老人出游出事頻遭拒賠

方林

近年來，越來越多的老年人走出家門，或報(bào)團(tuán)或自助出游，去飽覽祖國的大好河山。雖然他們在出游前往往有投保人身險(xiǎn)，但并不是就萬事大吉，遭遇意外時(shí)，常常會遭遇保險(xiǎn)公司或旅行社拒賠。

福建大佳律師事務(wù)所的王律師建議：老人在與旅行社簽訂合同時(shí)，約定的越詳盡越好。由于老人出游疾病及意外風(fēng)險(xiǎn)較大，在出游前最好要多購買幾種保險(xiǎn)。目前，旅行社有旅社責(zé)任險(xiǎn)及旅游意外險(xiǎn)兩種保險(xiǎn)可供游客購買。其中，責(zé)任險(xiǎn)是旅游行業(yè)強(qiáng)制要求旅行社為游客購買的，不收取任何費(fèi)用。旅游意外險(xiǎn)是游客自行選擇購買的。

在旅游活動中常接觸到的各種保險(xiǎn)，對老年人出游風(fēng)險(xiǎn)最大的猝死問題規(guī)定了不同的保險(xiǎn)責(zé)任：

1.旅行社責(zé)任險(xiǎn)。在旅行社盡到了安全保障義務(wù)的情況下，保險(xiǎn)公司不會對游客的猝死進(jìn)行賠償。

2.旅游意外險(xiǎn)。身體內(nèi)在的疾病，往往排除在旅游意外險(xiǎn)理賠范圍之外，但如果在保險(xiǎn)條款中明確約定猝死在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)，根據(jù)保險(xiǎn)合同也會得到理賠。老年人應(yīng)事先認(rèn)真了解保險(xiǎn)條款，盡量購買包含有對猝死等嚴(yán)重意外事故給予理賠的旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品。

3.人身（人壽）保險(xiǎn)。即以人的健康和生命為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。對于平時(shí)已經(jīng)購買了包含有身故責(zé)任的養(yǎng)老險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等人身（人壽）險(xiǎn)的老年人，在發(fā)生猝死時(shí)，依據(jù)保險(xiǎn)合同其受益人能夠得到理賠。

王律師同時(shí)建議，老年人在報(bào)團(tuán)出游前，一定要將自己真實(shí)的健康狀況書面告知旅行社，同時(shí)充分了解旅游中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。如果不幸發(fā)生意外，在產(chǎn)生法律糾紛時(shí)，出游者或其家屬應(yīng)理性面對和處理這樣的事情。