探討醫院檔案管理工作的創新

許鑫

摘 要：隨著我國醫療衛生事業的深入發展，醫院檔案的有效管理在醫院管理體系中的功能和作用愈發突出，其創新工作顯得尤為重要。然而，我國大部分醫院在檔案管理工作中仍然存在著很多問題和不足，仍然需要創新和改進。本文從醫院檔案管理的現狀和創新策略兩個方面來進行闡述。

關鍵詞：醫院；檔案管理；創新

醫院檔案是醫院的重要資源，是醫院管理工作的重要組成部分，在某種程度上關系著醫院的生存和發展。醫院檔案管理創新不僅有利于提供更好的教學和醫療服務，而且還能提高檔案信息資源的利用率，為醫生提供更有效更實用的信息，也能夠從整體上有效提升醫院經濟效益、社會效益和市場競爭力。因此，強化醫院檔案管理創新，成為了當前醫院工作的重要課題。

1 醫院檔案管理工作的現狀

（一）檔案管理制度不完善。醫院管理制度中缺乏合理完善的工作制度規定，編制制度規章時應全面充分考慮醫院的實際情況，導致醫院資料收集整理工作效率低下，檔案管理工作十分混亂、重復保存等方面問題比較突出，檔案信息安全根本得不到保證，檢索工作不便開展，從而導致資源利用率不高。一方面，醫院領導對檔案管理重要性認識不到位，制定的管理制度僅是從大框架上進行說明，未詳細闡述具體的落實細節和考慮醫院實際問題，導致制度要求與醫院檔案管理現實狀況存在一定的脫節。另一方面，制定的管理制度缺乏對管理人員工作的約束，尤其在工作崗位上部分管理人員隨意性較大，認為醫院檔案管理工作只是對檔案進行簡單的整理、歸檔與保存，這便降低了醫院整體管理水平。

（二）管理創新意識比較淡薄。醫院相關人員均認為醫療建設核心技術研發重要，這使得管理水平根本得不到提升。此種問題的出現主要是醫院并不注重檔案管理制度創新，上級領導亦未能深刻認識到檔案資源對醫院發展的重要性，認為此項工作對醫院發展并不重要。管理人員對此工作亦不重視，且其責任心不強，工作過程中缺乏創新意識及創新激情，未意識到醫院發展對檔案管理工作要求的改變，只是一味地按照之前的思路開展管理工作。部分醫院檔案管理人員責任心不強，只是按部就班地完成日常的工作，很少主動創新工作思路、工作方法。這使得檔案資源不能充分發揮，其價值亦不能有效發揮。并且醫院很少給檔案管理人員外出學習的機會，創新意識不到在檔案管理工作中的不足，在檔案管理工作中需求突破非常困難。因此，在檔案管理工作中的創新不足。

（三）現代管理手段應用不夠。信息時代給醫院檔案管理工作帶來新的開展思路，但部分醫院實力有限，無論在硬件還是在軟件方面均缺乏投入，無法將先進的檔案管理手段應用到實際的檔案管理工作中。部分醫院雖構建網絡，并購買了檔案管理軟件，但在實際工作中管理人員缺乏應用意識，導致現代化硬件與軟件應用率并不高，造成資源浪費。而且，在運用網絡開展檔案管理工作時，一般會將重要資料進行掃描、存儲到專門的數據庫中，這對檔本身是一種保護，也便于后期的檢索。但因醫院檔案的掃描是一項工作量比大的工作，需花費較大精力，一些管理人員不愿意開展這項工作，導致檔案信息無法及時錄入到專門的數據庫中，使得現代化管理手段價值無法充分發揮。

（四）管理人員水平能力較低。檔案管理對管理人員的專業水平要求較高，尤其對醫院的檔案管理工作而言，需要管理人員對不同科室有所了解，而且還需掌握一定的計算機知識、軟件知識以及信息檢索知識，如此才能確保醫院檔案管理工作的順利實施。但事實上多數醫院檔案管理工作崗位，專業人才缺乏，尤其是對計算機知識、軟件知識、信息檢索知識均了解的復合型人才更是不足。部分醫院的檔案管理人員中非專業人員占有相當的比例。而且醫院很少對其進行檔案管理專業知識培訓，結果無論是理論知識，還是實際的檔案管理經驗均很難達到當今醫院檔案管理工作要求，使得醫院檔案管理出現較多問題。

