從姚明身上看，高情商和會(huì)說(shuō)話到底有多重要？

謝可慧

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記得很久前，看過(guò)一篇新聞報(bào)道，那個(gè)時(shí)候姚明還在NBA，剛到NBA賽場(chǎng)，姚明就表現(xiàn)出特有的大方和誠(chéng)懇。比賽結(jié)束后，看臺(tái)上的觀眾大聲喊他的名字，他表示感謝也和NBA的觀眾做了互動(dòng)，各種東方的西方的互動(dòng)形式，迅速讓姚明融入了當(dāng)時(shí)火箭球迷的心中。而這之前，有媒體稱，有一個(gè)中國(guó)球員到達(dá)NBA，當(dāng)有觀眾叫出他的名字，他只是紅著臉跑開(kāi)了。

平心而論，姚明的球技絕對(duì)達(dá)不到NBA最佳，畢竟那時(shí)壯有奧尼爾，靈活如艾弗森，球技科比也是一個(gè)時(shí)代，然而他迅速在NBA獲得一席之地，當(dāng)然是因?yàn)樗母咔樯蹋湍切┟餍乔騿T球場(chǎng)是對(duì)手，私下是朋友，以及他面對(duì)鏡頭依然是“隨時(shí)等待國(guó)家召喚”。

2016年9月，姚明入選名人堂，共有10人入選，一同入選的還有同時(shí)期的艾弗森和奧尼爾。姚明成為第一個(gè)發(fā)言的那一個(gè)，他的演講有人說(shuō)是幽默風(fēng)趣，我覺(jué)得更是把高情商和會(huì)說(shuō)話，發(fā)揮得淋漓盡致。

他開(kāi)場(chǎng)是調(diào)侃了艾弗森，接下來(lái)他一一細(xì)數(shù)了在中國(guó)和在美國(guó)時(shí)代所有給予他溫暖和熟悉的隊(duì)友和教練，提到了父母和妻女，還提到了第一個(gè)到達(dá)NBA賽場(chǎng)的王治郅，幾乎所有該感謝的人，都被他記在了心中。

一個(gè)真正高情商的人，一定是可以把所有溫暖的場(chǎng)面記到分毫不差，這不是世故，而是常懷感恩之心，并懂得表達(dá)。至于會(huì)說(shuō)話，就是高情商中的加分點(diǎn)，懂得表達(dá)，也熱愛(ài)表達(dá)，是一個(gè)人高情商的真正體現(xiàn)。

02

我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，里面有一句話是，情商是一個(gè)人的石頭，無(wú)論在什么時(shí)候，都有投石問(wèn)路的功能。

以前年輕的時(shí)候，不太相信情商，總覺(jué)得一個(gè)人只要足夠有才華，已然可以撐得起未來(lái)。長(zhǎng)大后才明白，一個(gè)光有智商沒(méi)有情商的人，如果智商并沒(méi)有出眾到非你不可，如果沒(méi)有情商，也全然沒(méi)什么用。

你有才華可以找到需要你的地方，但你有情商，哪里都需要你。

我朋友的公司曾經(jīng)招過(guò)兩個(gè)實(shí)習(xí)生：

一個(gè)人明顯比另一個(gè)人技術(shù)好太多，但就是說(shuō)話特別瑣碎，為人計(jì)較，就連如果有人不小心碰了一下他所謂的高檔外套，都大呼小叫；

而另一個(gè)人，雖然技術(shù)一般，但情商很高，樂(lè)于學(xué)習(xí)，為人純良厚道，且非常有原則。

“就拿輪流拿外賣這件事來(lái)說(shuō)，那個(gè)技術(shù)男拿外賣的那天，正好單位同事的先生也過(guò)來(lái)吃飯，于是外賣的量就比往常多了一些，而那個(gè)技術(shù)男，就擺出一副誰(shuí)欺負(fù)他的樣子，然后碰到那個(gè)同事，說(shuō)了一句，你們約會(huì)可以去外面吃，為什么要在單位里呢？那個(gè)同事真是被他氣得不行，甩手就走了。而另一個(gè)實(shí)習(xí)生，明顯好很多，懂得適當(dāng)?shù)木芙^，但從來(lái)不會(huì)搞壞同事關(guān)系。”

