分析統計信息在醫院管理中的運用價值

王景云

（內蒙古民族大學附屬醫院，內蒙古 通遼 028007）

分析統計信息在醫院管理中的運用價值

王景云

（內蒙古民族大學附屬醫院，內蒙古 通遼 028007）

目的探討在醫院管理中使用統計信息的方法及其應用價值。方法回顧性收集我院在管理中，統計信息實施前后的效果。觀察統計信息在醫院管理中的應用價值。結果通過本次研究顯示，在實施了統計信息管理后，醫院員工滿意程度有明顯提升，差錯發生率有明顯降低，相比統計信息實施前差異顯著（P<0.05）。結論醫院在管理過程中，通過應用統計信息管理的手段，能夠更好地對其工作情況進行管理，從而提升醫院管理水平，改善其工作質量。

統計信息；醫院管理；運用價值；分析

0 引言

統計工作對于醫院而言有著重要意義，也是保證醫院管理工作正常開展的必須途徑。但需要注意的是，當前醫院在進行管理過程中，傳統方法并不能夠起到較好的效果。正是因為這一特點，合理的開發和利用統計信息，能夠為醫院提供較為準確和全面的信息。并讓醫院的管理更加完善，取得更好的效果[1]。本文即分析了統計信息在醫院管理中的使用方法以及價值，具體如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性收集我院在2015年1月-2017年1月內的資料作為研究對象。即隨機選擇40例工作人員，其中男性21例，女性19例。年齡為21-56歲，平均（38.51±17.49）歲。在2015年1月-2016年1月中我院并不使用統計信息進行管理，將其設置為對照組。在2016年1月-2017年1月中我院使用統計信息進行管理，將其設置為觀察組。

1.2 管理方法

1.2.1 轉變觀念并且學習統計信息方法

為了起到較好的統計信息管理效果，首先需要讓工作人員的觀念有著較大轉變，并且讓其能夠較好地對統計信息方法進行學習[2]。在此過程中，醫院管理層需要以身作則，并且認識到統計信息在醫院發展和日常工作過程中的必要性和重要性。自上而下的將統計信息使用理念在醫院中傳達，從而起到更好的統計信息使用效果。另外可以組織醫院中的工作人員對統計信息的使用方法等進行學習，更好地讓統計信息得到完善使用。

1.2.2 健全統計信息管理制度

統計信息管理工作的正常實施離不開制度和規則的約束。因此健全醫院中的信息管理制度對統計信息的正常實施也非常重要[3]。本次研究中，需要將醫院中的統計信息管理制度進行進一步的完善和健全，并針對我院的實際情況對其中出現的問題進行相應的分析，對這些問題起到較好的解決效果。尤其需要注意的是，可強化信息管理的監督職能，要求信息管理人員除日常工作外，更是需要建立起信息數量的信息庫。通過這種方法可以定期地反饋并且整理財務相關制度。尤其是可對原始資料進行整理、清查以及反饋。

1.2.3 實現統計信息管理的現代化

現代化的統計信息管理也有著重要意義。通過使用現代化統計信息管理的方法，能夠明顯提升醫院統計信息管理的效率和質量[4]。例如在我院中可以引入計算機等方式進行統計信息管理。在此基礎上，使用醫院HIS系統的完善方式，能夠逐漸強化數據挖掘的效果，并讓統計完成后的數據有著更強的針對性，可更好的對醫院管理進行服務。

1.2.4 從小處著手進行統計信息管理

為了更好地實現統計信息管理的效果，可以從小處著手進行信息的管理。對于醫院信息管理而言，是一個較大的工程[5]。其中包括了管理制度建立、收集原始資料、維護數據以及核算數據等諸多信息。在此過程中，一方面需要保證基礎工作的有效實施，同時也需要不斷加強和升級對統計信息的管理方法等。通過這種方法可以更好地改善統計信息的管理方法，并避免在統計信息管理過程中出現的差錯等情況。

1.3 研究標準

分析醫院管理中的差錯出現幾率。同時可對工作人員的滿意程度進行收集。本文中使用我院自制的滿意程度評分表進行評價，滿分為10分。若得分至少為6分，則表示對管理工作滿意。收集和統計觀察組和對照組的滿意率。

