青少年上網安全與媒體責任

庹繼光?葉靖

未成年人普遍有著強烈的好奇心和探索欲，對未知事物充滿興趣，但他們往往缺乏基本的分析、判斷、辨別能力，自制能力弱，容易受誘惑。為此，各類網絡媒體應當承擔起自己的社會責任，努力為青少年提供有益身心的網絡信息，為他們輸送有價值、有意義的“精神食糧”。

過去十幾年里，我國網絡化進程保持了持續發展的態勢，互聯網與青少年的生活日漸密切，青少年在我國網民群體中占據重要地位。第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2016年12月，我國10—19歲的網民在全部網民中占比為20.2%，10歲以下群體占比則是3.2%，兩項數據之和為23.4%，在7.31億的網民規模中約占1.71億人，是一個龐大的群體。

當下，互聯網增加了青少年的信息獲取途徑，也成為他們開展社會交往的重要平臺，網絡在很大程度上豐富了青少年的娛樂生活；與此同時，青少年對互聯網也表現出信任度高、依賴性強、參與度高等特點。在此背景下，網絡媒體理應擔負起維護青少年上網安全的社會責任，在保障青少年信息獲取安全、網絡交往安全和生活方式安全等多個方面發揮自身的積極作用。

一、提供有益信息，當好傳播載體

目前，互聯網已經成為青少年成長的重要環境，為他們學習、生活、娛樂、認識社會、參與社會等提供各種重要信息，網絡上傳遞出來的諸多信息在相當程度上改變著青少年的生活方式、行為模式和思維方式等，其作用有時甚至超過學校、家庭教育的影響。

最近幾年的調查統計數據顯示，網絡娛樂類應用軟件最受青少年網民歡迎，視頻、網絡游戲和網絡小說的青少年用戶數量都非常龐大。從2016年興起的網絡直播也引起了青少年網民的濃厚興趣，大批青少年成為網絡直播的狂熱粉絲。這些網絡應用軟件表現出一些共同特點，吸納圖、文、聲、像等媒介要素于一體，并且引進了AR、VR等最新的多媒體展示手段，達到了可看、可聽、可感、可互動的交流效果，給網民帶來各種感覺上的刺激和沖擊力。

青少年特別是未成年人身心尚未發育成熟，很容易受到外界的影響，網絡上的各種不良信息容易刺激、誘導未成年人產生不正確的觀念、情緒和行為。未成年人普遍有著強烈的好奇心和探索欲，對未知事物充滿興趣，但他們往往缺乏基本的分析、判斷、辨別能力，自制能力弱，容易受誘惑。為此，各類網絡媒體應當承擔起自己的社會責任，努力為青少年提供有益身心的網絡信息，為他們輸送有價值、有意義的“精神食糧”。

網絡媒體在這個方面最基本的底線責任是避免有害信息對青少年成長造成危害。中國青少年研究中心“網絡不良信息與未成年人保護研究”課題組2015年發布的一項調查結果顯示：未成年人主要是被動接觸網絡淫穢色情信息和網絡暴力信息。未成年人接觸的網絡淫穢色情信息和網絡暴力信息的表現形式主要是圖片、視頻和游戲。其中未成年人所接觸的網絡色情信息的表現形式主要是：圖片占57.7%、視頻占36.8%、游戲占27.1%；未成年人所接觸的網絡暴力信息的表現形式主要是：圖片占54.5%、視頻占47.9%、游戲占27.2%。[1]眾所周知，在網絡上公開宣揚、渲染各種色情、淫穢、恐怖、暴力等信息，屬于嚴重危害社會公德的行為，已經被納入法律法規嚴格禁止的范疇，我國也制定了系列法律法規禁絕其社會危害。

網絡媒體進一步承擔其社會責任，則是盡力杜絕類似“空殼信息”給青少年成長帶來消極影響。現階段，“二次元”網絡文化通過各類互聯網娛樂應用在青少年網民中廣泛傳播，其內容主要是表現漫畫、動畫、游戲中的架空世界等，其世界觀、人生觀與現實生活存在某些差異，而青少年網民的世界觀和人生觀普遍處于形成期，如果過于沉迷于“二次元”內容，則可能對現實生活產生錯覺，形成不恰當的世界觀、人生觀，對于他們今后進入社會會形成消極影響。因此，網絡媒體對此應當重視，盡量避免這些雖然沒有危害、但缺乏正面意義的“空殼信息”干擾青少年。

