優質護理對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響

唐柳嵐 謝小玲 謝小惠

優質護理對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響

唐柳嵐 謝小玲 謝小惠

目的：探討優質護理對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響。 方法：選取2014年11月～2016年11月間在我院治療的90例抑郁癥患者作為觀察對象。隨機等分為觀察組和對照組，對照組患者給予常規護理，觀察組患者在對照組的基礎上采用優質護理。護理后將兩組抑郁癥患者的服藥依從性、護理滿意度進行對比分析。 結果：觀察組患者的服藥依從性優于對照組(P<0.05)，患者護理滿意度顯著高于對照組(P<0.05)。結論：對抑郁癥患者采用優質護理可提高患者的服藥依從性和護理滿意度，效果顯著，值得推廣。

優質護理；抑郁癥；服藥依從性；護理滿意度

近年來，隨著社會經濟的發展，人們的生活節奏和工作壓力也在不斷加劇，使抑郁癥的發病率呈逐年上升趨勢[1]。抑郁癥屬于一種精神障礙性疾病，在精神科中極為常見。抑郁癥患者的主要臨床表現為思維緩慢、意志消沉、行為障礙以及情緒低落等，對其工作和日常生活造成較大不利影響[2]。該病已經成為全球公共衛生的主要問題，受世界各國專家學者們的廣泛關注[3]。若患者的抑郁病情未得到及時、有效的控制，以至于導致其萌發自殺、自殘等念頭，甚至出現自殺等危險行為。臨床常使用抗抑郁藥物治療抑郁癥，但由于該病屬于慢性疾病，患者需長期、規范服藥，然而該類患者的服藥依從性較差[4]。為了改善患者病情，避免家庭矛盾，應加強科學的護理措施，以提高其服藥依從性[5]。本次研究將優質護理服務用于抑郁癥患者中，效果滿意，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2014年11月～2016年11月在我院治療的90例抑郁癥患者為研究對象，納入標準：患者均經診斷確診為抑郁癥；患者及家屬均對本次研究知情并自愿簽署知情同意書；患者文化水平均在初中以上；可自行判斷和填寫問卷調查表。排除標準：患者或其家屬無意愿納入本次研究者；患有嚴重心、肝、腎等臟器疾病患者；文化水平低于初中者；意志不清，無法獨立完成問卷調查的患者。將患者隨機等分為觀察組和對照組。觀察組中男26例，女19例；年齡37～71歲，平均(46.87±2.65)歲；文化水平：初中11例，高中22例，大專及以上12例；抑郁(SDS)評分(57.68±7.26)分。對照組中男27例，女18例；年齡36～71歲，平均(46.35±2.34)歲；文化水平：初中9例，高中23例，大專及以上13例；SDS評分(57.34±7.54)分。兩組患者的性別、年齡、文化水平以及SDS評分等方面對比差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 兩組抑郁癥患者均接受常規抗抑郁癥藥物治療。對照組給予抑郁癥患者使用常規護理方案，主要包括與患者進行訪談式談心，保持室內環境整潔、安靜，將服藥的時間、劑量以及注意事項向患者及其家屬宣教。觀察組在對照組基礎上，給予患者優質護理，主要護理內容如下：(1)入院當天。患者剛入院時，對醫院的陌生感較強，容易出現排斥和抵抗心理，不利于治療。因此，護理人員在患者入院首日將醫院的基本環境、基礎設施以及主要醫護人員向患者進行介紹。向患者展示護理人員親切、柔和的形象，使用尊稱，可使患者感受到尊重感，消除患者的陌生感。對患者的人格特點進行了解和掌握，可為后期的心理疏導打好基礎。為患者確定護理時間，大部分抑郁癥患者在18∶00～21∶00時間段，其心理狀況最為良好[6]。根據該資料，可將患者的就診和心理疏導護理時間盡量安排于該時間段。(2)心理護理干預。根據患者的文化水平、個性特點以及愛好等實際情況，護理人員應與患者進行密切溝通。在與患者進行溝通時，把握技巧，做到循序漸進的原則，切勿過于激進。在取得患者信任后，可將話題進一步加深，使患者敞開心扉增進彼此交流。交流的過程中，認真傾聽患者的主訴，并將導致其抑郁的主要原因進行記錄和整理，并與其他護理人員進行討論，制定針對性的護理措施。若交談過程中患者出現情緒失控等狀況，應使用安慰性話語安撫患者，可有效緩解其不良情緒。(3)藥物護理。在服藥方面，首先應向患者詳細講解遵醫囑用藥對于疾病恢復的意義，糾正其存在的錯誤認知。首先將藥物的作用機理、服用劑量以及時間等情況向患者介紹，并密切觀察患者藥物治療的相關情況。在用藥治療方面，護理人員應進行認真、負責任的監督，保證患者用藥的安全性。可鼓勵患者將用藥后的效果、益處記錄下來，定期舉辦病友交流會，鼓勵患者相互分享治療心得，并相互鼓勵和監督，提高患者對藥物治療的認知水平。(4)社會支持。大部分抑郁癥患者存在自卑心理，覺得自己屬于異類，更加不敢與人交流或者參加社會集體活動，加強了其自閉心理。因此，護理人員需及時向患者家屬匯報其疾病改善情況或者進展，教會其與患者交流和相處的技巧，并給予患者更多的關心、支持和理解。除此之外，應向患者家屬講解遵醫囑、長期服藥的重要性，叮囑家屬督促患者定期、定量服藥，甚至可將服藥情況記錄下來，以提高患者的服藥依從性。

