基于SBT的系統集成項目管理教學與評價模式

倪 楓,王 波

(上海理工大學 管理學院,上海 200093)

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基于SBT的系統集成項目管理教學與評價模式

倪 楓,王 波

(上海理工大學 管理學院,上海 200093)

針對“系統集成項目管理”作為一門新興交叉學科課程實踐性和應用性強且專業知識集成度高的特點,基于SBT面向實踐教學與評價的理念提出“案例化教學+項目化評價”相結合的整套能力主導型建構主義課程教學模式,以及一體化、系統化的課程評價體系,并結合上海理工大學“系統集成項目管理”課程改革的實際情況,給出了有針對性的教學設計和評價方案。

系統集成項目管理;SBT;案例化教學;項目化評價

“系統集成項目管理”課程立足于信息系統工程項目建設全過程及整體系統,以揭示系統集成項目建設活動中的客觀規律為宗旨,包含項目管理的基本理論和現代化管理方法,是為增強管理科學與工程、信息管理與信息系統和系統工程專業學生就業競爭力而開設的一門專業課。課程主要內容包括與其同名的信息產業部和人事部舉辦的軟考中級資格考試的核心部分內容,加上為管理科學相關專業學生選擇的擴展內容構成。作為一門以幫助學生了解系統集成項目管理基本知識、初步具備管理系統集成項目管理能力為目標的課程,“系統集成項目管理”課程具有多學科融合、創造性和實踐性強的特點。如果沿用傳統教學與評價模式,僅僅是板書、課本、考卷三位一體,對學生照本宣科的話,必定導致課程內容枯燥無味、和工程實際脫節。學生學習的積極性得不到提高,各方面能力得不到鍛煉,不利于職業素養的形成。

本文嘗試對“系統集成項目管理”的課程內容、教學方法、評價模式進行一系列的研究和探索。提出在本課程教學中首先將課程內容劃分成三個維度:信息技術維、項目管理維、需求工程維,并針對課程內容的系統性、復雜性、實踐性強等特點,引入近年來提出的基于模擬培訓(SBT:Stimulation-based Training)[1]中面向實踐教學與評價的理念[2-4],提出將案例化教學模式與項目化評價模式相結合,有利于學生掌握系統集成項目管理的理論體系、基本方法和實用技術,并且能夠以系統化思維理解系統集成項目管理的過程,同時培養學生一定的工程實踐能力,為學生在畢業后從事相關工作奠定堅實的基礎。

一、課程內容與SBT的契合

所謂系統集成項目,是指從客戶和用戶的需求出發,將硬件、軟件、網絡、數據庫集成為實用的業務信息系統的全生命周期過程,同時包括范圍、進度、成本、人員等各方面配置和管理?！跋到y集成項目管理”的課程內容包含大量理論、規范、方法,涉及多個學科領域知識的綜合集成,如軟件工程、通信工程、系統工程、信息管理、管理科學等學科,必須為課程內容匹配一種能夠帶動學生自主性、啟發學生創造性的教學與評價模式,與能力培養的目標契合。

(一)三維度知識體系

區別于信息產業部和人事部面向全國計算機技術與軟件專業技術從業人員資格認證的“系統集成項目管理工程師考試”教程,本課程主要面向管理學院本科生,教學內容的設置也應考慮到授課對象的知識結構,避免課程內容與相關課程內容過多的交叉重復。針對本課程預設授課對象(管理科學、信息管理專業三年級本科生)特點及前修課程考慮,將“系統集成項目管理”的課程知識體系分為三個維度。1)信息技術維:關注信息系統分析與設計相關的理論與技術基礎,包括系統架構、分布式系統、信息系統服務管理、計算機網絡、接口技術、數據庫管理等內容;2)項目管理維:關注項目建設全生命周期的管理理論與方法,包括進度管理、質量管理、成本管理、人力資源管理等內容;3)需求工程維:關注系統需求建模與頂層設計相關的理論與方法,包括需求獲取、需求校驗與確認技術、需求變更、知識產權等內容。

由此三維知識體系劃分建立的立體化教學空間[5]有利于學生在后續案例化教學設計和項目化評價方案中的課程知識點定位。

(二)SBT教學與評價模式

SBT是以情境模擬體驗為主的教學與評價模式,倡導創立一種人為的環境來傳授內容和能力(包括態度、理念、知識、原則和技巧)以幫助學生提升學習效果。SBT不僅注重情境模擬學習,更加注重學習成果評估,學習表現診斷和學習建議反饋,所以是更為系統和全面的體驗式教學與評價模式,在國外的經管類課程中應用較為廣泛,而且實踐效果相當顯著。

