用心物場理論解讀宜家家具設計

張 園

（天津職業技術師范大學 藝術學院，天津300222）

用心物場理論解讀宜家家具設計

張 園

（天津職業技術師范大學 藝術學院，天津300222）

宜家家居作為北歐家具設計的代表，近年來打開中國銷售市場，給消費者留下了深刻的印象。宜家是怎樣打動消費者的心呢？文章從格式塔心理學心物場理論角度對宜家家居設計特點進行解讀，從中尋求宜家家居及其他成功品牌所具備的品質。

心物場理論；認知；宜家家具

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一、心物場的基本原理

在格式塔心理學中，世界是心物的，經驗世界和物理世界是不一樣的。觀察者知覺現實的觀念稱做心理場，被知覺的現實稱做物理場。心物兩級之間所形成的場就是我們認識世界的容器，心物場包含著經驗世界和物理世界的感知（圖1）。直覺和經驗在獲取外界信息時具備同型，甚至交叉同型的特征，使得我們對事物的認同并不需要絕對的等同，不需要拆分成元素細細對應。這種特征應當是自然而然產生的感覺，而不是理性條框下的判斷。心理場與物理場之間不存在一一對應的關系，但是人類的心理活動卻是兩者結合而成的心物場。同樣是一把老式椅子，年邁的母親視作珍品，它蘊含著一段歷史，一個故事，而在時髦的兒子眼里，如同一堆破爛，它蘊含著在女友面前陷入尷尬處境的危機。因此，當用心物場的角度分析宜家家具時，很多有趣的關聯便可以解說了。

二、宜家家居設計的基本特征

宜家（IKAE）的創始人英瓦爾意識到產品的靈魂在于“優秀的設計”，而優秀的設計又決定著商品的價值和能否抓住市場契機，宜家的發展史上無疑是當代瑞典最偉大的商業傳奇。北歐設計師將平時自然的生活態度細膩地融入產品設計中，打造以人為尊、極簡主義的獨特設計理念。北歐著重創新，不僅在科技上，還注重對用戶體驗的深入創新、探索與挖掘，這從北歐在工業造型設計領域不斷注重與醫學合作，從人體工程學和心理的角度開發新產品就能看出其人文關懷與用心。現階段宜家幾乎成為國內城市品位與現代化的象征，受到廣大消費者的歡迎，帶給他們更新鮮、更具挑戰的體驗。

三、用心物場理論解讀宜家家具

據資料顯示，截至目前為止，宜家門店在全球范圍內已經增加到了311個，其中有16家在中國大陸，中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的地點之一，在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。宜家是如何走進大眾心里的呢？通過學習設計心理學讓我們一起解讀宜家家具的設計心理和營銷策略。希望對每個讀者有所思考，進而反思中國在品牌設計中的不足。

本人也是宜家的忠實粉絲，2013年是第一次了解宜家家居，宜家本身仿佛充滿著“魔力”，與其說它是一個家具商場，還不如說它是一個北歐設計的家具大超市。宜家在門店的設計之中也有獨特之處，它不同于一般商店更愿意雇傭許多店員向顧客推銷產品，而是選擇將諾大的一家門店空間全部留給顧客，走進去它給我的整體感覺是溫馨、明亮、簡潔、安全感——家。

下面將從三個方面分析宜家家具的設計心理：

（一）自然之美

在每個人的心中都有一種自然情結，崇尚自然，喜好親近自然，熱愛自然風景。這是每個人心里特有的心理場，人們長時間生活在城市里，遠離了風景那邊獨好的鄉村小鎮，長時間忙于工作，很少有時間去大自然中尋找心靈的憩息地；而宜家家具將這種情愫很自然的融入到家具產品設計中，非常重視自然，比如木材是宜家家具的主要原材料，同時對于原木色的喜愛和使用就非常廣泛，利用原木的紋路作簡潔的裝飾，將家具設計置身于自然之中，充滿自然的情趣，這樣的設計也使得北歐風格的家具產品更體現出淳樸、無華的自然美感。同時家具的布置多數都是寬敞而又明亮，在許多產品照明的設計都以“太陽光”為靈感，太陽是許多產品的主要設計元素，這樣即使人們在封閉的空間里，也能夠感受到陽光的滋養和照射，享受日光浴的溫馨曖昧的氣氛。在有限的空間里創造出一個獨立的無限世界，宜家為大眾營造了接近大自然的地理環境——物理場。當人們的心理場遇見了宜家的物理場時，人們腦中的圖示相吻合，視知覺就隨之轉化為行為知覺，在不停的欣賞中，不斷地給消費者以驚喜和刺激，便產生了消費欲望，讓消費者在輕松愉快中實現購物。宜家家具的設計師抓住了人們的心理特點，用最人性化的設計打動了消費者。（圖2）

