
消失的氣墊
2016年4月,NIKE籃球官方微博發布了一條消息,NBA球星科比布萊恩特,2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙NIKE籃球鞋復刻版,將限量發售。南京的郎先生成為了這次銷售中幸運的中簽者,以每雙1499元的價格,搶到了兩雙。
買回去,穿過幾次后,發現并沒有氣墊。
消費者 郎先生:真的很硬。打球的時候,我落地的時候,就是明顯感覺到腳酸。
消費者 郎先生:經過局部切開,發現里面是沒有氣墊的。
郎先生上網搜索,發現有很多消費者也發現了同樣的問題。有人甚至把剛買的這款鞋和此前同款的復刻鞋切開,進行了對比,左邊這雙鞋的后跟帶有zoom air氣墊,而新買的這雙鞋后跟只有實心橡膠底。
于是,跟專賣店,和中國總部溝通,只是得到:對于為什么沒有氣墊,這位經理說店鋪不負責解釋,至于解決方案,NIKE官方已經給了明確的指示,可以全額退款,并給予另外一件產品75折優惠。
這個解釋,你們同意嗎?
中國消費者權益保護法學研究會會長 何山:你這個內部的這種規則根本就無力對抗中華人民共和國的法律//你說有(氣墊),結果沒有,我不管你什么故意過失,你失誤不失誤,消費者來說,就看沒有就構成欺詐,就是個虛假宣傳,你在騙人。
中國消費者協會律師團 律師 邱寶昌:不是說發生以后,你改了就不承擔加倍賠償的責任 以我在市場監管部門、消費者組織報備了,就(認為可以)不承擔法律責任,這是沒有任何法律依據的,這是對消費者維權的一種搪塞。
耐克作為全球著名的體育運動品牌,不管是什么原因,你都不能用虛假宣傳。來刺激引導我們消費,使用你的產品!endprint