、銷售非法制造的注冊商標標識罪、合同詐騙罪等刑事犯罪。而一些物流公司明知前者在從事相應的犯罪活動,還是偽造物流單,協作其售假,從法律上說,已經構成了前述犯罪的共犯,應與造假、售假者一并受到法律嚴懲,絕不能姑息。
制假售假的違法犯罪性質本身很明確,但因為有了互聯網這個媒介,就可能產生一些“隔膜”,導致司法打擊的強度被“打折扣”。這次被曝光的物流企業用假發貨地址為假海淘背書,不能再被簡單地視為行業“丑聞”,僅僅進行道德譴責和行業自律整改。這種行為應被作為售假犯罪活動的“共犯”來嚴懲。
希望快遞企業從這個事件中吸取教訓,加強網絡管控的力度并使信息更加嚴密,尤其是上市快遞企業,出現任何風吹草動都將會被熱議和放大。
順便提醒一下,你腳上的“海淘正品”運動鞋可能來自于莆田的小作坊。