探討應用營銷稽查系統數據開展用電檢查中的思路

蔡煒

摘 要： 電力檢查在電力營銷管理中扮演著重要的作用。隨著市場經濟的發展，用戶對于電力的要求也越來越高。營銷稽查系統的使用更是對電力營銷起到了重要的促進作用。本文將對營銷稽查系統進行分析，并就其在電力檢查中的思路進行探討。

關鍵詞： 營銷稽查；用電檢查；思路探討

1.引言

隨著科學技術的飛速發展，人們的物質生活水平也得到了顯著提高，對生活條件的要求要越來越嚴格，對用電更是如此。相應的，對于電力企業的用電監察服務的水平和服務質量也有了更高的要求。而難以避免的是，目前的用電營銷稽查工作中依舊存在著各種各樣的漏洞和問題，加之工作效率低等等，使得電力工作的發展收到了很大限制。將營銷稽查系統應用到用電檢查中就是為了解決這樣的漏洞和問題。以下將對營銷稽查系統進行詳細介紹，并就其在用電檢查中的應用情況進行詳細介紹，希望為電力檢查工作更好開展提供參考依據。

2.營銷稽查系統

2.1營銷稽查系統在用電檢查中的作用

現代的電力營銷稽查系統是為了滿足電力企業更好發展所建立的，它是在在滿足國家制定的用電規章制度的前提下，逐漸建立的對電力使用系統的檢查和管理系統，他的目的技術為了提高用電或者電力營銷的服務質量。該系統依托先進的計算機網絡技術和遠程控制系統對用戶的用電進行管理和控制，對異常或者危險的用電情況迅速識別并進行及時處理，減少電力帶來的危險造成的災禍，保證電力系統的平穩運行。，對于電力系統經濟效益的提升有很大作用。可以說，營銷稽查系統在電力企業發展過程中有著重要的推動作用。

2.2營銷稽查系統處理流程

通過對不同層面的效果進行監控和評價，得出用電系統的故障以及效價分析。營銷稽查監控系統主要包括五個監控主題，分別是對供電質量和應急處住系統、經營效價、工作質量、服務質量和數據的質量。此外，還包括主題分析和各種查詢功能。

而當監控系統發現問題后，營銷稽查系統的任務管理功能將對問題進行整合分析，指定稽查任務，并下發任務，督促下屬的業務部門進行完成。在下屬的業務部門收到任務后，將把任務下發至專職人員，進入營銷稽查工單處理流程。主要是營銷業務部門對異常的數據進行分析。識別，提出處理方法的過程，它是介于稽查任務的派發和審核的中間過程。

3.營銷稽查系統在用電檢查中的應用

營銷稽查系統在用電檢查中的應用主要通過以下三個方面進行：用戶檔案的建立與完善、用電檢查力度加大、售電價格波動科學分析。以下將對這三個方面進行詳細闡述。

3.1建立并完善用戶的用電信息

建立完善的用戶用電信息是一個完整的過程，從用戶用電信息登記到現場用電檢查再到對用戶的反饋形成良好的循環。

3.11登記用戶用電信息

對用戶的用電信息進行登記，并進行動態監控進行實時調整是電力營銷稽查系統的重要環節，也是營銷稽查系統工作開展的前提。因此，在采集用戶的用電信息時，必須保證信息的真實無誤，并且盡可能完善信息。針對此，可以設立專門的人員從事信息采集和信息完善工作，為后期的用電工作的開展提供基礎。完成信息錄入系統后，系統將對用戶的用電數據進行分析，對用戶的用電情況做全面了解，加強用電管理，對用戶的用電類型和用電情況做一個熟悉。對用戶用電過程中存在的一些危害用電系統的情況進行監督和管理，并專門安排服務人員對這種用電客戶的危險用電行為進行教育和指導，提出具體的改正措施，保證電力系統的安全，也是保證社會的安全。

3.12重視用電現場檢查

我國目前在電力營銷上采取的是階梯電價的計算方式，也正因此，在對稽查系統的客戶信息進行完善的基礎上，還需要加大用電現場的檢查力度。尤其是對于超負荷違章用電的情況進行教育和懲罰。舉例來說，如果某一廠家內部變壓器使用的 2 5 0 KV A 的交流電，最高用電功是220KW，平均的用電做工是160KW，而如果長時間的超負荷運載，機器就會自動地停下來，電表也通過監控裝置進行控制切斷服務。因此，需要對于那些長期超負荷用電、電容超標的用戶，需要稽查系統人員通過現場檢查督促這些用戶尤其是用電量大的用戶，做出整改，嚴禁他們私接電線，私改電路，做出偷電漏電的現象，以免引起電力事故或者損傷國家電力企業的利益。綜合以上所言，在營銷稽查系統中做好電力監察包括現場檢查是十分重要的措施。

3.13根據數據分析結果反饋用戶

根據對營銷稽查監控系統的結果以及現場檢查的結果進行分析，通過分析情況，對用電違章的用戶下達通知書，對超負荷用電的情況要求用戶做增容舉措，要求用戶限期整改，并給予及時信息調整，之后根據系統復查和現場復查結果對用戶的用電情況再次進行檢查，核驗用戶的整改情況。這一舉措能夠有效預防因超常用電等違規違章舉措造成的電力災禍事件。

3.2嚴格開展用電檢查

3.21計量裝置檢查

對于稽查監控系統中發現的異常用電行為，做嚴格的系統用戶排查，并且加大對用戶用電計量裝置的監察力度，排除因用戶的自身的生產形式發生改變造成的用電量的大幅增長，對用戶的用電行為進行監督，督促他們及時根據自身的用電量進行調整。對電量計量裝置的檢查包括對它的安裝以及電能表的運行情況的檢查，及時發現是否存在私接電線造成的偷電漏電的現象，避免此類違規違章的行為發生。

3.22建立區別數據分析制度

隨著科學技術的發展，尤其在電力系統中的營銷稽查系統的發展，傳統的手抄表的形式亦逐漸被淘汰，目前一戶一表的舉措即便在農村也成為趨勢，用戶了猛增。稽查監控系統能夠遠程對用戶的用電量進行監控，十分方便和快捷。因為房屋的閑置率逐漸增加，很多房屋閑置后因為線路成本的原因，電表并沒有取消，在系統中依然有信息，也正因為此，低用電量甚至是零用電量的現象很常見。如何建立數據區別分析制度對低用電量用戶進行鑒別，看他們到底是因為房屋閑置還是因為偷電漏電造成的，通過營銷稽查系統，能夠顯著降低偷電漏電等違規用電行為的發生率。

3.3售電價格波動科學分析

電能作為市場經濟下的一種商品，具有其市場價值，是電力企業盈利的方式。電力企業通過發電、傳輸、計量等行為為用戶提供電能，用戶需要通過付費的方式有償使用。目前我國的電力價格是按照用電的用途進行的多種計量方式并存的。電力從事人員能夠通過稽查系統對用電情況做分析，選擇合理地電力價格，確保電力企業的利潤，并根據數據分析情況對用戶的額用電情況做出調整，采取整改措施做出改變，提高用電利用率。

4.結論

營銷稽查系統的數據分析在用電檢查中有著廣泛使用，在電力監察、分析和反饋以及電力價格的制定上都扮演著重要作用。在電力系統中使用營銷稽查系統以便更好地迎合市場發展的需要，促進電力的利用率，降低違規違章的行為，降低電力使用錯誤造成的火災等事故的發生。

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