人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位和作用研究

摘要：自進入21世紀以來，我國社會市場經(jīng)濟逐漸向著知識化、信息化以及全球化方向發(fā)展，而這也使企業(yè)人力資源的主體作用更加突出，加強人力資源管理實質(zhì)上就是保證了企業(yè)的高效快速發(fā)展。因此，我們應該正視人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要地位以及積極作用，提出有效措施來解決人力資源管理中的各種問題，進而維護企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

關鍵詞：人力資源管理；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營；地位；作用；策略

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-00-03

引言

近年來，隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國各生產(chǎn)企業(yè)都開始重視人力資源管理。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，人力資源管理有著其他管理工作難以媲美的重要作用[1]?？梢哉f，企業(yè)核心競爭力的提升就在于人力資源管理?；诖?，相關企業(yè)需要結(jié)合以往人力資源管理實際，積極吸取借鑒其他成功經(jīng)驗，在解決當前人力資源管理問題的前提下，為企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗。

一、人力資源與人力資源管理概念及特點

1.人力資源與人力資源管理的概念

人力資源從廣義上講，是指一個國家或地區(qū)內(nèi)，處于勞動年齡以及未處于或者超出勞動年齡但是仍具備勞動能力的人口之和。而從企業(yè)管理的角度來看，人力資源則是指在一定時期內(nèi)組織中的人擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的能力、教育、經(jīng)驗以及體力等的總稱。

人力資源管理，就是根據(jù)組織及個人發(fā)展的需要，對組織中人力這一特殊戰(zhàn)略性資源實施有效開發(fā)、合理利用以及科學管理的機制、制度、技術以及方式方法的總和[2]。在這一過程中，我們可以對人的思想、行為以及心理等進行適當?shù)恼T導、協(xié)調(diào)與控制，在充分發(fā)揮其主觀能動性的基礎上，實現(xiàn)組織目標。

2.人力資源與人力資源管理的特點

人力資源具有能動性、時代性、增值性、社會性以及時效性等特征，而與之相對應的人力資源管理則更多地體現(xiàn)出專業(yè)性、實踐性、整體性、全面性以及戰(zhàn)略性等特點。二者相互依存又密不可分，并為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的人才支撐。

二、人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要地位

1.人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的重要組成因素

有學者明確指出，一個企業(yè)的競爭地位取決于該企業(yè)能否對自身資源進行合理利用與控制，而企業(yè)想要擁有持續(xù)的、不間斷的競爭力，就應該使自己掌握的資源具有不可替代性、稀缺性、非模仿性以及價值性特性。而一旦企業(yè)的人力資源具備了以上特性，那么企業(yè)強大的人力資源就會讓競爭對手難以企及甚至超越[3]。俗話說以人為本，人本觀念，是指在管理活動中，堅持一切從人出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以達到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。具體包括以下四層含義：一是人是生產(chǎn)力的首要因素，是社會一切財富的創(chuàng)造者。因此在管理中要把充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性作為根本手段。二是人的自由和全面發(fā)展是整個社會發(fā)展的趨勢和最高追求目標。因此管理中要把關心人、尊重人、解放人、發(fā)展人作為管理的目的。三是管理人本觀念中的人既包括管理客體，也包括管理主體；既包括個人，也包括群體。四是管理人本觀念中的人是“具體”的人，而不是“抽象”的人。所以說，人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中占據(jù)著很重要的地位，它不僅是企業(yè)核心競爭力的重要組成，同時也是企業(yè)進一步提升自身核心競爭力的關鍵。

2.人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重點與核心

現(xiàn)如今，企業(yè)職工已成為企業(yè)組成的主體，而通過人力資源管理就可以讓職工的工作積極性、責任感以及創(chuàng)新能力得到有效激發(fā)，并以此來實現(xiàn)自我價值。與此同時，由于人力資源管理是企業(yè)選拔和培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的主要途徑，且人才競爭也逐漸替代以往材料競爭、市場區(qū)域競爭，成為企業(yè)發(fā)展的重點[4]。只有擁有高水平、高素質(zhì)的人才，企業(yè)才會不斷地煥發(fā)出生機與活力，在管理客體諸要素中，人是起決定性作用的要素。作為管理客體的要素有人、物質(zhì)、科技、信息、時間、空間、觀念等，其中人是最活躍的、起決定作用的要素?？梢?，企業(yè)的經(jīng)營管理重點與核心就是人力資源管理工作。