基于SBT的教學與評價模式在三個層面上區別于傳統模式:首先,在教學內容層面,將教師從一個單純的課程內容講解者改變成教學的組織、管理和引導者,把學生的被動學習轉變為在教師指導下主動學習,即讓學生成為了課程內容學習的主體;進而,在能力培養層面,通過教師對教學內容的組織和設計讓學生在學習過程中自覺地發展和鍛煉實踐能力,從模擬體驗、案例分析、上機操作過程中掌握專業技術素質和提升創新實踐能力;最后,在教學評價層面,SBT 更注重學習成果評估、學習表現診斷和學習建議反饋,能夠科學地評估學生的學習成效和社會化成效。綜上,基于SBT的教學與評價模式能夠為學生提供發展和實踐所需能力訓練并獲得實時反饋的機會[3- 4]。

對于缺乏行業經驗的本科學生,該課程固然需要向他們傳授系統集成項目管理的核心知識、方法和技術等課程內容,而更重要的是把他們引入系統集成項目管理的行業背景之中去,體會具體項目管理生命周期中的各方角色,以及嘗試在這些案例和項目模擬實踐中運用課堂上所學的理論知識,鍛煉學生的實踐能力和思維方式,進而培養學生體驗作為專業項目管理人員的職業感。由此在“系統集成項目管理”課程教學中基于SBT面向實踐教學與評價的理念,提出案例化教學模式與項目化評價模式相結合的整套能力主導型建構主義教學方法。

二、案例化教學

案例化教學法于1870年由哈佛法學院率先使用,后經哈佛商學院的完善、推廣[6],作為一種有效的教學方法在全球范圍內產生了廣泛的影響[7]。自20世紀80年代開始,案例教學法在國內開始從商業領域的教學逐漸傳播到更多領域的教學中。基于SBT理念將案例化教學模式引入“系統集成項目管理”課程教學中,既是適應教育理念轉型的必然趨勢,也是遵循課程特點的客觀要求。

學生的實踐能力差、主動思考少、大膽創新少,與傳統課堂教學模式不科學有直接關系。一方面,傳統課程教學方式主要采用以教師講授為主的“填鴨式”教學,教師更傾向于完整、系統、有序逐條講授理論知識點,學生習慣性、被動接受和記憶這些理論知識,很容易導致課堂講授空洞無物,讓學生倍感枯燥。另一方面,傳統的教學模式過分強調項目管理理論與方法,且多停留在原則性、指導性的層面,而缺乏切實聯系實際的實踐環節,不利于學生實際工作能力的培養。

改變傳統課堂教學模式的關鍵是讓學生由被動接受轉變為積極主動地學習?，F代建構主義教學理論[8-9]認為,知識并不是簡單地由教師傳遞給學生的,而是學生在一個設定的背景下改造和重組自己原有知識的基礎上主動構建的,這包括對外部信息進行主動地選擇和創造性地加工。由此,“系統集成項目管理”課程改進嘗試在教學過程中借鑒建構主義的教學理念,提出基于SBT的案例化教學模式,鼓勵學生主動探索、發現、建構知識,而教師從知識的傳授者轉變為學生學習活動的組織者、指導者和幫助者。

案例化教學設計階段,由教師精心挑選匹配教學內容的典型案例和適當的教學方式,能夠將學生置于某個具體場景環境中獨立思考或集體協作,必要時對學生進行分組并賦以相應的項目角色。在案例化教學過程中,學生在教師的引導下圍繞教師提供的案例進行分析、評判和討論,進而得出結論或解決問題的方案。全程以學生為主體,教師負責組織課堂、創造場景、引導討論,以及給予適當的反饋?！跋到y集成項目管理”課程中采用基于SBT的案例化教學方式包括下列三種。1)講解+提問式:這種形式要求學生提前在課下就案例背景提出的問題進行研究,完成相應問題的分析報告,然后在課堂上陳述自己的觀點;2)情景+討論式:教師可針對課程內容選取一些經典案例讓學生研讀、分析、討論,并引導學生從案例總結出項目管理成功或者失敗的經驗;3)選題+辯論式:教師可結合案例背景對一個有爭議的決策問題給出幾種備選方案,學生通過案例分析找出問題的關鍵點進行判斷和決策,分組闡述觀點并進行辯論。

在“系統集成項目管理”課程三維度知識體系中,根據不同知識維度及知識點選擇典型案例進行案例化教學,同時根據不同的案例場景單一或混合采用不同的教學方式,如表1所示。

表1 “系統集成項目管理”課程案例化教學設計Tab.1 Case-based teaching plan for “System Integration Project Management”

三、項目化評價

教學評價是整個教學過程中不可或缺的環節,對教學起著檢驗和評定的作用,同時也具有導向、反饋、調控和激勵的作用。以往對評價體系的研究往往將其視為獨立于學習過程的部分,認為評價是對學習效果的一種檢測,其目的僅僅是評判學習效果的好與壞。本文提出在“系統集成項目管理”課程中引入基于SBT的項目化評價模式,認為評價不是教學的終結,而應該被視為教學內容的一個部分或者知識傳授的一種途徑,即評價也是學習。

