朱燁+范沙沙
摘要:2017年2月25日,青巖榮膺貴陽市首個5A級旅游景區(qū),成為貴州靚麗的風景線。本文在游客間進行了問卷調(diào)查,問卷暴露出青巖存在一些不足之處,包括門票收費不合理,基礎(chǔ)設(shè)施,衛(wèi)生一般等,許多游客表示不會再去青巖。針對這些問題,本文提出相應(yīng)的建議來改善這些不足,希望能使青巖的發(fā)展更上一層樓。
關(guān)鍵詞:青巖古鎮(zhèn);歷史文化;建議
一、青巖----貴陽首個5A景區(qū)
2017年2月25日,青巖古鎮(zhèn)成為貴陽市首個、貴州省第5個國家5A級旅游景區(qū)。青巖古鎮(zhèn)圓夢5A,不僅標志著景區(qū)實現(xiàn)了高水準旅游服務(wù)的全新跨越,同時也填補了貴州文化類5A級旅游景區(qū)的空白,成為貴州一張靚麗的文化名片。青巖古鎮(zhèn)創(chuàng)建5A級成功,是貴陽市打造集散旅游母港的點睛之作,為貴陽提供了核心產(chǎn)品供給體系。同時也將更加有效地塑造貴陽良好城市形象,為貴陽市打造世界旅游名城增添國家級品牌,助推全域旅游加快發(fā)展。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
為更好的促進青巖繼續(xù)良好的發(fā)展,我們關(guān)于游客滿意度的問題簡單做了一個問卷調(diào)查,本次共收集到138份有效問卷。有關(guān)分析如下:
在關(guān)于你是怎么了解青巖古鎮(zhèn)的問題中,有42.75%的人是通過官網(wǎng)的宣傳片對其進行了解。這也說明了青巖古鎮(zhèn)順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,真正的將旅游+互聯(lián)網(wǎng)的行動計劃實施,準確把握我國旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,充分發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應(yīng)用優(yōu)勢,加速提升貴陽旅游業(yè)發(fā)展水平。
在對游客來青巖古鎮(zhèn)旅游的目的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),50.72%來青巖古鎮(zhèn)旅游的人是因為其歷史文化。青巖古鎮(zhèn)擁有600多年的歷史,是貴陽不可多得的人文景區(qū),更是黔中文化的代表,人文歷史價值非常顯著,具有深厚的文化的底蘊。涌現(xiàn)出了名震京城的才子周漁潢、云貴首位文狀元趙以炯等名人,為貴州和中華人文歷史留下了光輝的一頁。
總體來說,近幾年來,古鎮(zhèn)旅游受到越來越多旅游者的喜愛。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,中國現(xiàn)代化的景觀、景物隨處可見,中國各地各具特色的傳統(tǒng)景觀卻十分罕見。隨著人們生活水平的提高,古鎮(zhèn)以其獨特的建筑風貌、豐富的歷史文化遺跡、深厚的人文內(nèi)涵以及特有的古樸環(huán)境氛圍受到了人們的青睞,成為旅游市場中的一支新生力量,吸引著大批的旅游者前去觀賞。
三、存在的問題及不足
在你還會再次來青巖古鎮(zhèn)旅游的這個問題中,138人中高達64.49%的人選擇不會再來青巖,暴露出青巖仍存在一些問題。
74.64%的人覺得青巖古鎮(zhèn)景區(qū)不應(yīng)該收取門票。而在對景區(qū)的服務(wù)設(shè)施的問題中有52.9%的人認為一般,有19.57%的人認為差,僅有6.52%的人認識非常好。而在對青巖不足之處的調(diào)查中,有68.84%的人認為服務(wù)質(zhì)量和自然景觀是最不令人滿意的。
通過以上問題能夠大致分析出青巖存在一些問題:
1 門票收費不合理。
古鎮(zhèn)收門票后游客銳減,收入也相應(yīng)減少。很多游客認為什么景點都沒看,就是逛逛街,這也要收門票,不太合理。景點收門票無可厚非,但很多人,尤其是本地人,都只是奔著古鎮(zhèn)的小吃和那種古韻味去游覽的,如果利用消費者的這種心理收取門票,實屬不應(yīng)該。
