在荷蘭住全球“最差旅館”

本報特約記者 葉孝忠

到崇尚設計和美感的阿姆斯特丹旅行，刻意選擇入住一晚漢斯布林克布吉特酒店，就為了體驗這家自稱是全世界最糟糕的旅館如何糟糕，這種心理正如熱愛爛片的朋友，就是想看它究竟有多糟糕。我們推崇美，但往往忘記因為丑的存在，美才變得有價值。與凌亂為鄰，整齊才得以彰顯，生態(tài)也更為豐富多元。

旅館位于時尚的運河街區(qū)，沿著運河的古老房子都裝潢得美輪美奐，令人心生向往。踏入旅館，前臺處寫著一大段引人入勝的醒目文字，奠定了這家青年旅館的風格：潔癖者注意，你讓這個世界過于干凈了，因此你的免疫系統(tǒng)也變得岌岌可危。我們需要和塵埃接觸以增強對抗病菌的自然抵抗力。漢斯布林克布吉特酒店對自家的污穢及所蘊藏的各種病菌深感自豪，只需入住一晚，你的免疫系統(tǒng)就會自然增強。Visitbeforeitstoolate.

旅館大堂其實算干凈整齊，前臺的服務員也十分殷勤，登記時微笑抱歉地說，我們的無線網(wǎng)絡不靈。但你無法對她生氣，你早已經(jīng)知道了這是一家全世界最差的青年旅館，服務不周應該是常態(tài)，雖然我知道這并不是故意的，我只是運氣不好。

由前臺到客房的走廊都貼滿了各式各樣創(chuàng)意十足的海報，一一圍繞“我們是全世界最糟糕的旅館”的主題發(fā)揮，幽默到死的文案及圖片引人發(fā)笑。同一個人，入住前容光煥發(fā)，退房后一臉憔悴；一張放大后顯得猙獰可怕的跳蚤的海報，廣告語是：增強你的免疫系統(tǒng)；一個赤身裸體的男子用客房內的窗簾擦干身體（暗示酒店不提供毛巾），標語寫著：偶然的環(huán)保（AccidentallyEco-Friendly）。

要如何推銷平淡無奇的產(chǎn)品，對創(chuàng)意人來說是一種挑戰(zhàn)。這家旅館的創(chuàng)意人就采用了逆向思維的方式，一反廣告一味挖掘特色和贊美的手法，讓更多人記得和看見。這富有創(chuàng)意的行銷方法，激發(fā)了顧客的興趣，也達到了宣傳的作用。反廣告的手法，也降低了顧客的心理預期，甚至還贏得了不少顧客的由衷贊美，其實并沒有所說的那么差，因此據(jù)說旅館將近130個床位經(jīng)常客滿。▲