（二）情感體驗

展示師們早已將宜家的產品互相組合搭配成了適合各種家庭選擇的樣板間，這些樣板間裝飾之細膩，不但能讓顧客們很好的體驗宜家的產品，還能夠激發顧客的創造力來搭配，讓他們享受經自己努力成功組裝的成就感。而宜家的產品模塊化在此產生了很好的作用，無論顧客喜歡哪個系列的產品，都不難將他們進行組合。由人的主體去參與并付出行動，要比視覺留下的感知更深刻，在行動的過程中，心理的邊界不斷被更新，各個領域相互滲透，人去觸摸和視覺產生的認知形成的心場，宜家家具內布景設計形成的物場，促使人們產生行為環境，又融入自然之美，如溫馨艷麗的色彩、富有生命力的造型，更加深了心物場。宜家已成為北歐生活最生動的博物館，讓人們逛起來就欲罷不能。

同時在北歐還成立了許多被稱為“人體工程學”的設計團隊。比如，由“碧雍寶貝”與人體工程學團隊共同開發，專門為幼兒獨立用餐設計的湯匙和盤子，盤內的弧度以及湯匙的搭配，連剛斷奶的周歲小孩也能輕松進食，這便是北歐國家對用戶體驗的重視程度的很好體現。這樣的價值理念使宜家產品設計無不貼近人的生活，把人推向更高的臺階。

（三）親民的價格

許多顧客在宜家購物之后，都會被平板化銷售的特點嚇了一跳，甚至在宜家的每一個轉角或專柜臺上都有工具出售。是的，宜家的家具買回家來需要自己組裝的。這被稱為“平整包裝”。讓顧客自己動手動腦，因此得以壓低商品價格，也會吸引更多的消費者。人們也會慢慢習慣于自己動手組裝家具的樂趣。

宜家的創始人英瓦爾從宜家成立之初就堅持低價位，一直延續至今，也是宜家重要的經營理念。英瓦爾的名言：“將美好的設計以最親切的價格提供給更多的人”，這不但成為了宜家發展的重要方針，也顯示出北歐人重視平等的文化傳統。種種這些特點——物場，進一步加深了顧客心理場，可能價格實惠只是顧客心場的一部分，但是當顧客拿回家里使用時質量又讓人特別滿意，慢慢更符合大眾的購買認知，同時融入北歐的文化和體驗，價格的內涵更加豐富，提高了對宜家家具的記憶性。同時在生活中也會向周圍的人們宣傳產品性價比高，從而加深其他人的心場。宜家家具的設計師巧妙地抓住了消費者的心理認知變化，利用認知感的層層疊加來膨脹消費者的購買欲望。如今，宜家不僅受到當地人的喜愛，也受到全世界人的認可。

> 圖1 心物場介于外部環境和內心世界之間

> 圖2 宜家家具與購買者的認知過程模式分析圖

總結

心物場中的世界和物理場的世界是有區別的，不一定真實對應但基本上是能夠對應的。我們能夠解讀購買者對宜家家居的喜愛，也就能通過記憶完成再現的過程，但這種過程中總是受到記憶程度、個體文化和社會影響的作用，因而在心物場中產生的形態是經過加工的。

所以，現在有很多品牌對宜家進行單方面的模仿，比如，無印良品……但也不足以表達它自身獨有的內涵，然而這一點也不能完全避免。科學的不斷發展使我們更加了解自身，卻缺乏了解現代人們真正向往的那種人文主義和樸素精神。在現代社會的節奏中，我們又開始需要一種樸實和諧的自然回歸，人的原始狀態是在自然中演變過來的，每個人骨子里還是向往泥土的氣息、自然的綠色；這種與生俱來的不斷傳承的心理需求，成為我們設計創新的動力來源。我們必須明白“我們需要什么樣的設計適合裝點生活”而不是“只有用金錢去衡量生活”，這才是最接近我們今天心靈深處的美好生活。 ■

[1] 庫爾特?考夫卡.格式塔心理學原理[M].李維，譯.北京：北京大學出版社，2010.12.

[2] 杜明蔚.走近宜家——縱觀北歐家具設計風格與核心價值[D].長春：吉林大學，2015.5.

[3] 楊達.心之完形與物之完形[J].中華建筑,2008（6）.

Interpretation of IKEA Furniture Design by Using Mind–Field Theory

ZHANG Yuan
（Tianjin University of Technology and Education，Tianjin 300222，china）

IKEA home furnishing design as a representative of the Nordic, in recent years to open the Chinese sales market, to the consumer left a deep impression; IKEA is how to impress the hearts of consumers? This paper interprets the characteristics of IKEA home design from the perspective of Gestalt psychology field theory, and seeks for the quality of IKEA and other successful brands.

theory of mind field; cognition; IKEA furniture

TB472

A

1008-2832(2017)06-0086-02

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