探討醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新

許鑫

摘 要：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深入發(fā)展，醫(yī)院檔案的有效管理在醫(yī)院管理體系中的功能和作用愈發(fā)突出，其創(chuàng)新工作顯得尤為重要。然而，我國大部分醫(yī)院在檔案管理工作中仍然存在著很多問題和不足，仍然需要創(chuàng)新和改進。本文從醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀和創(chuàng)新策略兩個方面來進行闡述。

關鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；創(chuàng)新

醫(yī)院檔案是醫(yī)院的重要資源，是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，在某種程度上關系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新不僅有利于提供更好的教學和醫(yī)療服務，而且還能提高檔案信息資源的利用率，為醫(yī)生提供更有效更實用的信息，也能夠從整體上有效提升醫(yī)院經(jīng)濟效益、社會效益和市場競爭力。因此，強化醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新，成為了當前醫(yī)院工作的重要課題。

1 醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

（一）檔案管理制度不完善。醫(yī)院管理制度中缺乏合理完善的工作制度規(guī)定，編制制度規(guī)章時應全面充分考慮醫(yī)院的實際情況，導致醫(yī)院資料收集整理工作效率低下，檔案管理工作十分混亂、重復保存等方面問題比較突出，檔案信息安全根本得不到保證，檢索工作不便開展，從而導致資源利用率不高。一方面，醫(yī)院領導對檔案管理重要性認識不到位，制定的管理制度僅是從大框架上進行說明，未詳細闡述具體的落實細節(jié)和考慮醫(yī)院實際問題，導致制度要求與醫(yī)院檔案管理現(xiàn)實狀況存在一定的脫節(jié)。另一方面，制定的管理制度缺乏對管理人員工作的約束，尤其在工作崗位上部分管理人員隨意性較大，認為醫(yī)院檔案管理工作只是對檔案進行簡單的整理、歸檔與保存，這便降低了醫(yī)院整體管理水平。

（二）管理創(chuàng)新意識比較淡薄。醫(yī)院相關人員均認為醫(yī)療建設核心技術研發(fā)重要，這使得管理水平根本得不到提升。此種問題的出現(xiàn)主要是醫(yī)院并不注重檔案管理制度創(chuàng)新，上級領導亦未能深刻認識到檔案資源對醫(yī)院發(fā)展的重要性，認為此項工作對醫(yī)院發(fā)展并不重要。管理人員對此工作亦不重視，且其責任心不強，工作過程中缺乏創(chuàng)新意識及創(chuàng)新激情，未意識到醫(yī)院發(fā)展對檔案管理工作要求的改變，只是一味地按照之前的思路開展管理工作。部分醫(yī)院檔案管理人員責任心不強，只是按部就班地完成日常的工作，很少主動創(chuàng)新工作思路、工作方法。這使得檔案資源不能充分發(fā)揮，其價值亦不能有效發(fā)揮。并且醫(yī)院很少給檔案管理人員外出學習的機會，創(chuàng)新意識不到在檔案管理工作中的不足，在檔案管理工作中需求突破非常困難。因此，在檔案管理工作中的創(chuàng)新不足。

（三）現(xiàn)代管理手段應用不夠。信息時代給醫(yī)院檔案管理工作帶來新的開展思路，但部分醫(yī)院實力有限，無論在硬件還是在軟件方面均缺乏投入，無法將先進的檔案管理手段應用到實際的檔案管理工作中。部分醫(yī)院雖構建網(wǎng)絡，并購買了檔案管理軟件，但在實際工作中管理人員缺乏應用意識，導致現(xiàn)代化硬件與軟件應用率并不高，造成資源浪費。而且，在運用網(wǎng)絡開展檔案管理工作時，一般會將重要資料進行掃描、存儲到專門的數(shù)據(jù)庫中，這對檔本身是一種保護，也便于后期的檢索。但因醫(yī)院檔案的掃描是一項工作量比大的工作，需花費較大精力，一些管理人員不愿意開展這項工作，導致檔案信息無法及時錄入到專門的數(shù)據(jù)庫中，使得現(xiàn)代化管理手段價值無法充分發(fā)揮。

（四）管理人員水平能力較低。檔案管理對管理人員的專業(yè)水平要求較高，尤其對醫(yī)院的檔案管理工作而言，需要管理人員對不同科室有所了解，而且還需掌握一定的計算機知識、軟件知識以及信息檢索知識，如此才能確保醫(yī)院檔案管理工作的順利實施。但事實上多數(shù)醫(yī)院檔案管理工作崗位，專業(yè)人才缺乏，尤其是對計算機知識、軟件知識、信息檢索知識均了解的復合型人才更是不足。部分醫(yī)院的檔案管理人員中非專業(yè)人員占有相當?shù)谋壤６裔t(yī)院很少對其進行檔案管理專業(yè)知識培訓，結果無論是理論知識，還是實際的檔案管理經(jīng)驗均很難達到當今醫(yī)院檔案管理工作要求，使得醫(yī)院檔案管理出現(xiàn)較多問題。