2 醫院檔案管理的創新策略

（一）創新檔案管理制度。醫院管理系統創新是促進檔案管理創新的基礎和條件。在醫院日常管理中，應該統一和充分認識到檔案管理的重要性和必要性，根據檔案管理工作性質和特點，根據實際工作需要來完善和創新檔案數據管理系統，明確檔案管理人員的責任，定期對檔案管理員工進行培訓和再教育，提高工作質量和員工的積極性，建立完善的考核制度和培養機制，不斷提高醫院檔案管理人員的專業素質和技能水平，細化檔案管理規章制度，強化制度的可實施性，統一認識，得到全體員工的認可和支持，確保各項規章制度的貫徹和落實。

（二）強化管理創新意識。強化檔案管理的創新意識作為做好檔案管理工作的出發點和工作起點，改變傳統檔案管理的被動形式，積極主動摸索管理檔案的新方法、新手段。在日常檔案管理工作中，不僅要做檔案信息接收和組織工作，還要做好對檔案的分類和分析以及進行后期的檔案使用管理工作。同時，按照管理制度要求，積極主動開展醫療科學研究工作和鉆研，搜集各方面的有用信息，切實提高檔案資料的利用率和使用度。

運用現代化管理模式。改進文件管理方式，不僅可以提高檔案管理水平，確保檔案管理的高效率、高品質，而且也能提升了醫院管理的整體水平，樹立了良好的形象。醫院領導應該高度重視檔案管理工作，通過提供必要的人力、物力和財力支持，加大必要的投入力度。為了滿足真正的需求，應建立配備有高度責任感的專門負責檔案管理相關工作的專門人才。為了使在人事方面一個科學、高效，不僅擁有專業的檔案管理系統系統以及技術人才，高品質的音響視頻設備，組織團結一心的管理團隊，充分利用現代化的手段和模式的形成檔案管理，為醫院檔案管理的有序高效進行提供必要的保障。

（四）提升管理人員綜合素質。醫院檔案管理工作中，管理人員綜合素質是影響管理工作質量與效率的重要因素，因此，醫院應結合在職工作人員素質狀況，聘請有經驗的技術人員，開展醫院檔案管理專業技能培訓。一方面，加強對檔案管理人員理論知識的培訓，使其掌握一定的醫院檔案管理技巧與方法，尤其講解網絡管理平臺的使用技巧，最大限度發揮網絡管理平臺的作用。另一方面，定期組織醫院檔案管理人員召開座談會，了解在檔案管理工作中遇到的問題以及采取的解決措施，相互分享，提高檔案管理人員解決實際問題的能力。在招聘檔案管理人員時，為提高檔案管理隊伍的整體素質，應注重以下問題：一是盡量招聘專業對口的人員，尤其應加強新入職專業知識的考核，通過后才被錄用。二是適當提高檔案管理工作人員工資待遇、福利等，吸引復合型人才，不斷為檔案管理隊伍注入新鮮血液。另外，鼓勵醫院檔案管理人員做好工作的總結與反思，明確在實際工作中存在的不足，通過加強學習或請教經驗豐富的人員，及時解決遇到的問題，逐漸實現自身綜合素質的提高

3 結束語

檔案管理工作為醫院管理工作的重要內容，醫院檔案務必準確、及時、全面，極具可靠性與原始性，為醫院的全面發展提供智力支持。隨著社會的發展，檔案管理在工作方法或過程、意識上都發生了不小的改變，不按墨守成規的傳統管理模式。因此，要加強創新檔案管理制度、強化管理創新意識、運用現代化管理模式、提升管理人員綜合素質，進一步提升醫院檔案管理的創新性水平。

參考文獻

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