電子商務運營技法對視覺傳播設計活動的啟示

王 可 （湖南工藝美術職業學院 413000）

電子商務運營技法對視覺傳播設計活動的啟示

王 可 （湖南工藝美術職業學院 413000）

電子商務類專業是近幾年在各高校迅速發展壯大的新興專業，與視覺傳播設計等老牌藝術設計專業間有著不小的交集。筆者通過參加電商運營培訓、對當前電商活動的發展及基本脈絡等稍作梳理后認為，當今主流電子商務平臺的運營技法對視覺傳播設計活動有一定啟示，歸納起來有應當注重基礎設計能力訓練、培養設計團隊并依靠團隊協作能力、注重創意能力培養等。

電子商務；運營；技法；視覺傳播設計；專業；啟示

以互聯網為核心和紐帶，以手機電腦為終端的新媒體傳播方式，其具有互動功能且信息量巨大的特性是吸引無數人主動關注和運用的基礎。電子商務活動及其平臺是當今中國社會最為活躍的新媒體領域之一，其規模的迅速發展壯大得益于近十余年來中國經濟社會的迅猛發展和互聯網行業的突飛猛進，同時也受惠于物流、交通等行業的發展成果和社會各界的關注支持。伴隨著電子商務的蓬勃發展而快速興起的電子商務類專業是各大高等院校中近年來發展較快的新興專業,其中包括電子商務藝術設計、電子商務營銷等多個專業方向。筆者所在的湖南工藝美術職業學院已于數年前開設了電子商務藝術設計專業，設有電商美工及運營技法等相關課程；筆者雖非教授電商方面課程的教師，但在長期的學習積累和學院組織的電商運營專題培訓中逐步對電子商務系列課程有過多次接觸和了解，發現電商專業及課程與視覺傳播設計等老牌藝術設計專業間有著一定的交集。通過對當前主流電子商務平臺和電商活動的發展、基本脈絡等稍作梳理后認為，電子商務運營技法對視覺傳播設計活動有一定啟示，歸納起來就是視覺傳播設計活動應當注重基礎設計能力訓練、培養設計團隊并依靠團隊力量、注重創意能力培養等，下面筆者將簡要論述之。

一、視覺傳播設計活動應繼續加強基礎設計能力訓練

目前，以淘寶、天貓、京東等平臺為代表的電子商務行業及其平臺持續發展壯大，以網購為主要形式的電子商務活動已經在很大程度上改變了人們的生活方式。從某種程度上來說，電商平臺在過去很長時間內也處于草莽階段、有野蠻生長的痕跡，例如假貨的盛行在一定程度上、較長時間內令電子商務平臺及其活動備受社會輿論的質疑。但隨著行業和社會的進一步發展，電子商務活動也必將正規化和規范化，由著名的阿里巴巴集團所創辦的“淘寶大學”之興起、其著力培訓淘寶美工和網店運營者等行為也正是電商行業活動規范化之體現。在筆者的印象中，淘寶美工活動很大程度上是在網購流行之初，由全國各地網上商戶自發興起的，有藝術設計師和網頁編輯人員的大量加入，最初目的是讓淘寶等平臺的購物網頁界面好看一點、吸引人一點，從而促進銷售；隨后淘寶大學的興起則不僅僅注重美工活動的規范，更注重運營和客服技巧的培訓和傳播，構建行業規范。

電子商務平臺包括美工、運營、客服等三大內容，作為新媒體之一，電商平臺的終端也包括有線端（電腦）和無線端（手機），因為屏幕大小的區別，兩者對界面設計的要求也有所不同。電商平臺的界面視覺設計和圖像處理、圖文編排、字體標志設計等元素是電子商務與視覺傳播設計的最大交集，也是電子商務藝術設計專業課程中的重要內容。在視覺傳播設計專業中，圖像處理、圖文編排、字體設計和運用等是平面設計師業務水平的重要體現，雖然在此基礎上的視覺傳播設計專業主要注重印刷工藝、紙盒包裝結構及設計、書籍出版物編輯等傳統行業的設計能力培養，但對于設計行業各方向所通用的基本能力之培養和反復運用卻決不可放松，因為只有夯實牢固的設計業務能力基礎，視覺傳播設計才具有更強的生命力，也便于平面設計師隨時可以入手從事新媒體行業的視覺傳達設計工作。

電子商務藝術設計等電商專業與視覺傳播設計有交集，而網絡新媒體技術的迅速發展和普及也是大勢所趨、更為視覺傳播設計專業注入了新興技能和新的血液，視覺傳播設計專業應當更加注重基礎技能的訓練。編排圖文和字體設計不算復雜的平面設計技術能力，然而作為基本功、則越是基礎的能力越難做到精致和極致，在新媒體界面的圖文設計編排中，能將簡單的東西做到精致和極致，可以成為傳播的經典，例如微信和微商活動的界面設計、以簡潔明快的圖文編排風格成為經典，廣為流傳。這樣的新媒體、電商界面的設計經典對視覺傳播設計具有很好的啟示意義，視覺傳播設計與制作專業應繼續加強編排、字體設計等基礎能力訓練。

