基于商務鏈的醫藥電子商務O2O模式發展分析

黃丹

摘要：現階段，我國電子商務在發展過程中已經取得了較好的成績，但是與一些發達國家相比仍存在著很大的差距。要想促進我國電子商務快速發展，就應該將現有的電子商務發展模式創新、完善，積極引進先進的技術手段。隨著我國人口老齡化進程逐漸加快，對醫藥的需求量逐年增加，醫藥電商在政策松綁信號彈的指導下，進入了高速運轉的快車道中。但是，如何結合我國藥品流通體制的實際情況發展適合自己的醫藥電子商務模式已經成為了其在發展過程中所關注的重要話題之一。

關鍵詞：商務鏈；醫藥電子商務；O2O模式

中圖分類號：R95 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01

前言

隨著社會不斷的發展，我國經濟水平逐提高，電子商務得到了快速的發展，在藥品交易領域中得到了廣泛的應用，并取得了良好的成績。本文對通過對我國醫藥電子商務發展模式的研究結合了我國當前醫藥流通現狀以及醫藥電子商務的特殊性，在電子商務鏈理論和O2O模式研究基礎上提出了適合當前階段醫藥發展的醫藥電子商務模式，這為醫藥電子商務的發展來說提供了良好的保障基礎。

一、O2O模式的發展以及研究

電子商務鏈是電子商務中重要組成部分，主要負責電子商務的交易流程，并將商務活動與交易活動聯系、劃分，并根據社會經營發展現狀制定出一項適合自身的發展模式，只有這樣才能將電子商務領域中的各個節點串聯，形成一個完整的商務鏈[1]。在整個商務鏈接中，主要由信息流、商務流、資金流等部分組成。

而O2O模式是一種將線上網絡營銷與線下實體營銷有機結合，并將線下資源通過線上的形式傳輸，從而向更多的商家展示線上商品，實現在線消費、交易確認、售后服務等，這對我國藥品電子商務的健康、可持續發展來說起到了非常重要的作用[2]。

二、我國醫藥電子商務的發展現狀

現階段，雖然說我國醫藥電商已經孕育多年，但是與一些發達國家相比仍存在著很大的差距，主要體現在受到國內醫藥體系對限制，在藥品處方禁售和藥品流通管理中存在著一定的不足，現有的電子商務醫藥發展體系不完善，這對于我國醫藥電子商務的發展來說造成了很大的影響。

由于醫藥屬于特殊的產品，對于物流質量的運輸需求較高，在實際運輸過程中要做好溫度控制工作，如果在運輸過程中晃動現象過于頻繁，那么就會直接影響藥品的功能與了效。因此，醫藥在實際運輸過程中可以選用一些具有專業從業資格證書物流企業進行運輸，只有這樣才能保證醫藥在運輸過程中的安全、便捷等。但由于我國電子商務醫藥市場不成熟，對于藥品運輸管理工作不重視，仍使用普通的物流企業進行運輸，導致藥品的質量提不上去，這對醫藥企業的發展來說也造成了很大的影響。

三、構建基于商務鏈的醫藥電子商務O2O模式發展

（一）O2O模式醫藥電子商務發展背景

隨著我國移動互聯網發展迅速，智能手機應用頻繁，成為了人們日常生活中重要組成部分。而醫藥企業在發展過程中紛紛推出了屬于自己的APP，并在京東商店、亞馬遜等國家電商中推出了屬于自己的配送給服務，實現即時送成的可能。新。隨著醫藥電子商務的快速發展，政府部門對醫藥流通產業給予出了高度的中式，并根據醫藥電子商務的發展狀況制定出一項科學、合理的優惠政策，大力支持醫藥電子商務聯鎖經營、物流配送體系，創新現有的發展模式，調整產業結構，為醫藥電子商務的健康、可持續發展提供良好的保障基礎[3]。

（二）O2O醫藥電子商務發展模式

基于商務鏈中的O2O電子商務模式的應用可以有效的將現有的O2O商務模式創新、完善，并擴大現有的商務模式范圍，為醫藥電子商務的健康、可持續發展提供良好的保障基礎，解決商務中物流瓶頸、時間限制等方面的問題。總之，O2O模式有著屬于自己的特點、優勢，同時也具有一定的挑戰。其中的優勢主要指，醫藥電子商務通過O2O模式可以更好的了解廣大消費者的消費習慣，而消費者可以很快的找到自己需求的藥品，如圖二所示。另外，醫藥企業在發展過程中還應該將現有的商務模式的創新、完善，將醫藥電子商務模式朝著本地化、垂直化的方向發展下去[4]。

1.在消費者領域中應用

消費者在購買要藥品時，可以在網上獲得與藥品有關的藥師指導意見，搜索更加詳細的藥品信息與藥價信息。消費者還可以將所得的藥價信息進行對比、分析，從而找出更加適合自己的藥品。消費者可以直接在網上進行藥品搜索、瀏覽、分析、比較等。這種發展模式不僅僅幫助醫藥企業解決健康藥品價格在實體店中難以比較的難題，為消費者提供更為優質的服務，實現異地購買、本地消費等。

2.在O2O電子商務平臺中的應用

在O2O電子商務平臺中，可以有效將電子商務現有的團購模式創新、完善，并將其朝著垂直團購市場方向發展下去[5]。對于O2O電子商務平臺模式來說，一些聯鎖醫藥企業在發展過程中還應該積極應用現代互聯網技術手段，并根據自身經營發展狀況制定出適合自己微信公共賬號、手機客戶端APP等，只有這樣才能為醫藥電子商務的發展提供良好的保障基礎。

四、結語

醫藥健康產品作為標準化程度較高的商品，非常適合在網絡上進行銷售。現階段，我國醫藥電子商務正處于初步發展階段，任何促進醫藥電子商務發展，找到適合自己的經營發展模式已經成為了醫藥電子商務在發展過程中所關注的重要話題。本文對通過商務鏈中的醫藥電子商務O2O發展模式的研究總結出了O2O模式的特點，并根據醫藥電子商務發展現狀制定出一項科學、合理的經營發展模式，這對醫藥電子商務的發展來說起到了非常重要的作用。

參考文獻：

[1]艾維娜，楊堅爭，王林.互聯網視角下生鮮O2O商業模式研究——以“廚易時代”為案例[J/OL].當代經濟管理.

[2]于紅巖，夏雷淙，李明，陳月.農村電商O2O模式研究——以“郵掌柜O2O平臺”為例[J].西安電子科技大學學報：社會科學版，2015，6：14-22.

[3]焦香淋，薛明軒，吳奕霖，茹佳輝.O2O模式下生鮮農產品移動電子商務發展研究——以百菜幫為例[J].農業與技術，2016，15：128-129+152.

[4]李林，楊俊杰，謝杰，朱林勇，黃穎，王亭宇.O2O商務模式市場調查及發展前景分析——以“周黑鴨食品有限公司”為例[J].商業經濟研究，2015，26：74-76.

[5]王璐，祁朝花，李艷娟.O2O在云南省生態農產品電子商務中的應用研究[J].農村經濟與科技，2015，9：83-86.