1.3 觀察指標 觀察抑郁癥患者護理前后的服藥依從性以及護理后的護理滿意度。(1)干預前后患者服藥的依從性主要可分為完全依從、部分依從以及不依從3種。主動且積極配合醫護人員用藥的患者為完全依從；被動服藥或在醫護人員的監督督促下用藥的患者為部分依從；拒絕配合醫護人員，拒絕服用藥物或將藥物藏起來抵制用藥的患者為不依從。(2)使用本院自制的護理滿意度調查表，在患者意識清醒的情況下對其進行問卷調查。問卷調查表總分為100分，其中非常滿意為≥90分，滿意為70～89分，不滿意<70分。

1.4 統計學處理 采用SPSS 20.0軟件，等級資料比較采用Wilcoxon秩和檢驗。檢驗水準α=0.05。

2 結 果

2.1 兩組患者干預前后的服藥依從性比較(表1)

表1 兩組患者干預前后的服藥依從性比較 例(%)

2.2 兩組患者的護理滿意度比較(表2)

表2 兩組患者的護理滿意度比較(例)

3 討 論

抑郁癥屬于一種慢性疾病，誘發因素與患者自身的心理素質、行為狀況以及社會因素有著密切的關系[7]。該病具有較高的復發率，其中患者服藥依從性低屬于復發的主要因素。因此，應提高患者用藥的規律性和依從性，降低再次復發的概率。近年來，如何提高抑郁癥患者服藥依從性已經成為世界各國精神科專家所熱衷的話題之一。由于護士是直接接觸患者基本信息的第一人，可對患者進行健康宣教，因此，給予優質護理服務可有效提高患者的服藥依從性[8]。

本結果顯示，觀察組抑郁癥患者使用優質護理服務進行干預后，可有效提高患者的服藥依從性,顯著優于對照組(P<0.05)。優質護理通過加強與患者的交流，與其建立良好的護患關系，提高了后期護理措施進行的可行性。良好的、彼此信任的護患關系可加強患者對健康宣教內容的可信度，使其可積極配合治療。受病情影響，抑郁癥患者長期處于低情緒狀態，使服藥依從性降低，甚至影響其生存欲望。因此，護理人員經過了解其性格特點、情緒變化等背景資料后，為其制定個性化的心理護理策略，可提高護理質量[9]。為其講解藥物的藥理機制和對緩解病情的重要性，可使患者對服藥形成一套正確的認知體系，堅持持續服藥、遵醫囑服藥。除此之外，鼓勵家屬督促患者按時、規范化服藥，也可提高服藥依從性。