2 景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和基礎(chǔ)設(shè)施一般。
青巖古鎮(zhèn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,有待解決;已有的木質(zhì)結(jié)構(gòu)古建筑已經(jīng)出現(xiàn)破損現(xiàn)象,急需修繕;而隨著青巖越來越多游客涌入,人流擁擠,員工數(shù)量的不足會造成服務(wù)質(zhì)量的下降,造成游客不滿意的情況。
3自然景觀保存的不夠,受到現(xiàn)代化的沖擊
人們到古鎮(zhèn)旅游說到底是去體驗過往的風土人情與生活韻味。而受到現(xiàn)代化的影響,許多地方進行了現(xiàn)代化的改造,往往沒能將青巖古鎮(zhèn)的歷史留住。古老的建筑之所以存在價值,并不是以其建筑形式存在,而是其中蘊含了文化,承載著歷史,這些都是現(xiàn)代化建筑無法做到的。
四、建議
1延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈
增強和拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,不斷完善“吃、住、行、游、購、娛”,使景區(qū)由單一的門票經(jīng)濟逐漸向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。增收不能只靠門票,青巖古鎮(zhèn)景區(qū)的經(jīng)營管理者可以通過創(chuàng)新經(jīng)營管理模式和商業(yè)模式,延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈來實現(xiàn)景區(qū)的發(fā)展和創(chuàng)收。
同時在古鎮(zhèn)的建設(shè)中,有選擇地保留有價值的古鎮(zhèn)遺產(chǎn)及部分居民原有生產(chǎn)生活方式,在保存、保護古鎮(zhèn)建筑的歷史文化價值的基礎(chǔ)上,將歷史文物、傳統(tǒng)食品加工及手工藝等生產(chǎn)方式與現(xiàn)代生存環(huán)境下的旅游觀光、休閑體驗相融合,避免低俗商業(yè)化氛圍。
2 加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量。
在青巖古鎮(zhèn)的設(shè)施服務(wù)建設(shè)中,應(yīng)根據(jù)景區(qū)的特征,功能、規(guī)模以及游客的結(jié)構(gòu)來決定,由于基礎(chǔ)設(shè)施是直接為游客服務(wù)的,因此基礎(chǔ)設(shè)施的配置的適當與否直接關(guān)系到游客體驗的好壞。具體項目為場壩整治、路燈設(shè)置、南停車場建設(shè)、民居改造、城門樓(墻)修復等。
3避免過度商業(yè)化,多保留原汁原味景觀
雖然為了方便景區(qū)管理,有的時候不得不對景觀進行現(xiàn)代化改造,但是這樣極大的影響了游客的體驗,不要一味圖經(jīng)濟效益發(fā)展,而放棄了蘊含文化承載歷史的景觀。應(yīng)避免過度商業(yè)化,創(chuàng)造具有獨一無二的不可替代性,以原汁原味的景觀作為賣點吸引游客,不僅上賺足了關(guān)注,生態(tài)和經(jīng)濟發(fā)展又得到了保證。
五、總結(jié)
雖然青巖已經(jīng)成為5A景區(qū),但從調(diào)查結(jié)果上看結(jié)果還是不盡人滿意,存在著諸多問題。青巖古鎮(zhèn)想要為了發(fā)展好經(jīng)濟,那還是有很長的路要走。希望青巖古鎮(zhèn)保持古鎮(zhèn)的淳樸、原汁原味,不要為了快速發(fā)展而去過度開發(fā),任何事都要一步一個腳印的來。
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貴州財經(jīng)大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃資助,項目編號為201510671010。版權(quán)歸貴州財經(jīng)大學所有
作者簡介:
朱燁(1995.06)女,漢族,福建省龍巖市,學歷:本科。
范沙沙(1994.06.04)女,漢族,貴州省安順市,學歷:本科。endprint