二、視覺傳播設計活動也將越來越依靠團隊的力量

網絡店鋪一個人做不來，需要團隊的力量，這是筆者對當今電商運營活動的一個重要印象。電商運營活動越來越依靠職業化團隊來進行，每個團隊都大體圍繞著美工、運營、客服這三類大方向的工作需要而進行著細致分工，在電商美工領域中都有攝影、圖像處理、文案策劃、圖文編排、網店頁面編輯等分工，根據店鋪的規模大小，幾乎每個崗位都分別設置一人到數人進行工作和協調；這些工作對一個熟練的設計師而言也能獨自做到，電商行業對此分工細致，是因為當今電商活動競爭激烈、節奏快、商品銷售周期短。在筆者的印象中，傳統的視覺傳達設計領域中往往可以一人獨立完成一個設計項目，筆者早年就曾經常獨自接受包裝設計等任務，全程精心制作、獨立完成。電商設計、運營行業中采用團隊操作，主要還是因為行業競爭激烈、產品和界面更新太快、售后服務工作繁雜等緣故；受惠于電商行業的快速發展對產品推廣、包裝的需求大大增加，不少平面設計工作室也逐步采用分工協作方式來快速完成一系列設計任務。對此而言，視覺傳播設計活動越來越依靠團隊的力量或已成趨勢，視覺傳播設計與制作專業也應當在教學中開展團隊協作訓練。筆者曾嘗試讓學生用分組方式完成包裝調研、設計制作實訓和書籍設計實訓等，效果一般、效率并不比一人獨自完成高多少，這其中原因主要在于團隊間溝通協調欠佳，事實上筆者也曾親身經歷過電商活動中各崗位協調不暢，讓筆者收到的商品種類、數量有誤等事情，團隊協調的問題并非某個行業所獨有，但在生活節奏日益快捷的今天，越來越依靠團隊的力量將是視覺傳播設計活動之大勢。

三、電商運營技法的核心是創意，視覺傳播設計的運作亦然

在日益快捷的生活方式和新媒體界競爭日趨激烈的大背景下，人們閱讀微信公眾號、資訊網頁、電商頁面等新媒體平臺信息的時間總是很有限的，人們更習慣傾向于閱讀表述較為通俗但有實質內容的信息，換言之就是喜歡獲得開門見山的信息、而不喜歡繞彎和過多思考。因此電商行業對運營技法的鉆研頗為用心，處心積慮吸引關注、增加點擊率，為了達到這些目的，須從文案表述和界面設計上下苦工；在筆者看來，電商運營技法的核心就是創意，與視覺傳播設計行業中的廣告運營技法相通。電商行業發展快，行業規范和運作技法緊隨環境變化，因此很多技巧和經驗都不斷地被快速刷新，而惟有創意才是持續不變的競爭法寶。視覺傳播設計與制作專業（裝潢）發展成熟、學習基礎寬廣，很多視覺傳達類專業如廣告、包裝等都是從裝潢專業中所分離出來的，故新興的電商設計等專業與視覺傳播設計有較多交集尚在情理之中；但電商的深入開展需要運營技法（創意）的有效運用，對于視覺傳播設計領域來說也很重要和必要，因此近兩年來視覺傳播設計課程體系中增加了創意策劃類課程，學習創意策劃類知識，是為了讓視覺傳播設計活動更加貼近生活、貼近潮流，為商業銷售活動營造氛圍，創意是電商運營技法的核心，于視覺傳播設計亦然。

四、結語

當今中國的電子商務行業和活動發展迅速，成為了新的經濟增長點，電商相關專業在各高校的發展也異常迅猛。筆者認為與視覺傳播設計等老牌藝術設計專業與電商有著不小交集，電子商務運營技法對視覺傳播設計活動亦有一定啟示，歸納起來即視覺傳播設計專業在教學中應當注重基礎設計能力訓練、培養設計團隊并依靠團隊協作能力、注重創意能力培養等。筆者的觀察和論述僅為一家之言，所慮不周之處，將在今后的學習工作中加以改進提高。

[1]王可.新媒體語境下的編排和字體設計教學淺析[J].青年時代，2016（26）.

[2]王可.視覺傳播設計專業教師學習電子商務藝術設計專業并轉型的方法[J].文藝生活，2017（26）.

[3]譚文若，章珩. 電影植入式廣告受眾逆反心理的成因及消解[J].廣西師范大學學報， 2009（23）.

本論文為湖南省教育廳2016年度科研項目《新媒體背景下的視覺傳播設計與制作專業內涵建設研究》（項目編號：16C0540）的階段性研究成果

王可，男，畢業于湖南師范大學，研究生學歷，碩士，現任教于湖南工藝美術職業學院視覺傳達設計系，講師，工藝美術師。主要研究方向：視覺傳達設計，篆刻藝術。