3.人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要依仗

在企業(yè)眾多生產(chǎn)經(jīng)營要素中，人力資源是其中最重要也是最活躍的一種，不僅其他所有資源都需要人力資源來發(fā)揮功用，同時企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)也依靠人力資源。所以說，人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要依仗。通過人力資源管理，我們可以對人力資源這一重要因素合理開發(fā)、利用，激發(fā)企業(yè)職工的活力與潛能，讓他們能夠更加積極主動的開展工作。

三、人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的積極作用

1.人力資源管理有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營

企業(yè)能否在競爭激烈的市場環(huán)境中生存、發(fā)展、壯大，不僅需要材料、資金以及技術等重要資源的支持，更重要的是要依靠人力資源來分配和使用這些資源。也就是說，脫離了人力資源，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營將無法正常進行。只有通過人力資源管理，才能真正意義上的實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，充分發(fā)揮人力資源的積極作用，使其能與現(xiàn)有的生產(chǎn)資料及其他資源有效整合，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供保障。所謂人盡其才，物盡其用，在企業(yè)中，人作為最重要的一種資源，起到至關重要的作用。把握好人、用好人，企業(yè)就能得到長足的發(fā)展，否則，輕者使企業(yè)發(fā)展受阻，嚴重的會使企業(yè)分崩離析。要讓員工有歸宿感，這樣的企業(yè)才能凝心聚力，發(fā)展壯大。

2.人力資源管理有利于企業(yè)培養(yǎng)和選拔高素質(zhì)人才

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，人力資源管理是企業(yè)實現(xiàn)人才發(fā)掘、儲備、使用以及提升的重要途徑。人才促使著企業(yè)的健康發(fā)展，而人力資源管理則帶動著企業(yè)人才的發(fā)展?？梢姡肆Y源管理工作的效率將直接關系到企業(yè)整體的運作績效。在實際工作中，合理、高效、科學的人力資源管理，可以通過各種方式在企業(yè)內(nèi)部形成建立一個平等、公正的競爭環(huán)境，給予企業(yè)職工合理的晉升機會。與此同時，好的人力資源管理還能切實加強人才之間的良好交流、互動與合作，并且對高素質(zhì)人才有著強大的吸引力，對留住人才、激勵推動人才有著很大作用。長此以往，企業(yè)就可以通過人力資源管理培養(yǎng)和選拔一批高素質(zhì)的人才，以促進企業(yè)今后的良性發(fā)展。

3.人力資源管理有利于企業(yè)的成本控制

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟效益主要是通過為消費者提供產(chǎn)品與服務實現(xiàn)的，而企業(yè)職工作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及售后服務者，其工作行為、工作態(tài)度等將會直接與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤[5]。而科學的人力資源管理，則可以很好的控制企業(yè)經(jīng)營成本：第一，通過對人力資源的科學調(diào)配、合理安排，可以有效減少企業(yè)的單位勞動消耗，以提高產(chǎn)品利潤率；第二，通過制定和執(zhí)行科學的企業(yè)人力資源需求規(guī)劃以及人力開支計劃，可以節(jié)省一部分的人力資源成本；第三，人力資源管理可以有效提升企業(yè)職工的專業(yè)水平以及業(yè)務能力，并對其潛能進行有效挖掘，這可以有效提升企業(yè)的產(chǎn)出效率，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟利潤。

4.人力資源管理有利于企業(yè)實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，開展科學有序的人力資源管理，可以實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。具體來說，企業(yè)在招聘新職工時，人力資源管理工作可以結(jié)合企業(yè)自身的實際發(fā)展需求，有針對性的制定技能型人才或者管理型人才聘用目標。之后根據(jù)其自身特點、學歷以及專業(yè)等制定企業(yè)人力資源的具體配置方案。在不斷改進、完善以及優(yōu)化人力資源配置方案的前提下，為企業(yè)生產(chǎn)效率、經(jīng)營效率以及經(jīng)濟效益等的提升打下堅實的人才基礎。

四、當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源管理存在的問題

1.缺乏對人力資源管理的重視

縱觀我國各生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀可知，不重視、不進行人力資源管理是很多企業(yè)的通病。有些企業(yè)領導層或者管理層沒有充分意識到人力資源管理對企業(yè)自身發(fā)展的重要意義，對人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃意識。甚至于在某些企業(yè)中，人力資源管理部門只是一個可有可無的“擺設”。另外，這些管理者過于注重企業(yè)的收益以及盈虧狀況，并沒有意識到人力資源管理與企業(yè)盈虧之間的必然聯(lián)系。事實上，只有積極開展科學合理的人力資源管理，才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.缺乏健全的人力資源激勵機制

