企業人力資源管理創新思路

文/陳 莉

企業人力資源管理創新思路

文/陳 莉

隨著市場環境的演變，企業更加注重自身擁有的知識與人力資源。另外經濟全球化進程加劇，現代化企業為了適應市場競爭和時代需求，對人力資源管理創新尤為關注，且通過配置全新的創新機制開展各種制度、理念、文化以及手段創新，從而形成系統化的新型管理體制，最終為企業發展提供可靠助力。

一、觀念創新推行管理新理念

人力資源管理創新，首先要從觀念創新做起，就是要打破固有思想束縛。當前市場競爭態勢已經激化，無論是大型企業還是小微企業，都將融入到市場競爭的激流中，企業領導層應當認清現實，居安思危，前瞻性地推動管理理念創新，吸收和實踐前沿管理理念。

1． 樹立以人為本的管理理念

要想實現企業人力資源基本目標，則需要結合多種管理方式引導員工工作熱情，使其發揮出相應創造力。隨著用工制度的轉變，以及員工素養、知識儲備的提高，員工無法接受強硬管理態度，而更加希望企業能夠尊重他們。對此，企業應當采取“以人為本”的管理方式，實施人性化管理，建立優質的內部服務模式，進行綜合考核及建立相應的激勵措施和福利待遇制度。

2． 從戰略高度著手人力資源管理

人力資源管理具有長期性、持續性特征，與之配套的指導理念應當提升到戰略高度，只有前瞻性地分析企業未來可能面對的各種人力資源供需狀況，才能未雨綢繆真正的制定出有關應對策略。有關策略主要包含以下幾種：人才培養、人才引進、人才開發等制度，且在后續的企業發展中逐步落實。另外，市場環境及企業內部是動態發展的，人力資源管理理念也應適應時局，進行優化調整，依據采集到的最新人才市場信息，對人才管理計劃做出調整。

3． 明確人力資源管理的效益特征

對于企業而言，人力資源是相當有價值的資源，其開發潛質深厚。無論是從運營需求還是從競爭角度去考慮，合理有效的運用人力資源都可創造出超乎想象的綜合性效益，從這點講正好與現代化企業戰略發展不謀而合。所以，對于企業領導層而言，他們應當明確人力資源原本的效益屬性，進而挖掘出真正的人才并給予其用武之地，鼓動他們參與到企業發展謀劃之列，從而實現員工的自我價值，并在這一過程中為企業增加效益。

4． 樹立市場經濟下的競爭就是人才競爭的理念

就目前而言，我國正處在經濟體制改革深水期，在市場經濟體系中現有的經濟體僅僅是其中之一，但即便如此依舊需要遵守市場的規律并積極應對市場競爭。在這大環境下，人才成為決定企業成敗的關鍵，只有掌握充足強大的人力資源，才能確保競爭優勢地位。首先，企業應當提供優越條件，不斷吸引人才，同時注重對內部人才的開發，提供培訓、深造的機會，逐步打造出技術隊伍、管理隊伍及員工隊伍；其次，制定長效人才保留機制，為職員提供有吸引力的發展前景、薪酬水平、激勵制度、福利制度等，讓員工心甘情愿地致力于企業發展。

5． 樹立企業與個人雙贏的理念

趨利避害是人之天性，隨著市場擴大和信息普及，人才有著更多的就業機會，也更看重自己的職業規劃。面對此種全新情況，現代化企業應根據實際進行新型員工的培育，盡可能的讓他們和企業具有一樣的發展觀、價值觀。企業愿意讓個人的發展建立在自身平臺上，并且十分樂意把自身獲取的利益分攤一些給那些努力工作的辛勞員工。久而久之，企業員工才能徹底的融入到企業中，真正的認同企業價值觀，從而實現企業和員工的共贏。此外雙贏思想的推廣，有利于形成成功的企業文化，讓員工感受到努力工作最終能夠惠及自身，與企業實現雙贏，從而激發員工的工作熱情。

二、工作創新開拓人力資源管理新局面

理念創新最終要落實到工作創新之上，在日常經營管理中，企業應當不斷打破壁壘，深刻變革現有人事規章制度，再結合企業實際的基礎上，合理化制定分配和用人制度，構建完善績效考核機制，最終實現企業的長久發展。

