班長負責制的實踐與探索

□河南省洛陽市老年大學學員科科長 張繼銳

班長負責制的實踐與探索

□河南省洛陽市老年大學學員科科長 張繼銳

洛陽市老年大學現有77個教學班，每個班都配有班長，人數多的班級還設有副班長。班長、副班長在貫徹學校辦學宗旨，密切學員與學校、教師的聯系，不斷改進教學管理和提高教學質量等方面發揮了重要作用。選好配好班長是做好班級管理服務工作的關鍵。要做一名優秀班長，就要在班級管理工作中發揮好三個作用和處理好三種關系。

發揮好三個作用

一是在教學服務中發揮積極帶頭作用。班長做好班級管理，首要任務就是要做好教學服務工作，確保教學有序進行。像聲樂、舞蹈班班長要提前到校準備錄音機，調試好音響設備；而書法、牡丹畫班的班長則要為老師提前準備好顏料和紙張等。這些輔助工作，看似小事，但是班長都能把工作想在前面、做到前面，就會讓老師感到暖心，對提高課堂效率、融洽課堂氛圍也大有裨益。

二是在參加各項活動中發揮榜樣示范作用。班長是班級互動的組織者和領導者，充分發揮他們的模范作用，對搞好班級管理具有重要意義。近幾年來，在學校先后組織的迎國慶文藝匯演、迎新年匯報演出和優秀書畫作品展等一系列重大活動中，各班班長充分發揮示范引領作用，按照學校統一安排，精心排練，認真布展，確保活動開展得有聲有色。

三是在學校與學員之間發揮橋梁紐帶作用。做橋梁紐帶，讓學校與學員心連心。在這方面，需要班長經常把學校有關教學安排、重大活動等，通過當面講、電話通知、微信交流等方式傳達給大家，做好溝通協調，讓學校的各項工作安排和各項規章制度成為每個學員的自覺行動，從而主動維護學校的教學秩序和教學環境。目前，全校大多數班級在班長的組織下建立了微信群。在微信群里大家及時溝通，加強聯系，互相關心，互相幫助，有歡樂同分享，有困難共分擔，學員間關系非常融洽。

處理好三種關系

一是寬松與嚴管的關系。老年大學管理要采取寬松模式，寬而不亂，松而不散，充分體現人性化服務。老同志到老年大學不僅是學習知識，更多的是來尋找快樂。因此，我們要求班長在處理學員之間出現的矛盾時，要耐心說服勸導，通過溝通消除隔閡，盡量避免當面批評，更不能橫加指責。但是對上課時手機鈴響、交頭接耳說話以及隨便出入教室等問題，要及時發現并予以糾正，減少以致杜絕類似問題的發生。

二是管自己與管別人的關系。班長首先要以身作則管好自己，對學校制定的各種規章制度率先垂范，要求學員做到的，自己首先做到，要求學員不做的，自己堅決不做，管理好自己的一言一行。管別人，是指班長必須了解學員，熟悉學員，并與學員交朋友，充分調動學員自我管理、自我服務的積極性。

三是管理與服務的關系。班長必須牢固樹立“管理就是服務”的意識，把管理與服務結合起來，創造良好的學習環境。班級管理的重要任務之一，就是寓學員管理于服務之中。電鋼琴初級三班班長王銀玲的做法值得學習借鑒，她每次放學都是最后離開，堅持對教室查看一遍，窗戶是否關好？電鋼琴是否蓋好？電源是否關閉？每個同學的座位有無遺忘的物品等。她這種熱心為學員服務的奉獻精神，深受大家的好評。團結友愛，相互關心，相互幫助也因此在班里蔚然成風。■