2 醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新檔案管理制度。醫(yī)院管理系統(tǒng)創(chuàng)新是促進檔案管理創(chuàng)新的基礎和條件。在醫(yī)院日常管理中，應該統(tǒng)一和充分認識到檔案管理的重要性和必要性，根據(jù)檔案管理工作性質和特點，根據(jù)實際工作需要來完善和創(chuàng)新檔案數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，明確檔案管理人員的責任，定期對檔案管理員工進行培訓和再教育，提高工作質量和員工的積極性，建立完善的考核制度和培養(yǎng)機制，不斷提高醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質和技能水平，細化檔案管理規(guī)章制度，強化制度的可實施性，統(tǒng)一認識，得到全體員工的認可和支持，確保各項規(guī)章制度的貫徹和落實。

（二）強化管理創(chuàng)新意識。強化檔案管理的創(chuàng)新意識作為做好檔案管理工作的出發(fā)點和工作起點，改變傳統(tǒng)檔案管理的被動形式，積極主動摸索管理檔案的新方法、新手段。在日常檔案管理工作中，不僅要做檔案信息接收和組織工作，還要做好對檔案的分類和分析以及進行后期的檔案使用管理工作。同時，按照管理制度要求，積極主動開展醫(yī)療科學研究工作和鉆研，搜集各方面的有用信息，切實提高檔案資料的利用率和使用度。

運用現(xiàn)代化管理模式。改進文件管理方式，不僅可以提高檔案管理水平，確保檔案管理的高效率、高品質，而且也能提升了醫(yī)院管理的整體水平，樹立了良好的形象。醫(yī)院領導應該高度重視檔案管理工作，通過提供必要的人力、物力和財力支持，加大必要的投入力度。為了滿足真正的需求，應建立配備有高度責任感的專門負責檔案管理相關工作的專門人才。為了使在人事方面一個科學、高效，不僅擁有專業(yè)的檔案管理系統(tǒng)系統(tǒng)以及技術人才，高品質的音響視頻設備，組織團結一心的管理團隊，充分利用現(xiàn)代化的手段和模式的形成檔案管理，為醫(yī)院檔案管理的有序高效進行提供必要的保障。

（四）提升管理人員綜合素質。醫(yī)院檔案管理工作中，管理人員綜合素質是影響管理工作質量與效率的重要因素，因此，醫(yī)院應結合在職工作人員素質狀況，聘請有經(jīng)驗的技術人員，開展醫(yī)院檔案管理專業(yè)技能培訓。一方面，加強對檔案管理人員理論知識的培訓，使其掌握一定的醫(yī)院檔案管理技巧與方法，尤其講解網(wǎng)絡管理平臺的使用技巧，最大限度發(fā)揮網(wǎng)絡管理平臺的作用。另一方面，定期組織醫(yī)院檔案管理人員召開座談會，了解在檔案管理工作中遇到的問題以及采取的解決措施，相互分享，提高檔案管理人員解決實際問題的能力。在招聘檔案管理人員時，為提高檔案管理隊伍的整體素質，應注重以下問題：一是盡量招聘專業(yè)對口的人員，尤其應加強新入職專業(yè)知識的考核，通過后才被錄用。二是適當提高檔案管理工作人員工資待遇、福利等，吸引復合型人才，不斷為檔案管理隊伍注入新鮮血液。另外，鼓勵醫(yī)院檔案管理人員做好工作的總結與反思，明確在實際工作中存在的不足，通過加強學習或請教經(jīng)驗豐富的人員，及時解決遇到的問題，逐漸實現(xiàn)自身綜合素質的提高

3 結束語

檔案管理工作為醫(yī)院管理工作的重要內容，醫(yī)院檔案務必準確、及時、全面，極具可靠性與原始性，為醫(yī)院的全面發(fā)展提供智力支持。隨著社會的發(fā)展，檔案管理在工作方法或過程、意識上都發(fā)生了不小的改變，不按墨守成規(guī)的傳統(tǒng)管理模式。因此，要加強創(chuàng)新檔案管理制度、強化管理創(chuàng)新意識、運用現(xiàn)代化管理模式、提升管理人員綜合素質，進一步提升醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新性水平。

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