移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理技術(shù)策略研究

孟永江

【摘要】 當(dāng)前，通信技術(shù)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可以說是已經(jīng)得到了普及，并逐漸影響著人們生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面。為了給用戶提供高質(zhì)量的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通信企業(yè)必須重視并加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作，從而為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行提供可靠保障。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理，對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行至關(guān)重要，具有很強(qiáng)的影響力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上來講，可以說是推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)；而從現(xiàn)實(shí)意義上來說，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理有助于提升人們的生活質(zhì)量。本文分析了當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中普遍存在的一些問題，并提出了相應(yīng)的具體策略，以期為通信企業(yè)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作提供參考和借鑒，更好地提升通信企業(yè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 管理技術(shù) 策略 研究

伴隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對(duì)通信需求的日益增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。通信企業(yè)為了能夠?yàn)橛脩籼峁└玫匾苿?dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就必須保證通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，因此，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作顯得尤為重要，值得相關(guān)從業(yè)者探索與思考。

一、 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理中常見的問題

1.1移動(dòng)通信設(shè)備的維護(hù)與管理不夠到位

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸過程中，移動(dòng)通信設(shè)備是一種必不可少的重要媒介。但是在日常的移動(dòng)通信設(shè)備維護(hù)過程中，對(duì)設(shè)備的維護(hù)與管理工作不夠重視，也不夠主動(dòng)。只有每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)才去查找病因，未能借助科學(xué)的方法來及時(shí)的查找潛伏的設(shè)備問題，從而缺乏了預(yù)防性的應(yīng)對(duì)措施。這會(huì)造成兩個(gè)方面的影響，一方面是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行得不到保障，另一方面，也大大增加了維護(hù)成本和精力的投入，造成了不必要的損失。

1.2移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量不能保證

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路非常關(guān)鍵，當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸線路包含自建和租用兩部分，其中自建的比例不是很大，并且這些自建傳輸線路的維護(hù)與管理也大多由外包的線路公司承擔(dān)。由于這些傳輸線路的代維公司的管理水平和能力等有限，使得自建傳輸線路的質(zhì)量無法得到保障；而租用傳輸線路線路，由于受本身情況、出租單位的重視程度不夠和維護(hù)能力有限等方面因素的影響，其傳輸質(zhì)量也并不容樂觀。總的來說，當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量無法得到保證。

1.3移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員素質(zhì)有待提高

移動(dòng)通信企業(yè)是一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平要求相當(dāng)高。而企業(yè)的服務(wù)水平在很大程度上取決于企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)水平和個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。就目前的情況來看，移動(dòng)通信企業(yè)雖然都有自身的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作人員，但是這些人員的整體素質(zhì)不是很高，有待提升。尤其是隨著近年來3G、4G甚至正在計(jì)劃的5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)推出，由于有些傳輸維護(hù)人員是原電信企業(yè)改制后轉(zhuǎn)過來的技術(shù)人員，他們的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)不夠高，當(dāng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面遇到的新挑戰(zhàn)時(shí)，這些維護(hù)人員不能做到與時(shí)俱進(jìn)，不太適應(yīng)當(dāng)前的一些新的維護(hù)方式和維護(hù)技術(shù)。

二、加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理的對(duì)策

2.1建立完善的制度化的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)分析機(jī)制

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)過程中，要及時(shí)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行有效分析，力求尋找出導(dǎo)致移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行受阻的不良因素。并以此為切入點(diǎn)，全面調(diào)整移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性，最大限度的激發(fā)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的自身優(yōu)勢(shì)，全面提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。為此，可以將這種分析機(jī)制進(jìn)行制度化的設(shè)置，從而為今后移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況時(shí)，提供較為規(guī)范的操作流程以及分析內(nèi)容。

2.2要運(yùn)用現(xiàn)代新技術(shù)手段，全面提升維護(hù)與管理的質(zhì)量

通信企業(yè)是一種對(duì)服務(wù)要求很強(qiáng)的行業(yè)，移動(dòng)通信企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之位，就要提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。移動(dòng)通信企業(yè)要想為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就要不斷采用新技術(shù)和新應(yīng)用，提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。比如，為了提高容量的同時(shí)降低重疊覆蓋帶來的干擾和話務(wù)不均衡，可以在大型體育場(chǎng)內(nèi)的小區(qū)分裂 。此外為了充分解決高層建筑覆蓋問題，可以采用小區(qū)分裂技術(shù)，將原來的小區(qū)分裂成上多個(gè)層，并對(duì)分裂之后的區(qū)域?qū)嵭蟹謱涌刂疲浞纸鉀Q原來信號(hào)雜亂，真正解決高等建筑信號(hào)覆蓋問題。

2.3明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)傳輸線路設(shè)備的維護(hù)和管理

移動(dòng)傳輸線路設(shè)備的維護(hù)與管理，對(duì)整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作都至關(guān)重要。因此，必須加強(qiáng)傳輸線路設(shè)備的維護(hù)和管理。當(dāng)前由于通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的設(shè)備維護(hù)和管理工作大都是有外包的線路維護(hù)公司承擔(dān)的，所以，要明確權(quán)利與責(zé)任的劃分，確保傳輸線路設(shè)備維護(hù)和管理工作的順利開展，同時(shí)還要重視對(duì)傳輸線路設(shè)備代理維護(hù)單位的管理與考核，以便能夠?qū)鬏斁€路設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)管理進(jìn)行全方位的控制。此外，對(duì)傳輸線路設(shè)備出租單位的監(jiān)督必不可少，全面提高傳輸線路設(shè)備運(yùn)行的控制力，并確保傳輸線路設(shè)備的故障能夠得到及時(shí)解決。

2.4加強(qiáng)移動(dòng)通信維護(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升運(yùn)維人員素質(zhì)

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理對(duì)人員的素質(zhì)要求比較高。通信企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)通信維護(hù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，要全面提升維護(hù)管理人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。為此，一方面通信企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)現(xiàn)有通信維護(hù)管理人員的培訓(xùn)，著重培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力；另一方面通信企業(yè)可以大力引進(jìn)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)人才，尤其是具有通信維護(hù)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的外來人才，從而不斷充實(shí)通信維護(hù)隊(duì)伍。

2.5加強(qiáng)維護(hù)系統(tǒng)的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)通信維護(hù)管理的信息化

對(duì)于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理，不能單純的依靠人工管理信息，這樣是很難滿足基本要求。通信企業(yè)應(yīng)該合理運(yùn)用科學(xué)有效的專業(yè)工作人員管理以及設(shè)備管理模式，來提升公司的效能和服務(wù)水平。為此，通信企業(yè)要加強(qiáng)移動(dòng)通信維護(hù)系統(tǒng)的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)通信維護(hù)管理的信息化。因?yàn)榫鸵苿?dòng)通信維護(hù)系統(tǒng)而言，具有如下優(yōu)勢(shì)：自動(dòng)收集數(shù)據(jù)、 維護(hù)有關(guān)設(shè)備、制定網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)策略、 管理相關(guān)人員、 可以采用特定算法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)設(shè)備損耗、 維護(hù)和管理擬與數(shù)字移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)。因此，開發(fā)移動(dòng)通信維護(hù)系統(tǒng)，能夠更好地提升通信企業(yè)的維護(hù)管理水平，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展有著十分重大的意義。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求越來越高。移動(dòng)通信企業(yè)為了獲得更大的市場(chǎng)占有率，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理，提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。作為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在不斷加快自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，要更加重視和加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作。而作為處在最前沿的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理部門，必須牢固樹立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線的理念，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高自身的維護(hù)與管理水平。

參 考 文 獻(xiàn)

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