網絡媒體更加積極地發揮自身的社會功能，則是把大量有教育意義、充滿正能量的信息借助互聯網的新穎形式傳播出去，達到入眼、入耳、入心的育人效果，使青少年群體喜聞樂見，從中受到良好的啟迪和感染，乃至照亮他們的人生前程。

二、保護交往安全，夯實溝通平臺

如今，互聯網已然成為眾多青少年參與社會、開展交往溝通的重要平臺，因此有必要確保平臺的安全性，避免青少年由于在這一平臺上與他人交流而發生個人隱私泄露、財產受到損失等情況。

據新聞報道，一名13歲的少女在兩月內連續打賞某網絡男主播25萬元的消息在網上引起軒然大波。其實此類信息并非偶然，各地不時有相似報道披露出來。此外，不少青少年渴望在網絡上與他人分享自己的信息，為此他們會將自己的身份證、信用卡、護照等私密信息上傳到網絡空間，甚至在別人的引誘下將自己的私密照片發送給對方，這些行為很容易導致姓名、住址、賬號、肖像等隱私信息泄露。這些信息一旦被不法分子利用，很容易給青少年造成潛在的威脅乃至實際的損害。生活中不乏出現過未成年人因泄露隱私而遭受侵害的案例，致使青少年的身心健康甚至生命受到侵害。

對于此類現象的發生，網絡媒體通常無須承擔法律責任，但如果從加強網絡建設、凈化網絡空間、保護青少年健康成長的角度出發，網絡媒體仍然可以有所作為，其職責和功能主要體現在兩個方面：一是指導青少年樹立正確的網絡交往觀念，防范不必要的風險；二是通過技術手段、在線監控等，及時切斷伸向青少年的“網絡黑手”，避免未成年人受其侵害。

青少年心智尚未完全成熟，社會交往經驗匱乏，風險防范意識淡薄，對于網絡交流與溝通中潛在的威脅認識不足。整個社會都應該重視提高青少年的網絡媒介素養，網絡媒體在這個領域更是責無旁貸：首先，主動與教育機構開展合作，在青少年群體尤其是中小學生當中開設互聯網媒介素養課程或講座，引導青少年正確使用網絡媒體，教育學生對接觸到的信息進行整理、篩選、分辨和甄別，通過各種途徑判斷信息的正確性、客觀性和可信度，防范于未然。其次，對于青少年經常瀏覽的網站強化技術監控，一旦在此過程中發現有未成年人上當、受騙的風險，能夠及時通過字幕、后臺提示的方式進行提醒或警示。

此外，可以借助現有的大數據技術，減少青少年免受不當網絡交往的損害。例如，可以將某些有劣跡的上網者納入“黑名單”，運用技術手段隔絕其與青少年的網絡交往，提前開展預防；另外，在網絡交流中，通過合法的監控技術，一旦發現有人試圖利用網絡交往誘騙青少年提供照片、銀行卡等信息時，應及時進行禁言、切斷網絡傳輸等干預措施，避免侵害行為發生。

三、倡導健康生活，預防網絡成癮

現階段，很多青少年將互聯網視為自己非常重要的生活、娛樂陣地，一些人長時間流連于網絡當中，玩游戲、看視頻、刷微信等已經成為很多青少年每天的“必修課”。許多未成年人已經加入到“低頭族”的行列，手機成天不離手，隨時盯著屏幕看，甚至進教室、過馬路也不肯放下手機……可以說，手機、網絡已經不再是他們學習、娛樂的有力工具，反而成為主宰他們日常生活的“主人”，這些青少年在一定程度上已經淪為了網絡的“奴隸”。

國內曾有醫學機構制定出“網絡成癮”的判定標準：平均每日連續使用網絡時間達到或超過6個小時，且癥狀出現已經達到或超過3個月。表現出這些癥狀的人對于網絡產生了強烈的依賴，網絡已經成為他們追求安全、健康生活的負累：長時間“宅”在家里或宿舍，無法離開手機或電腦，不愿意跟老師、同學和家人等一起交流、活動；即使大家湊在一起，也是各自低頭看手機，相互間交流與溝通極少，人際交往淡漠……從目前情況來看，處于這種境況的青少年不在少數，其身心健康尤其是視力往往受到較大損害。

