中國在VR支付領(lǐng)域?qū)⒆咴谑澜缜傲?/h1>
2017-07-05 01:07:41朱華樑
中國信息化周報 2017年21期 關(guān)鍵詞：消費者
朱華樑
近年來，隨著VR、AR技術(shù)的興起，虛擬現(xiàn)實的火熱發(fā)展已逐漸滲透到各個行業(yè)。各行各業(yè)也都在尋求VR+的對接方式，除了影音游戲和社交娛樂外，電商支付也是一個不可獲缺的領(lǐng)域。
調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)
日前，支付服務(wù)提供商Worldpay的一項最新研究顯示，中國消費者在接受虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)方面走在世界前列。95%的中國受訪者表示，過去三個月曾體驗過VR或AR技術(shù)，這一比例是全球VR使用率的三倍以上。此外，一半的受訪中國消費者經(jīng)常使用VR，有超過80%的人認(rèn)為VR/AR技術(shù)是未來購物的發(fā)展趨勢。
Worldpay此次調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)：95%的中國消費者在過去三個月曾使用過VR/AR技術(shù)；盡管有36%的受訪者表示擔(dān)心安全問題，但幾乎所有的中國消費者（96%）仍然樂于在虛擬環(huán)境中購物；84%的受訪者認(rèn)為VR/AR技術(shù)是購物的未來；僅1%的消費者表示決不會在虛擬環(huán)境中購物；49%的中國消費者表示，VR/AR環(huán)境下所呈現(xiàn)的產(chǎn)品或消費體驗更容易讓他們產(chǎn)生沖動，并進行購買；92%的消費者希望看到更多使用VR/AR技術(shù)的零售應(yīng)用程序。
Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理陳國山表示：“中國對新技術(shù)的接納一向迅速，因此中國消費者對VR和AR的青睞有加也不足為奇。幾乎所有的受訪者都至少體驗過一次AR或VR技術(shù)，其中過半數(shù)至少每周會使用一次。另外，中國消費者也不局限在視頻游戲和娛樂領(lǐng)域使用VR/AR，他們也推動著AR和VR技術(shù)在各種商業(yè)應(yīng)用的新需求，并引領(lǐng)下一代購物體驗。”
Worldpay的研究發(fā)現(xiàn)，在零售領(lǐng)域，中國消費者希望在購物環(huán)境中能整合更多的VR和AR技術(shù)，中國是世界上對技術(shù)最有信心的市場之一。
看好中國市場
其實，早在今年年初的媒體溝通會上，當(dāng)時陳國山就認(rèn)為：“中國市場的穩(wěn)健發(fā)展，無論是購買的商品種類，還是偏好的付款方式，都開始呈現(xiàn)出類似西方消費者的行為。隨著電子商務(wù)逐漸滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，我們將會看到商家提供更加多樣的支付方式，以滿足消費者不斷變化的喜好。”除了看好中國市場的發(fā)展外，對于VR支付，陳國山更是表示出了很大的興趣與期待。如今，Worldpay的研究人員針對購物者沉浸在虛擬環(huán)境時如何使用信用卡或借記卡付款進行了調(diào)查。基于自身全球支付服務(wù)處理的經(jīng)驗，Worldpay推出了解決方案Proof of Concept，它可使購物者在付款時無需離開虛擬世界，卻同樣享受店內(nèi)和在線支付時的便利性和安全性。
該解決方案的原型設(shè)計使用主機卡模擬（HCE）技術(shù)來虛擬化整個購買流程。付款使用EMV技術(shù)，其工作方式與非接觸式支付相同，即：點擊（虛擬）卡片機上的（虛擬）卡。對于金額較高的交易，Worldpay推出了一種名為AirPIN的技術(shù)。作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，該技術(shù)允許消費者在沉浸于虛擬世界時看到一組數(shù)字，并通過使用虛擬控制器逐一收集四個數(shù)字來開啟支付密碼。
“現(xiàn)在AR/VR在中國發(fā)展迅速，讓我們看到了其在世界其他地區(qū)的發(fā)展趨勢。中國的零售市場充滿活力，希望脫穎而出的商家需要立即研究如何將AR和VR技術(shù)整合到改善客戶體驗中——不論是利用店內(nèi)全渠道還是通過支持VR的電商應(yīng)用。中國消費者熱衷線上和移動購物，并十分依賴近年來出現(xiàn)的數(shù)字支付系統(tǒng)，所以他們堅信技術(shù)能為零售業(yè)創(chuàng)造價值。并且，他們已經(jīng)作好準(zhǔn)備，迎接利用AR和VR技術(shù)購物時代的來臨。”陳國山補充道，“隨著越來越多的公司嘗試?yán)肰R/AR技術(shù)提升客戶參與度，他們也需要考慮VR技術(shù)能否提高銷售。不論銷售渠道如何，重要的是要確保顧客的付款流程順暢安全。VR體驗如果足夠吸引眼球、擁有沉浸式的環(huán)境并且無縫銜接，那么它就有能力提升銷售。”
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調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)
日前，支付服務(wù)提供商Worldpay的一項最新研究顯示，中國消費者在接受虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)方面走在世界前列。95%的中國受訪者表示，過去三個月曾體驗過VR或AR技術(shù)，這一比例是全球VR使用率的三倍以上。此外，一半的受訪中國消費者經(jīng)常使用VR，有超過80%的人認(rèn)為VR/AR技術(shù)是未來購物的發(fā)展趨勢。
Worldpay此次調(diào)研主要發(fā)現(xiàn)：95%的中國消費者在過去三個月曾使用過VR/AR技術(shù)；盡管有36%的受訪者表示擔(dān)心安全問題，但幾乎所有的中國消費者（96%）仍然樂于在虛擬環(huán)境中購物；84%的受訪者認(rèn)為VR/AR技術(shù)是購物的未來；僅1%的消費者表示決不會在虛擬環(huán)境中購物；49%的中國消費者表示，VR/AR環(huán)境下所呈現(xiàn)的產(chǎn)品或消費體驗更容易讓他們產(chǎn)生沖動，并進行購買；92%的消費者希望看到更多使用VR/AR技術(shù)的零售應(yīng)用程序。
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Worldpay的研究發(fā)現(xiàn)，在零售領(lǐng)域，中國消費者希望在購物環(huán)境中能整合更多的VR和AR技術(shù)，中國是世界上對技術(shù)最有信心的市場之一。
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其實，早在今年年初的媒體溝通會上，當(dāng)時陳國山就認(rèn)為：“中國市場的穩(wěn)健發(fā)展，無論是購買的商品種類，還是偏好的付款方式，都開始呈現(xiàn)出類似西方消費者的行為。隨著電子商務(wù)逐漸滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面，我們將會看到商家提供更加多樣的支付方式，以滿足消費者不斷變化的喜好。”除了看好中國市場的發(fā)展外，對于VR支付，陳國山更是表示出了很大的興趣與期待。如今，Worldpay的研究人員針對購物者沉浸在虛擬環(huán)境時如何使用信用卡或借記卡付款進行了調(diào)查。基于自身全球支付服務(wù)處理的經(jīng)驗，Worldpay推出了解決方案Proof of Concept，它可使購物者在付款時無需離開虛擬世界，卻同樣享受店內(nèi)和在線支付時的便利性和安全性。
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