1.4 統計學方法

使用統計學軟件SPSS19.0分析數據，使用χ2檢驗和率（%）表示計數資料，若數據的差異顯示為（P<0.05），則表示數據差異有統計學意義。

2 結果

通過本次研究顯示，在實施了統計信息管理后，醫院員工滿意程度有明顯提升，差錯發生率有明顯降低，相比統計信息實施前差異顯著（P<0.05），如表1所示：

表1 對照組和觀察組在統計信息管理實施前后的滿意程度和差錯發生率對比[n(%)]

3 討論

對于醫院而言，統計工作是基本任務，也是非常重要的工作組成部分。統計工作的基本任務就是對醫院資料和工作等信息進行科學性的收集以及整理[6]。在對這些資料實施收集和分析完成后，可得出醫院當前的工作效率等信息，并可對醫院中出現的問題進行針對性的解決。由于其特點，對醫院的發展而言有著極為重要的意義。在統計工作中，統計信息的作用是非常大的，不僅僅是醫院信息的主體，同時也是衡量醫院經濟效益以及管理效率的重要方法。

在這樣的前提之下，找出更加高效和準確的管理方法就非常重要。統計信息對于醫院管理有著非常重要的意義，具體如下：

3.1 統計信息可以為醫院醫療質量提供準確的信息源

醫療質量對于醫院而言有著非常重要的意義。提升醫院的醫療效果和工作效率，通過統計信息可以起到較好的效果[7]。使用統計信息管理的方式，能夠保證信息來源的準確程度，并可強化對醫院的管理效果，從而促進醫療質量的提升。

3.2 統計信息可為醫院量化管理提供數據來源保證

現代化醫院和科學決策之間有著非常緊密的聯系。而科學的決策也離不開及時和準確的數據。對于醫院而言，使用統計信息的方式能夠較為全面和迅速地反映出醫院在管理活動中的整個變化情況[8]。在對這些信息分析后，可以制定出全面和準確的醫院質量管理指標以及計劃等，并對醫院工作中出現的經驗教訓進行總結，最終為醫院提供準確可靠并且權威有效的數據資源。

3.3 統計信息是醫院管理中的科學依據

統計信息的實施可以在醫院中構建出完整的科學統計分析體系。綜合性的統計學分析實際上是醫院在經營管理過程中非常重要的組成部分。而醫院通過自身情況，建立完整和科學的統計分析體系，能夠更好地為醫院提供提升自身水平的科學依據，更是可以較為完善地解決自身出現的問題。

綜上所述，醫院在管理過程中，通過應用統計信息管理的手段，能夠更好地對其工作情況進行管理，從而提升醫院管理水平，提高工作質量。

[1] 陳豐.網絡環境下醫院統計信息在醫院管理中的作用[J].醫藥前沿,2012,02(3):331-331.

[2] 董捷.論醫院管理中如何發揮病案統計信息服務功能[J].科技創新導報,2016,13(24):122,124.

[3] 唐藝榮.新《醫院會計制度》實施后再議醫院監管中常用統計指標的計算方法[J].中國衛生經濟,2012,31(11):85-86.

[4] 趙振華,唐曉東,羅娟,等.基于Web Service的新版電子病歷與醫院信息統計系統的融合[J].醫療衛生裝備,2013,34(6):72-74.

[5] 賈飛.新時期統計文化在醫院統計工作中的重要作用[J].中國病案,2012,13(7):40-41.

[6] 李純.探討計算機網絡化在醫院病案統計中的應用[J].大家健康(下旬版),2013,7(10):288-289.

[7] 丁桂花.醫院信息智能統計分析系統設計與應用[J].重慶工商大學學報(自然科學版),2014,31(9):95-98.

[8] 李清平.關于現代化信息技術在醫院病案統計中的應用[J].經營者,2016,30(9):145-145.

Analysis of the Application value of Statistical Information in Hospital Management

WANG Jing-yun
(Affiliated Hospital of Inner Mongolia University for the Nationalities,Tongliao,Inner Mongolia,China)

Objective:To explore the method of using statistical information in hospital management and its application value.MethodsThe effect of the statistical information before and after the implementation of the statistical information was collected retrospectively. The application value of statistical information in hospital management.ResultsThe study showed that, in the implementation of statistical information management, hospital employee satisfaction has improved significantly, the error rate is significantly reduced compared to the statistical information before the implementation of significant differences (P<0.05).ConclusionThrough the application of statistical information management, the hospital can better manage its work situation, so as to improve the management level and improve the quality of the hospital.

Statistical information; Hospital management; Application value; Analysis

10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.05.14