從姚明身上看，高情商和會說話到底有多重要？

謝可慧

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記得很久前，看過一篇新聞報道，那個時候姚明還在NBA，剛到NBA賽場，姚明就表現(xiàn)出特有的大方和誠懇。比賽結(jié)束后，看臺上的觀眾大聲喊他的名字，他表示感謝也和NBA的觀眾做了互動，各種東方的西方的互動形式，迅速讓姚明融入了當(dāng)時火箭球迷的心中。而這之前，有媒體稱，有一個中國球員到達(dá)NBA，當(dāng)有觀眾叫出他的名字，他只是紅著臉跑開了。

平心而論，姚明的球技絕對達(dá)不到NBA最佳，畢竟那時壯有奧尼爾，靈活如艾弗森，球技科比也是一個時代，然而他迅速在NBA獲得一席之地，當(dāng)然是因?yàn)樗母咔樯蹋湍切┟餍乔騿T球場是對手，私下是朋友，以及他面對鏡頭依然是“隨時等待國家召喚”。

2016年9月，姚明入選名人堂，共有10人入選，一同入選的還有同時期的艾弗森和奧尼爾。姚明成為第一個發(fā)言的那一個，他的演講有人說是幽默風(fēng)趣，我覺得更是把高情商和會說話，發(fā)揮得淋漓盡致。

他開場是調(diào)侃了艾弗森，接下來他一一細(xì)數(shù)了在中國和在美國時代所有給予他溫暖和熟悉的隊(duì)友和教練，提到了父母和妻女，還提到了第一個到達(dá)NBA賽場的王治郅，幾乎所有該感謝的人，都被他記在了心中。

一個真正高情商的人，一定是可以把所有溫暖的場面記到分毫不差，這不是世故，而是常懷感恩之心，并懂得表達(dá)。至于會說話，就是高情商中的加分點(diǎn)，懂得表達(dá)，也熱愛表達(dá)，是一個人高情商的真正體現(xiàn)。

02

我曾經(jīng)看過一篇文章，里面有一句話是，情商是一個人的石頭，無論在什么時候，都有投石問路的功能。

以前年輕的時候，不太相信情商，總覺得一個人只要足夠有才華，已然可以撐得起未來。長大后才明白，一個光有智商沒有情商的人，如果智商并沒有出眾到非你不可，如果沒有情商，也全然沒什么用。

你有才華可以找到需要你的地方，但你有情商，哪里都需要你。

我朋友的公司曾經(jīng)招過兩個實(shí)習(xí)生：

一個人明顯比另一個人技術(shù)好太多，但就是說話特別瑣碎，為人計(jì)較，就連如果有人不小心碰了一下他所謂的高檔外套，都大呼小叫；

而另一個人，雖然技術(shù)一般，但情商很高，樂于學(xué)習(xí)，為人純良厚道，且非常有原則。

“就拿輪流拿外賣這件事來說，那個技術(shù)男拿外賣的那天，正好單位同事的先生也過來吃飯，于是外賣的量就比往常多了一些，而那個技術(shù)男，就擺出一副誰欺負(fù)他的樣子，然后碰到那個同事，說了一句，你們約會可以去外面吃，為什么要在單位里呢？那個同事真是被他氣得不行，甩手就走了。而另一個實(shí)習(xí)生，明顯好很多，懂得適當(dāng)?shù)木芙^，但從來不會搞壞同事關(guān)系。”

最后，事實(shí)上，他完全可以把兩個人實(shí)習(xí)生都度過實(shí)習(xí)期，但最后，把那個技術(shù)好的辭退了。

“我相信，留下他對我的公司在技術(shù)上會有提升，但是他這樣性格，帶給我們整個公司的危害遠(yuǎn)比好處多太多。”

這讓我想到一句話：相較于智商，情商更能決定你飛得高不高，走得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)。

03

我很欽佩那些既有高情商又會說話的人。事實(shí)上，大部分人并不具備這樣的能力。

情商高，不是老好人，也不是討好所有人，而是思考周全、說話得體、懂得分寸、心懷感恩。

至于會說話呢，具備的人就更少了。不懂得表達(dá)，甚至口不對心，于是常常表達(dá)不足，又表達(dá)生硬。

說一個挺極端的例子。我曾經(jīng)碰到過一個中年創(chuàng)業(yè)者，他是農(nóng)村人，家里苦，讀不起書，于是大字不識。那時一起吃飯，飯桌上總有人調(diào)侃他，從前沒助理的時候，電話本上的姓名都是人家的頭像：

比如你眼睛邊有顆痣，他就畫一個頭，放一顆痣；比如你眼睛大，索性就畫到最大。旁邊再畫上你的職業(yè)標(biāo)志——搬磚的就畫一塊磚，書本的就放一本書。

有人說，也就你自己才知道，哪個號碼對應(yīng)哪個人，倒也從來不擔(dān)心泄露。

而他真的就是憑著超高情商和會說話，把自己的廠越做越大。

哪怕現(xiàn)在，從前的朋友去他廠里，他是一定會送你到樓下，看到你上車才走；吃飯的時候，總是把菜單先讓給別人，再留給自己；給你拿東西，哪怕是小輩，也一定是雙手；會親自開著車送任何一個別人看來根本不需要他送的客人；說話的時候呢，也永遠(yuǎn)周全無比。

記得有一次下大雪，他去車站接一個客戶，期間車拋錨了，他第一時間叫好救援車，付費(fèi)請一個朋友來接他們，并叫單位食堂熬好姜湯，讓助理開好自己辦公室的空調(diào)，客戶在中途就決定了與他簽單。

這個客戶是我一個朋友，他當(dāng)時剛畢業(yè)，他父親有意培養(yǎng)他，但很多廠雖然顧及他的面子，但終歸還是嫌他太嫩，只有他讓他覺得，這個人值得深交。

所以，這些年，倒了很多企業(yè)，偏偏就是他的企業(yè)屹立不倒——因?yàn)榈玫勒哂肋h(yuǎn)多助。

04

經(jīng)常有人跟我說，我就是學(xué)不會世故，所以才混得不好。

我想說，情商高不是世故，不是沒原則，會說話也不是隨意討好，甜言蜜語。

情商高和會說話，是于無聲處讓人覺得舒服，言語中、行動中，都是如此。

我曾經(jīng)寫過一句話：情商高的人，就算走遍千山萬水依舊可以感受你的溫暖，走過山川湖海依舊記得你的美好。

而這樣的人，從來不用擔(dān)心不成功，因?yàn)槟隳茏哌^的路，別人會為你喝彩，而你走不過的路，別人愿意也一定愿意扶著你。endprint