在新形勢下，人才是企業(yè)應對市場競爭的重要依仗，想要發(fā)揮人才在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，我們首先就要有一個完備的人力資源激勵機制作支撐。然而現(xiàn)實是，很多企業(yè)對于人才培養(yǎng)以及激勵總是缺乏長遠考量，不僅人才管理機制不健全，同時由于沒有一個公平、公正的激勵機制，使得很多企業(yè)職工對待工作總是得過且過，工作態(tài)度也不端正，有時還會造成人才流失等嚴重后果[6]。而且在中國這樣一個講究人情的國家，企業(yè)發(fā)展過程的特性決定了大部分企業(yè)的管理更多是建立在親情和感情基礎上，缺乏科學的制度規(guī)范，對員工進行有效的激勵的意識淡漠，尤其是人力資源管理制度不健全。這對于一家企業(yè)的發(fā)展是致命的，所以，怎樣建立以及完善人力資源激勵機制，就成為當前企業(yè)管理者以及經(jīng)營者重點關注的課題。

3.人才流失現(xiàn)象愈演愈烈

目前，很多企業(yè)已經(jīng)意識到人才對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性，并且就人才培養(yǎng)投入了大量的人力、物力、財力，但是依然無法留住人才。導致這種現(xiàn)象的主要原因，就是人力資源管理工作不到位，雖然投入了大量資本培養(yǎng)和提高人才的專業(yè)水平，但是人力資源管理不單單是要培養(yǎng)人才，更重要的是要留住人才，留住人才的方法除了更高的薪酬，還要有企業(yè)文化的認同、身心的歸屬感，因此，為避免人才流失現(xiàn)象的愈演愈烈，企業(yè)必須要采取有效措施，使人才的“身”、“心”留在企業(yè)。

五、加強人力資源管理的有效策略

1.做好人力資源的培訓教育工作

企業(yè)的人力資源管理的基礎性工作就是組織職工進行培訓。但是以往傳統(tǒng)的職工培訓總會受到培訓資金不足、管理者不重視、培訓老師水平低、職工積極性差等原因制約，讓職工培訓不可避免的流于形式，陷入僵局。所以，為了讓企業(yè)職工可以在培訓中有所收獲，提高培訓效果，我們可以對現(xiàn)有的人力資源培訓教育模式進行改進以及創(chuàng)新[7]：第一，從培訓理念入手。以往企業(yè)想要提高職工素質(zhì)時，總是一味地招聘有同崗位經(jīng)驗的新職工，事實上，就算是相同崗位，也會因為不同的工作環(huán)境、部門、服務對象以及人員機構(gòu)等因素有著不同的工作指向以及工作內(nèi)容。所以，企業(yè)管理者首先要轉(zhuǎn)變以往對培訓的錯誤認知，積極推行職業(yè)技能、崗位職能、企業(yè)文化、團隊意識等培訓內(nèi)容的創(chuàng)新，以保證培訓效果；第二，從職工的態(tài)度入手。在過去，企業(yè)職工總是被動的接受企業(yè)安排的各種培訓課程，且課程主導者也是培訓師。在這種模式下，職工就會逐漸對培訓師產(chǎn)生依賴，一有困難就去尋求培訓師的幫助，自己從培訓中得到的知識與技能也十分有限。對此，我們不妨改變一下培訓主體，讓職工成為培訓課程的主角，培訓內(nèi)容以及方法的制定也可以咨詢職工的意見和建議，從而提高培訓工作的有效性；第三，從培訓方式入手。傳統(tǒng)的培訓就是把職工集中到某個封閉的教室中進行講授式的培訓，最終的效果也很難達到預期。所以，我們可以將培訓從課堂上轉(zhuǎn)變到實踐中來，將培訓職工劃分為若干個小組，由培訓師設計題目開展技能競賽，最后做出公正評判，從實踐中提高職工的業(yè)務水平。