項目化評價作為案例化教學的重要組成部分,核心是為學生創設合適的評價情境,鼓勵學生在學習中評價、在評價中學習,由實踐深化對相關原理的掌握,提高分析和解決某一具體問題的能力,同時培養溝通能力和協作精神的教學方法?！跋到y集成項目管理”課程的項目化評價實施方案包括以下三個步驟:1)根據課程內容知識體系的三個維度選取適合的考查知識點,以能夠匹配系統集成項目管理領域的主流方法為標準;2)擬出小型實踐項目供學生分組完成,項目背景盡量選取學生熟悉的系統,如“校園一卡通”系統等;3)在學生進行文獻檢索、實地調研、分析設計、計劃控制等各階段過程中給予指導,最終完成項目報告,并以組為單位用ppt作項目匯報,對教師以及其他同學的提問進行答辯。

一個典型的“系統集成項目管理”課程評價方案如表2所示,使用同一個“校園一卡通”項目的不同視角,達到考查三個維度四個知識點的評價效果。

表2 “系統集成項目管理”課程項目化評價方案Tab.2 Task-based evaluation plan for “System Integration Project Management”

針對傳統的教學評價方式過于強調評價結果的準確、公正而對評價的反饋、激勵等功能重視不夠的問題,基于SBT的教學評價更強調評價結果的反饋以及被評價學生對評價結果的解讀和對原狀態的改進。SBT課程評價體系區別于傳統評價體系,強調通過學習成果測評、學習效果診斷,從不同的側面來評價學生在課程中的學習效果,進而給學生提供發展性建議[4],打破了傳統的單一的學習成果評價的模式,被認為是可以幫助學生發展和成長的評價體系。

四、結束語

“系統集成項目管理”課程具有內容覆蓋面廣、學科交叉跨度大、實踐性和應用性強的特點。傳統的課堂教學模式容易使學生養成依賴和被動學習的習慣,導致學生主動學習能力、知識綜合能力和分析解決問題能力的欠缺。本文提出基于SBT的 “案例化教學+項目化評價”模式,使得建構主義教學與過程性評價理念在學生的全面職業能力培養中形成契合,是對該課程基于素質教育的教學與評價模式探索中做出的大膽嘗試。學生通過該課程的學習,了解并掌握在信息系統工程項目中進行全方位、全過程的科學管理方法,建立管理系統集成項目的知識體系,培養學生具有初步的工程實踐能力,為學生在畢業后從事信息系統工程建設管理相關工作奠定基礎。

[1] Salas E,Wildman J L,Piccolo R F.Using Simulation-Based Training To Enhance Management Education[J].Academy of Management Learning & Education,2009,48(4):559-573.

[2] Konge L,Lonn L.Simulation-based training of surgical skills[J].Perspectives on Medical Education,2016,5(1):3-4.

[3] 王揚眉,王海波.基于SBT理念的高校研究性課程項目化評價體系研究[J].當代教育科學,2014(5):24-27.

[4] 王揚眉.高校經管類應用型課程SBT教學模式的實踐探索[J].現代教育技術,2012,22(5):121-124.

[5] 劉媛華,嚴廣樂.系統工程課程立體化教學的改革與實踐[J].上海理工大學學報(社會科學版),2012,34(4):325-328.

[6] 劉剛.哈佛商學院案例教學作用機制及其啟示[J].中國高教研究,2008(5):89-91.

[7] 孫俊三,王兵.案例教學:一種有價值追求的自由教育[J].中國教育學刊,2015(9):77-82.

[8] 紀璇.從建構主義學習理論看信息化教學[J].中國教育學刊,2014(9):106.

[9] 洪柳.建構主義教學觀與有效教學研究[J].教學與管理,2014(30):18-20.

(編輯: 鞏紅曉)

The Teaching and Evaluation Mode of “System Integration Project Management” Based on SBT

Ni Feng,Wang Bo

(BusinessSchool,UniversityofShanghaiforScienceandTechnology,Shanghai200093,China)

Towards the interdisciplinary curriculum of “System Integration Project Management” featured by its strong practicality and highly integration of knowledge,we put forward an entire capacity of constructivism mode chartered as Case-based teaching and Task-based evaluation,which includes quality-oriented teaching methods based on SBT as well as an integrative and systematic course evaluation system.A practical teaching and evaluation plan is also given in respect of the curriculum reform in USST.

SystemIntegrationProjectManagement;SBT;case-basedteaching;task-basedevaluation

2016-04-17

國家自然科學基金資助項目(61403255);上海理工大學“精品本科”教學改革項目;上海市教育委員會科研創新項目(15ZZ073)

倪 楓(1982-),男,講師。研究方向: 系統工程、系統分析與集成。E-mail:nifeng@usst.edu.cn

G 642

A

1009-895X(2017)02-0188-04

10.13256/j.cnki.jusst.sse.2017.02.016