1. 在工作思路上要有所創新

人力資源既要滿足當前需要，又要服務于未來發展，應該保持前瞻性的眼光來看待人力資源管理，要增加資金投入和精力投入。基于這思路，在制定人力資源管理預算時，不是盲目的鼓勵節省，而應以實現未來預期內投資回報率最大為目標，實現人力投入和人力輸出的平衡與契合。遵循新型工作思路，人力資源管理工作不再是被動的，而是一項穩健的投資項目，通過管理成本的投入，換取人力資源價值，最終增加企業收益。

2. 在工作機制上要有所創新

配套制度是保證理念、思路落地的保障，建規立制應當立足實際，保證制度具有生命力和適應力。具體來講，其一，把企業制定的勞動關系和用工制度進行結合，形成一種人才引進、人才培養的輔佐機制；其二，制定出適用的績效考核制度，綜合應用定量考核和定性考核手段，并與員工激勵制度相關聯，依據考核結果，遵循相關規定，為員工提供升職、物質獎勵、深造機會等；其三，為員工提供入職培訓和在職培訓；其四，給予當前的保險福利制度，進一步豐富福利類型，結合員工的工作類型及個人意見，為員工提供可選擇的、人性化的福利方案。

3. 在工作內容上要有所創新

第一，企業要注重培養高端技術人才。企業只有始終堅持人才興企的觀念才能夠實現長久發展，因此要按照人力資源的創新要求來培養人才，不能將培養人才作為口號。企業應全面貫徹以人為本的方針，不斷完善薪酬機制、崗前培訓、調配人員等具體工作，全面落實人才興企的戰略方針。在日常的企業管理中，一定要堅持以人為本的理念，通過合理的激勵機制來引進和培養人才。

第二，突出重點培育人才。首先，準確界定人才概念，企業戰略中的人才培養，絕非只是針對高級管理人才或者技術領軍人物，還包括中層、基層中的稀缺人才。其次，應當全面分析人才科學評定人才，不應單純依據學歷、學術文章等定量指標對員工做出評價，而更應考評員工的實踐能力、適應能力等對人才做出綜合評價。最后，企業可通過兩種完全不同的方式引進有關人才。一種是外部吸收，可通過高校或社會招聘實現。另一種是內部開發，可通過企業內部培訓，提升員工技能進而實現。

第三，組建高素質的專業管理隊伍。開發資源、拓寬市場離不開高素質專業隊伍的支持。因此，企業應該注重專業人才的培養，通過堅持學習來打造出一支高水平的人力資源管理專業人員隊伍。

三、文化創新挖掘人力資源管理新源泉

對于企業而言，軟實力就是所謂的企業文化，因此要想建立優秀企業文化務必加強企業人力資源機制建設，時刻將工作重心放在文化建設上，從而在不知不覺中把這種創新精神埋藏在員工心中，不自覺間引導他們注重文化建設和創新意識的結合，學習新的思維方式愿意接受新事物。

1. 考察新進員工是否了解認同企業文化

企業在對外進行招聘時，應當在宣講會上或者以面議的形式，把企業的價值觀念、發展理念等表述給應聘者，而在面試的時候采取多種手段，分析應聘者的價值取向及發展規劃是否與企業文化相沖突，據此進行人員篩選，優先選擇那些認同度高的應聘者。

2. 打造共同愿景優化員工關系

要想留住人才企業唯有加強人力資源管理，通過不同方式引導企業員工和企業建立相同目標，并在不斷努力下為企業創造利益。在這共同目標的引導下，逐漸形成統一的發展信念，積極整合企業各類資源，推動企業的平穩發展。在日常管理中，管理人員應當通過多種渠道，及時獲悉基層員工的個人需求與規劃，引導其和企業發展的相互融合，隨后結合企業實際情況對個人工作形式進行微調，進而促進員工與企業的共同成長。

