探討天然氣在新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略

王彥梅

摘 要：隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保要求的逐漸提高，新能源在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械膽?yīng)用范圍越來(lái)越廣，其中應(yīng)用較為廣泛的天然氣能源，天然氣消耗量的增加，要求天然氣企業(yè)改變?cè)薪?jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售模式，創(chuàng)新天然氣在新能源市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)理念，提高天然氣的銷(xiāo)售量，進(jìn)而幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)策略；天然氣；新能源；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，天然氣市場(chǎng)正逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，所以在新能源市場(chǎng)銷(xiāo)售中，天然氣企業(yè)需要制定出完整、科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，以便適應(yīng)新能源市場(chǎng)不斷發(fā)展變化的形式。下文分析了天然氣銷(xiāo)售的特征，根據(jù)其特征對(duì)其在新能源市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上，得出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，目的在于提高天然氣的銷(xiāo)售總量，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

一、天然氣營(yíng)銷(xiāo)的特征

（一）具有系統(tǒng)性。天然氣營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程，要想成功營(yíng)銷(xiāo)必須依靠先進(jìn)的技術(shù)和巨大的資金，因此天然氣銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)該實(shí)施系統(tǒng)化管理，包括天然氣輸送管道的建設(shè)和維護(hù)，可以得出，天然氣的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成具有長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性。

（二）具有公益性。作為一種清潔的環(huán)保資源，天然氣屬于基礎(chǔ)公共產(chǎn)業(yè)中的一部分，其體現(xiàn)了天然氣營(yíng)銷(xiāo)的公益性特點(diǎn)，天然氣在日常生活中的廣泛使用，既可以降低生活成本，又能提高人們的生活質(zhì)量。分析目前我國(guó)天然氣的運(yùn)輸方式主要以灌裝配送為主。

（三）具有區(qū)域性。天然氣營(yíng)銷(xiāo)存在一定的范圍，其管道建設(shè)也需要在一定的區(qū)域內(nèi)，管道的區(qū)域性決定了天然氣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的區(qū)域性特點(diǎn)，使得天然氣在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中受到管道因素的限制。

二、天然氣營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

（一）天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式落后。因?yàn)槲覈?guó)天然氣企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的壟斷經(jīng)營(yíng)模式，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的弊端在于不重視市場(chǎng)及用戶(hù)的需求，天然氣營(yíng)銷(xiāo)理念和模式相對(duì)落后，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天，人們已經(jīng)領(lǐng)略到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的好處，但在新能源市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顯現(xiàn)出天然氣營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)模式的滯后性，需要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼模员氵m應(yīng)能源市場(chǎng)的新要求。

（二）價(jià)格機(jī)制不完善。我國(guó)的天然氣企業(yè)將企業(yè)的發(fā)展重心放在了如何賺取更多的差價(jià)，卻沒(méi)有建立一個(gè)較為完善的天然氣價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制。另外，相關(guān)的政府部門(mén)也缺乏這方面的意識(shí)，沒(méi)有一定的制度來(lái)規(guī)范天然氣的價(jià)格，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)天然氣價(jià)格倒掛的現(xiàn)象，在一定程度上影響了天然氣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程混亂。首先，我國(guó)缺乏良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度，由于天然氣企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)天然氣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面不重視，在培訓(xùn)新進(jìn)成員的過(guò)程中，也沒(méi)有一定的考核制度，培訓(xùn)過(guò)程也是敷衍了事，從而促使企業(yè)中缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的儲(chǔ)備，導(dǎo)致部分人員流失；其次，對(duì)天然氣的使用新技術(shù)還是儲(chǔ)備不足，例如燃?xì)鉄狳c(diǎn)和聯(lián)供項(xiàng)目的技術(shù)不足，缺少有效方案，阻礙了我國(guó)天然氣在新能源市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

三、提高天然氣在新能源市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）改革天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。1、以用戶(hù)需求為導(dǎo)向。樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，一切以用戶(hù)為中心，努力提供優(yōu)質(zhì)的天然氣商品；要重視燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建造，管網(wǎng)的建設(shè)、輸配網(wǎng)絡(luò)的完善也要從用戶(hù)出發(fā)，一定要適應(yīng)用戶(hù)的用氣發(fā)展，才可以滿(mǎn)足不同用氣客戶(hù)的各種需求。積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，宣傳節(jié)能產(chǎn)品，利用多種宣傳渠道，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)天然氣產(chǎn)品的同時(shí)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。2、緊密結(jié)合市場(chǎng)需求。燃?xì)馄髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，需要時(shí)刻了解市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，做好對(duì)市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查，對(duì)于供需平衡情況要有充足的預(yù)測(cè)與估計(jì)。管理團(tuán)隊(duì)需要規(guī)范市場(chǎng)化管理，依法經(jīng)營(yíng)，從新能源市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)，制定天然氣供應(yīng)和銷(xiāo)售計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活，不能一成不變，要及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，創(chuàng)新管理手段，才能開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

（二）天然氣價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。季節(jié)不同，天然氣的銷(xiāo)售價(jià)格有所不同，在一年的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)高峰期和低谷期。如當(dāng)天然氣銷(xiāo)售處于高峰期時(shí)，很容易出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，這時(shí)需要天然氣企業(yè)從市場(chǎng)角度考慮，積極調(diào)整天然氣營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，正常使用的部分仍按原有金額，但超出部分按照高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，唯有此才能減少資源的浪費(fèi)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求。

（三）提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。開(kāi)拓天然氣營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)燃?xì)馄髽I(yè)要加強(qiáng)天然氣營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)的人員培訓(xùn)，要通過(guò)組織學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，讓天然氣營(yíng)銷(xiāo)人員熟悉各種商業(yè)應(yīng)用、工業(yè)應(yīng)用以及新型應(yīng)用技術(shù)，掌握這些應(yīng)用技術(shù)的特點(diǎn)、組成、適用場(chǎng)合及經(jīng)濟(jì)性考量方法。燃?xì)馄髽I(yè)可與高校等研究單位設(shè)立聯(lián)合工作室，在燃?xì)饪照{(diào)、分布式能源等新型應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)展合作，充分利用外部的技術(shù)力量，為營(yíng)銷(xiāo)人員提供有力的技術(shù)支持。

（四）加強(qiáng)建設(shè)天然氣運(yùn)輸管網(wǎng)。根據(jù)上文天然氣營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域性的特征可知，要想擴(kuò)大天然氣的營(yíng)銷(xiāo)范圍需要建設(shè)更多的運(yùn)輸管道，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)天然氣管道的信息化建設(shè)與管理，以便確保天然氣在使用時(shí)的安全與可靠，進(jìn)而間接提高天然氣在新能源市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。與此同時(shí)，還要提高天然氣營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)質(zhì)量，完善天然氣售后服務(wù)體系，二者有機(jī)地配合，對(duì)于天然氣的營(yíng)銷(xiāo)更有利。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，天然氣營(yíng)銷(xiāo)是一種公共產(chǎn)業(yè)，其已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，天然氣營(yíng)銷(xiāo)水平的高低不僅影響到我國(guó)天然氣企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)劣，同時(shí)還關(guān)系著廣大群眾的切身利益，所以，提高天然氣在新能源市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)水平尤為必要。

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