淺談圖書管理員應具備的素養

張超

圖書館是一個規范的學校的象征，是學生豐富課外知識、開發智力的搖籃，是培養學生學習能力的園地。21世紀是一個信息社會和知識經濟的新技術時代，作為新時代的圖書管理員，在信息化管理的大背景下，只有具備良好的專業基礎和現代信息專業知識，不斷提升自己的職業素養，才能與時俱進。

一、愛崗敬業精神

1.圖書管理員要有愛崗敬業的精神

愛崗敬業是最基本的職業道德規范，圖書管理員應做到熟悉各類圖書的目錄、名稱及存放地點，發現圖書損壞應及時報修。除此之外，圖書管理員還應對各類信息進行科學的整理、收集和傳遞。圖書管理員的日常工作既辛苦繁忙，又枯燥乏味。不僅要為閱讀者提供優質的服務，還要對圖書館的各類信息資源進行充分的利用和開發。如果不熱愛圖書管理事業，不甘愿為圖書管理事業無私奉獻，沒有愛崗敬業的精神，是無法勝任這項平凡而又繁重的工作的。

2.圖書管理員要優化服務態度

圖書管理員的服務態度直接影響讀者的閱讀興趣和查閱資料的心情。作為一名圖書管理員，無論收集、整理、處理信息的能力有多強，但如果在服務讀者的過程中，態度敷衍冷漠，消極怠慢造成矛盾，就會影響圖書管理員的形象。因此，圖書管理員在與讀者的接觸中要態度真誠，微笑服務，使用文明用語，拉近與讀者的距離，給讀者的閱讀創造愉快的氛圍。

3.圖書管理員要堅持貫徹“兩心原則”

細心，要求圖書管理員熟悉質量管理體系及各程序應注意的事項，規范工作行為，提高辦事效率。不定期對庫存書籍進行清點，及時補充貨源，加深對書籍的記憶。耐心，則要求圖書管理員面對服務對象的復雜多變，以不變應萬變。例如對不遵守圖書館紀律的讀者，要耐心講解圖書館的紀律，而不是強制地禁止，這樣會便于讀者理解，也不會覺得是故意刁難他們。

4.圖書管理員要具備一定的思想政治素質

圖書管理員的思想政治素質是做好工作的前提。合格的圖書管理員應當深入了解國家的重大決策和政治方針，時刻關注國內外發生的大事、焦點問題和社會問題。學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和兩學一做等重要思想，用理論指導工作實際。

二、精湛的專業技能素質

1.圖書管理員的專業技能是從事圖書館工作的技能素質

精湛的專業技能主要包括情報學和管理學的知識。書籍的采購、編號、借閱、歸還流程要熟悉，確保對每本書的跟蹤，確保每本書都有庫存。新書入庫應盡快瀏覽目錄。對舊書要利用各種機會加深記憶，以便迅速查找。圖書管理工作涉及眾多學科的內容，因此要勝任這項工作，還需要加強相關領域知識的學習。隨著時代的發展，圖書館管理的內容發生很大變化。各種教參資料齊全，數量眾多，由以往單獨應付檢查、驗收、評估，到現在對學生全天開放，館藏的文獻也由原來的單一的印刷型發展為縮微型、聲像型、機讀型的復合體。文獻信息逐步向數字化、網絡化發展，讓讀者能夠及時的接觸現代高科技信息，同時對管理員的技術水平要求也相應提高。

2.圖書管理員要提高運用計算機的能力

隨著社會的進步，現在的圖書館管理工作已經與計算機息息相關，這就要求管理員要與時俱進，多花精力去適應新的管理內容。圖書館創建電子檢索平臺，不僅方便了讀者，還簡化了圖書管理員的工作流程。面對新穎的管理內容，圖書管理員要虛心學習，在實踐中不斷進步，完善自己，

3.圖書管理員要具有創新意識

創新管理是圖書館發展的動力，圖書管理員要在工作中挖掘自身潛力，激發自身創造性，對自己嚴要求，高標準，更需要具有領航時代的超前觀念，以更好地滿足不同讀者的需求，讓讀者們開闊視野，擴展更多的知識面，從而提升圖書館的工作質量和自身的業務能力。

圖書管理員面對浩瀚的書籍海洋和形形色色的讀者，要想把圖書館管理工作做好，沒有一套科學的管理方法是不行的。因此，圖書管理員應該不斷提高自身的專業能力和職業素養，使自己成為合格的圖書館管理員，為學校的圖書館管理做出貢獻。

（作者單位：臨汾職業技術學院）