3. 將激勵與約束納入到企業文化之中

經調查發現，現階段僅僅通過提高薪酬的方式是不能留住人才的，因為人才自身制定的職業規劃還包括精神層面。所以，企業要想留住人才，還需要注重精神獎勵。

因此，企業在提高薪酬的情況下還需要滿足人才的精神需求，制定多層面的獎勵制度，合理安排短期激勵和長期激勵的關系，確保能夠使員工長期保持活力。

4. 把創新納入到企業文化體系之中

企業堅持創新發展，并把創新思想添加到自身文化體系之中，必然能夠提高員工隊伍的創新意識，有助于達成人力資源管理的目標。人是一切生產活動中最有創造力的要素，激發人的創造力，能夠為組織目標的實現提供強有力的動力源。

四、模式創新探索人力資源管理新領域

鑒于人力資源的管理形式特別快速、靈活，所以企業人力資源通常會采用柔性化管理，運用此種管理形式可有效的管理各種復雜人力資源工作。同時企業還要尊重員工個人意識，并通過分權化管理的形式提高員工對企業的認同度，提高企業凝聚力，確保企業利益和員工個人利益息息相關，只有這樣才能夠做到企業和員工的共同發展。

1. 人力資源的柔性化管理突出體現在人性管理

柔性化管理思想決定了其管理模式具有靈活、彈性的特點，且這種管理思想更加注重尊重與平等，因此在整合人力資源的過程中要集合企業整體規劃，從而使企業和員工為共同目標所奮斗，久而久之提高企業的核心競爭力。

2. 建立柔性化、扁平化的人力資源管理模式

隨著教育水平的提高和信息成本的降低，領導層與基層員工之間實際上并不存在明顯的知識差距，另外，企業與員工的勞動關系趨于自由化，二者是通過雙向選擇才達成合作的，二者的關系也逐漸轉變為“盟約關系”。受此影響，人力資源管理也要在早期管理制度的基礎上，進行演變與發展，具體可從以下幾點切入：精神鼓勵優于求全責備、內在關愛優于外在獎勵、身體力行以做引導、多重激勵優于強力控制等。在滿足以上要求的情況下，應該運用柔性化管理方式，并且構建完善的扁平化組織結構。

3. 為建規立制提供制度保障

選用先進的理念制定執行思路，然后為建規立制提供制度保障，為人力資源管理工作落實提供指引。在完備的制度體系的支撐下，企業可實施精細化管理，推行柔性化管理模式，引導員工形成與企業相統一的價值取向、發展規劃、經營理念等，在良性工作環境中鼓動員工參與，更好地為企業經營而奉獻力量。

五、技術創新提升人力資源管理水平

人力資源管理技術創新，就是利用先進的計算機應用技術及網絡技術等，將大量員工信息、酬薪信息等及相關的統計數據進行存儲，并根據不同的需求進行分析，企業領導層可以調用數據分析結果進行科學決策，員工可以進行自助服務，方便快捷，整體提高了企業的運營效率，還達到了成本控制的目的，并提高了人力資源管理水平。

1. 實行數字化的人力資源管理

信息管理系統中配置了高性能的信息存儲單元，員工資料、薪酬發放情況、績效考核情況等都可以以數據信號的形式存儲于數據庫中，并在線上進行數字化管理，從根本上提高了企業專業人員的工作效率和人力資源管理水平。同時，也改變了人事檔案管理方法，不僅減少了勞動成本，增加了工作效率，同時確保信息安全。

2. 搭建溝通渠道實行網絡化的人力資源管理

企業采用信息平臺，并借助于網絡手段，整合了人力資源幾乎所有的管理業務，包括薪酬管理、績效考核、員工培訓、招聘、報表管理、員工自助、信息共享等，真正落實了扁平化管理。另外，隨著網絡化的深入發展，企業內部及企業之間的信息流通成本大幅降低，而彼此間的聯系更加緊密，最終使得邊界效應降低，集成化明顯。

六、手段創新增強人力資源管理效果

當把成本控制和資源管理當做目的時，企業會把部分人力資源管理工作外包給第三方，以合同的形式規定他們所應承擔的權責，使企業騰出更多時間去加強人力資源的管理，進而提升相應水平。

從發展的角度來看，現代企業體系越來越龐大，他們更加關注于自身的核心業務，而通過外包的形式把人力資源管理工作委托給第三方，以相對較低的成本購買優質服務，可獲取更高的整體效益。

【作者單位：上海良友（集團）有限公司】