隨著患者服藥依從性的提高，其病情也得到明顯好轉，不僅鞏固了患者與護士之間的關系，同時也提高了患者對護理服務的滿意度。在本次研究中，觀察組患者的護理滿意度明顯較對照組高(P<0.05)。以上結果可進一步提示優質護理服務的效果，不僅可提高患者的服藥依從性，加快病情好轉速度，同時可提升患者對護理的滿意度，有利于建立良好的護患關系，減少醫療糾紛事件的發生。

綜上所述，抑郁癥患者在常規護理的基礎上，使用優質護理服務干預后，可提高患者的服藥依從性，提高其護理滿意度，效果顯著，值得進一步推廣使用。

[1] 尚倩倩,楊 紅,宋 雪，等.優質護理服務干預對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響[J].湖南中醫藥大學學報,2016,36(A01):312.

[2] Menear M,Duhoux A,Roberge P，et al.Primary care practice characteristics associated with the quality of care received by patients with depression and comorbid chronic conditions[J].Gen hospital psychiatry,2014,36(3):302-309.

[3] 祁桂娟.無抽搐電休克治療難治性抑郁癥優質化護理的重要性[J].中國現代藥物應用,2014,8(3):217-218.

[4] 曾會群，邱 寧.優質護理服務對抑郁癥患者治療依從性的影響[J].臨床心身疾病雜志,2014,20(1):99-100.

[5] 劉英潔.優質護理服務對抑郁癥患者服藥依從性及生活功能改善效果研究[J].中國臨床研究,2015,28(9):1251-1253.

[6] 周曉麗.優質護理服務干預對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響[J].中國衛生標準管理,2016,7(5):237-238.

[7] 王 麗.優質護理服務干預對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響觀察[J].中國衛生產業,2016,13(33):166-168.

[8] 董曉光.優質護理服務干預對抑郁癥患者服藥依從性和護理滿意度的影響分析[J].當代醫學,2016,22(17):91-92.

[9] 呂 翠,邱忠君,唐慧艷.優質護理對母嬰分離產婦產后抑郁癥影響的研究[J].中國煤炭工業醫學雜志,2014,17(2):321-323.

(本文編輯 馮曉倩)

Influence of high-quality nursing on drug administration compliance and nursing satisfaction of depression patients

TANG Liu-lan,XIE Xiao-ling,XIE Xiao-hui

(Mental Hospital of Bureau of Civil Affairs of Guangzhou Municipality，Guangzhou 510143)

Objective:To discuss the influence of high-quality nursing on drug administration compliance and nursing satisfaction of depression patients.Methods:Selected 90 depression patients receiving treatment in our hospital from November 2014 to November 2016 as the observation objects, and they were equally divided into observation group and control group at random, where conventional nursing was given to the patients in the control group, and high-quality nursing was given to the patients in the observation group on the basis of the control group. After nursing, the depression patients in the two groups were compared in drug administration compliance and nursing satisfaction.Results:The drug administration compliance of patients in the control group was superior to that of patients in the control group (P<0.05), and the nursing satisfaction of patients in the observation group was significantly higher than that of patients in the control group (P<0.05).Conclusion:Using high-quality nursing for the depression patients could improve the patients’ drug administration compliance and nursing satisfaction, with a significant effect, and it was worth promoting.

High-quality nursing;Depression;Drug administration compliance;Nursing satisfaction

510143 廣州巿 廣州巿民政局精神病院

唐柳嵐：女，本科，主管護師

2017-03-23)

10.3969/j.issn.1672-9676.2017.13.061