2.做好人力資源的績效考核工作

績效考核作為企業(yè)日常經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，過去以財務數(shù)據(jù)為基準的業(yè)績考核體系已不再適用于現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)績管理。這是因為傳統(tǒng)的業(yè)績考核體系僅僅體現(xiàn)的是企業(yè)財務方面的信息，而對于企業(yè)未來的發(fā)展并沒有做出準確預測。而且有的企業(yè)對員工的績效考核也是通過年底的一次性評價，就對員工的全年工作給定了性，這樣的考核制度有些片面，不能很好的反映員工全年的工作狀態(tài)。

所以，我們十分有必要對這一績效考核模式進行創(chuàng)新。其中，人力資源的績效考核工作可以從以下幾方面入手：第一，構(gòu)建科學嚴謹?shù)穆毠た冃Э己酥贫龋⑵渥鳛闄z驗職工業(yè)績的重要依據(jù)，強化對職工的日常管理，從而有效提高職工的工作積極性以及責任感，保證工作效率；第二，在實踐中不斷改進以及完善現(xiàn)行的績效考核制度。制定績效考核制度只是整個考核工作的第一步，它的完善與健全還需要我們在實踐工作中實現(xiàn)。在這一過程中，相關管理人員應該積極采納職工的意見和建議，并通過分析研究來對現(xiàn)有制度條款中不合理、不恰當以及有疏漏的地方進行改進或補充，從而為人力資源的績效考核工作提供有力保障。

3.做好人力資源的具體規(guī)劃工作

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對人力資源的合理規(guī)劃是保證企業(yè)經(jīng)營效率的重要基礎，而這也是人力資源管理工作的首要任務。具體來說，人力資源的規(guī)劃需要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為指導思想，明確企業(yè)的實際發(fā)展需求，通過對員工進行的工作調(diào)配規(guī)劃、培訓規(guī)劃、薪酬規(guī)劃以及晉升規(guī)劃等途徑，來切實提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，并且有助于提高職工的向心力以及凝聚力。

4.做好人力資源的激勵機制制定工作

由于企業(yè)人力資源管理的對象是人，所以相應的激勵機制也應該堅持以人為本的原則。為了進一步提高職工的工作熱情，約束其工作行為，我們首先要建立公平公正的激勵機制。目前，企業(yè)常采取的激勵手段有以下幾種，即薪酬激勵、目標激勵、參與激勵、培訓激勵等。與此同時，要求企業(yè)的每一位職工都能長期遵守、嚴格要求自己遵守相關制度，以維護制度的公平性。其中，在制定激勵機制過程中，需要切實考慮到職工的實際情況，收集和整理企業(yè)全體職工的基本信息，并根據(jù)實際變化以及職工間的個體差異，實施差別激勵。就像很多低學歷職工，在滿足了基本需求之后，就不會過多的去追求更好地工作環(huán)境以及自我價值；而高學歷職工則在滿足了物質(zhì)需求后，會追求精神層面的滿足，對于自我價值的實現(xiàn)比較注重。對此，我們就應該實行差別激勵，針對不同層次職工群體采取不同的激勵方式[8]。

5.做好人力資源管理人才的培養(yǎng)工作

人力資源管理工作能否落到實處，需要高層次的管理人才作支撐。對此，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要做好幾下幾點，以提高管理人員素質(zhì)：第一，重點挖掘和選拔具有管理潛能的人才，一般會在那些職業(yè)素質(zhì)高、職業(yè)水平高的復合型人才中選拔；第二，將這些人才列為重點培養(yǎng)對象，加強對他們的日常培訓，并為其提供足夠多的在職深造機會；第三，針對重點培養(yǎng)對象制定更加具有吸引力的薪酬待遇，在保證其基本生活以及工作需求的同時，激發(fā)他們的工作積極性，從而培養(yǎng)出一批能勝任人力資源管理的人才。

六、結(jié)語

總之，作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)，人力資源管理關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益及未來發(fā)展。所以，面對當前企業(yè)人力資源管理過程中遇到的各種問題，我們應該正視人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要地位及作用，做好人力資源的培訓教育、績效考核、具體規(guī)劃、激勵機制制定以及管理人才培養(yǎng)等方面的工作，在改善企業(yè)職工工作環(huán)境的前提下，珍惜人才、重視人才、留住人才，以此來提升企業(yè)整體的市場競爭力。

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作者簡介：高宏菊（1983-），女，蒙族，內(nèi)蒙古錫林浩特人，本科學歷，中級經(jīng)濟師，神華北電勝利能源有限公司，主要從事人力資源與經(jīng)營管理等研究。