探析新時代電力企業行政秘書的基本能力

朱明星

（寧夏送變電工程公司）

摘 要：我國的經濟發展給電力企業提供了新的發展思路，電力企業在進行發展時，不僅僅需要注意提供的電力服務的質量，同時還需要注意對電力企業的內部進行管理，無論是哪一種企業管理工作都是一件極其復雜的工作，尤其是電力企業的情況還相對比較復雜，在電力企業中工作的行政秘書不僅僅需要掌握行政秘書應當具備基本能力，同時還要對電力企業運行的基本情況有所了解，電力企業在選聘從事行政事務的秘書人員時，在原有選聘條件的基礎上根據電力企業的情況增加了很多新的要求，行政秘書需要處理的事務本來就比較龐雜，因此行政秘書必須要保證自己具備的能力能夠勝任自己負責的工作。

關鍵詞：電力企業；行政秘書；基本能力；工作方法

隨著電力企業的不斷發展，電力企業與原來相比有了很大的變化，當企業發生改變時，企業的員工必須也要有所改變，尤其是處理行政事務的秘書，秘書這種職位模糊性比較強，主要是由于秘書需要處理的工作內容既豐富又復雜，一旦行政秘書的工作出現了問題，其上級領導會受到直接影響，同時維持電力企業的和諧也需要借助行政秘書的力量，行政秘書如果想要適應電力企業的工作環境，在電力企業的行政部門獲得發展的權利，就需要根據工作情況的變化，提升自己處理事務的能力，本文根據在電力企業中的工作經驗，對行政秘書需要掌握的能力進行分析。

1 行政事務人員在電力企業中的價值

1.1 行政秘書工作出現的問題

由于企業行政秘書需要掌握大量的El常工作，常會導致行政秘書人員在處理事情的疏忽，在工作的過程中沒有及時把握住工作的重點，行政秘書與外部人員相處的不夠和諧，面臨解決實際問題的困難，不能及時與上下級溝通，遇到問題給出好的解決方案，思維邏輯不夠清晰，很難幫助領導完成日常的工作事項。由于辦公室行政秘書人員數量較少，工作量大，日常工作繁忙，導致行政秘書工作質量下降，這對輔助領導工作的完成造成了很大的影響。

1.2 提高丈秘的工作水平效率

企業辦公室行政秘書的主要職責就是服務領導，需要辦公室行政秘書樹立良好的心態，服務他人，需要不斷的提高自身的素質、工作意識、工作責任，對企業工作人員下發的任務積極完成，工作期間要做到待人熱情，做好行政秘書與其他部門關系，樹立自身形象。企業應該對行政秘書進行專門的培訓，提高行政秘書的綜合素質，為行政秘書創造一個良好的工作環境，鼓勵行政秘書積極向上自主學習。電力企業應注重對行政秘書的思想教育，加強行政秘書對企業的認識、工作的了解、對工作充滿責任心，從而提高行政秘書的工作效率。

1.3 改進行政秘書的工作方法

行政秘書工作的內容量大工作內容復雜，行政秘書需要對每一項工作都做好，同時也需要不斷改進自己的工作方法，提高工作效率，做好本職工作，掌握好工作的主要性不斷學習工作的內容規律，抓住工作的重點，注意工作細節的管理，調整好自身心態，在工作中充實自己。在電力企業行政秘書工作中，應與領導及其他工作人員做好溝通，遇見問題解決問題，不要在錯誤的意識下完成工作，提高工作效率工作質量。

2 提升工作效率的方法

在對行政秘書的價值有所了解之后，可以通過以下方式來改變工作效率低下的問題。

2.1 做好本職工作

電力企業處理行政事務的行政秘書每天需要處理的工作都有很多，其中大多數都與自己的上級領導有關系，當工作內容龐雜沒有頭緒時，行政秘書可以向將屬于自己的本職的工作內容做好，如安排領導的行程這項基本工作，電力企業的領導一般都比較繁忙，一旦行程安排合理，就會對很多直接關系著電力企業發展的重大事件產生影響，在幫電力企業的領導安排工作行程時，還需要保證行程的合理性，防止行程安排過緊或者過密的情況出現，保證領導的工作效率在合理的范圍之內，在處理好這一項工作之后，可以進行重要度稍低的工作。

為了保證工作的合理性，行政秘書可以按照工作的重要程度將工作內容進行分類，自己為自己的工作創建管理系統，行政秘書需要進行的另一項重要工作是向領導傳達其他人的想法，同時將領導的想法傳遞下去。這就對行政秘書人員的口語表達能力與理解能力有所要求，行政秘書人員作為領導的得力助手，應當注意下級員工對于領導以及自己工作的意見，聽取群眾的意見，才能更好地了解自己工作中存在的問題，同時在傳達領導的想法時，要注意傳達的準確性，防止由于信息傳達錯誤而使工作難以順利進行。

以上內容都是行政秘書人員的本職工作，只有先將這些屬于行政秘書本職內的工作做好，秘書人員才有去處理其他雜事的空間。

2.2 基本守則

行政秘書人員需要對自己這種職業需要遵守的基本守則有所了解，一般企業對于行政秘書的要求更多也更高，秘書在受到約束的同時，也必須約束自己的行為，如保密原則就是秘書需要遵守的重要原則之一，一個口風不嚴的秘書永遠不會成為一個合格的秘書。

企業行政秘書應該做到職業道德的基本守則，保守企業相關機密，行政秘書會與企業領導參加重要會議，能夠掌握企業的核心機密必須具有嚴格的保密意識，要學到忠企業全身心投入到企業中去，不為了自身利益出賣企業秘密。要準確的執行命令，還要關注完成效果，對一些做好調查及時向領導反饋，確保企業的工作質量，對領導做出的工作提出建議，及時的提出企業的發展事項發展趨勢，更好的協助領導完成工作。

2.3 利用信息技術來改變工作質量

我國已進入了信息時代，互聯網已經影響了我們的生活，融入到各個領域，行政秘書應該做出及時掌握互聯網信息技術的運用，在工作中提高工作效率，融入信息時代。企業行政秘書應該積極學習借鑒一些經典的企業案例，結合實際問題做出新的創新，改變傳統的思想道路和傳統經驗。

結束語

電力企業的主要功能是為電力用戶提供合理優質的服務，電力企業的系統一般比較龐大，涉及到的工作人員數量也比較多，如果對于企業的人員以及其他事務的處理缺少科學性，就會使電力企業失去控制，難以運行下去，行政秘書是電力企業的核心人員，但是一般行政秘書的工作范圍比較廣，如果想要提升自己處理行政事務的能力，就必須根據實際的電力企業的情況來對自己的工作內容進行改變，對于秘書人員來說，工作經驗是提升工作能力的一方面，比起經驗，隨機應變的能力也是秘書人員應當具備的基本能力，只有同時具備這兩方面能力，才能在日常處理事務的工作中游刃有余。

參考文獻

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