要幫助青少年擺脫“網絡成癮”的困境，使他們重新擁有健康、豐富的現實生活，網絡媒體義不容辭：第一，通過行業自律，在網絡游戲產品技術標準制定、市場準入等環節充分考慮未成年人的身心特點，從游戲總時長、游戲具體情節等方面加以控制，設計出能夠有效減少青少年網絡成癮的網絡游戲；對于其他不適合未成年人介入的網絡游戲，則采取限制游戲對象措施，隔絕青少年的接觸。第二，網絡媒體要有社會責任感，不是極力鼓動青少年進入網絡，而是鼓勵他們適當離開互聯網，追求更豐富多彩的現實生活。2016年初，有“微信之父”之稱的張小龍曾公開表示，希望每一個微信用戶都能夠盡快地離開微信，“如果你每天在微信里花太多時間，我們很擔心”[2]。第三，開展持續的信息傳送和觀念灌輸，促使青少年明白虛擬空間的網絡生活始終無法取代社會實踐，現實社會的人際交往擁有網絡社交所不具備的諸多功能，例如提升情感、釋放壓力、形成開放人格等。

四、強化媒體自律，積極踐行責任

如上所述，網絡媒體在維護青少年獲取網絡信息安全、網絡交往安全及養成安全健康的網絡生活方式等方面都應當承擔職責，發揮自身的建設性作用。要促使網絡媒體切實履行其社會責任，具有強制力的法律規定是一股重要力量，如《中華人民共和國網絡安全法》第十三條規定：“國家支持研究開發有利于未成年人健康成長的網絡產品和服務，依法懲治利用網絡從事危害未成年人身心健康的活動，為未成年人提供安全、健康的網絡環境。”其中明確規定“利用網絡從事危害未成年人身心健康的活動”將受到法律懲治。但法律只是最基本的社會行為準則，網絡媒體對于青少年須承擔的大部分社會責任并不在法律約束的框架之內，需要采取行政管理和技術監督等手段來敦促網絡媒體履行職責。對于網絡而言，來自外部、強制性的“堵”始終難以奏效：電影可以分級、電視臺可以限制節目播出時段，但這些規定對于網絡、手機媒體等幾乎沒有作用；實名制的規定也很容易通過技術手段突破、消解。因此，網絡媒體要真正擔負起自身對于青少年安全、健康成長的社會責任，外界力量主要在于引導，促使其發揮出道德自律的作用，自覺確立積極的社會責任意識。

從理論上說，網絡媒體加強社會責任感是不言而喻的，因為新興的網絡媒體在本質上并沒有改變公眾媒體的特性，與傳統媒體一樣都需要承擔社會責任，這就注定了它們從誕生那天起就擔負著為社會、為大眾服務的責任，要把追求社會效益放在首要位置。

真正困難的是，面對人數眾多的青少年網民群體，網絡媒體的社會效益與經濟效益市場出現嚴重背離的態勢：網絡直播吸引大批未成年人參與、打賞無疑可以增加人氣和收益，但從社會效益的角度考量，這顯然不值得提倡；大量的青少年網民是網絡游戲的主力用戶，但理智告訴人們，一些網絡游戲并不適合未成年人；網絡視頻、網絡劇有了眾多青少年觀看，對于廣告商自然更具有吸引力，但未成年人長時間盯著屏幕看，視力受損，社會實踐也會受到負面影響……在此背景下，要讓網絡媒體自覺放棄現實的經濟效益、真正把社會效益置于首位，并不是一件容易的事情。

但是，面對如此“兩難抉擇”時，網絡媒體必須作出正確的選擇——站在道德自律的高度，堅守社會效益的陣地。固然，法律只懲治有害、違法行為，但社會卻期待網絡媒體真正對于青少年安全、健康成長有益，能夠促進他們的身心健康和人格健全，這是關涉到社會未來發展的戰略性問題。

參考文獻：

[1]中國青少年研究中心“網絡不良信息與未成年人保護研究”課題組.未成年人接觸網絡不良信息的狀況及危害[EB/OL].（2015-11-11）[2017-3-25].http：//www.cycs.org/kycg/qsnflyj/201511/t20151111_72720.html.

[2]陳小雁.微信之父張小龍：希望每個用戶都能盡快離開微信[N].廣州日報，2016-01-20（3）.

【庹繼光，四川師范大學文學院，教授；葉靖，四川師范大學附屬實驗學校，小學高級教師】

責任編輯︱趙 庭