最后，事實(shí)上，他完全可以把兩個(gè)人實(shí)習(xí)生都度過(guò)實(shí)習(xí)期，但最后，把那個(gè)技術(shù)好的辭退了。

“我相信，留下他對(duì)我的公司在技術(shù)上會(huì)有提升，但是他這樣性格，帶給我們整個(gè)公司的危害遠(yuǎn)比好處多太多。”

這讓我想到一句話：相較于智商，情商更能決定你飛得高不高，走得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)。

03

我很欽佩那些既有高情商又會(huì)說(shuō)話的人。事實(shí)上，大部分人并不具備這樣的能力。

情商高，不是老好人，也不是討好所有人，而是思考周全、說(shuō)話得體、懂得分寸、心懷感恩。

至于會(huì)說(shuō)話呢，具備的人就更少了。不懂得表達(dá)，甚至口不對(duì)心，于是常常表達(dá)不足，又表達(dá)生硬。

說(shuō)一個(gè)挺極端的例子。我曾經(jīng)碰到過(guò)一個(gè)中年創(chuàng)業(yè)者，他是農(nóng)村人，家里苦，讀不起書(shū)，于是大字不識(shí)。那時(shí)一起吃飯，飯桌上總有人調(diào)侃他，從前沒(méi)助理的時(shí)候，電話本上的姓名都是人家的頭像：

比如你眼睛邊有顆痣，他就畫(huà)一個(gè)頭，放一顆痣；比如你眼睛大，索性就畫(huà)到最大。旁邊再畫(huà)上你的職業(yè)標(biāo)志——搬磚的就畫(huà)一塊磚，書(shū)本的就放一本書(shū)。

有人說(shuō)，也就你自己才知道，哪個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)哪個(gè)人，倒也從來(lái)不擔(dān)心泄露。

而他真的就是憑著超高情商和會(huì)說(shuō)話，把自己的廠越做越大。

哪怕現(xiàn)在，從前的朋友去他廠里，他是一定會(huì)送你到樓下，看到你上車才走；吃飯的時(shí)候，總是把菜單先讓給別人，再留給自己；給你拿東西，哪怕是小輩，也一定是雙手；會(huì)親自開(kāi)著車送任何一個(gè)別人看來(lái)根本不需要他送的客人；說(shuō)話的時(shí)候呢，也永遠(yuǎn)周全無(wú)比。

記得有一次下大雪，他去車站接一個(gè)客戶，期間車拋錨了，他第一時(shí)間叫好救援車，付費(fèi)請(qǐng)一個(gè)朋友來(lái)接他們，并叫單位食堂熬好姜湯，讓助理開(kāi)好自己辦公室的空調(diào)，客戶在中途就決定了與他簽單。

這個(gè)客戶是我一個(gè)朋友，他當(dāng)時(shí)剛畢業(yè)，他父親有意培養(yǎng)他，但很多廠雖然顧及他的面子，但終歸還是嫌他太嫩，只有他讓他覺(jué)得，這個(gè)人值得深交。

所以，這些年，倒了很多企業(yè)，偏偏就是他的企業(yè)屹立不倒——因?yàn)榈玫勒哂肋h(yuǎn)多助。

04

經(jīng)常有人跟我說(shuō)，我就是學(xué)不會(huì)世故，所以才混得不好。

我想說(shuō)，情商高不是世故，不是沒(méi)原則，會(huì)說(shuō)話也不是隨意討好，甜言蜜語(yǔ)。

情商高和會(huì)說(shuō)話，是于無(wú)聲處讓人覺(jué)得舒服，言語(yǔ)中、行動(dòng)中，都是如此。

我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一句話：情商高的人，就算走遍千山萬(wàn)水依舊可以感受你的溫暖，走過(guò)山川湖海依舊記得你的美好。

而這樣的人，從來(lái)不用擔(dān)心不成功，因?yàn)槟隳茏哌^(guò)的路，別人會(huì)為你喝彩，而你走不過(guò)的路，別人愿意也一定愿意扶著你。endprint