愛(ài)奇藝創(chuàng)始人龔宇 1000倍增長(zhǎng)背后，創(chuàng)業(yè)的六個(gè)關(guān)鍵詞

1000倍增長(zhǎng)背后，賣(mài)會(huì)員最慘時(shí)一年KPI只完成不到20%。

2016年6月，愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員超過(guò)了2000萬(wàn)人，但2011年剛開(kāi)始賣(mài)會(huì)員時(shí)，CEO龔宇給負(fù)責(zé)的部門(mén)只定了幾十萬(wàn)人的KPI，最后卻才完成了不到20%。

對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判，以及毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持，讓愛(ài)奇藝在四年后終于等來(lái)了市場(chǎng)爆發(fā)的今天。龔宇說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)者不能因?yàn)椤碓诖松街芯涂床磺宄厔?shì)，更不能經(jīng)歷挫折就不敢干事。省錢(qián)不會(huì)成為偉大的企業(yè)，但是也不能亂花錢(qián)。內(nèi)心要對(duì)這些挫折的事情麻木一點(diǎn)。坦白說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的路差不多，該來(lái)的躲不開(kāi)，但如果有一些預(yù)期，會(huì)更從容，心理承受能力更強(qiáng)，這可能是最大的好處。”

前瞻：所謂的前瞻性就是干得早、賭得對(duì)

首先，創(chuàng)業(yè)一定要有前瞻性。對(duì)這個(gè)前瞻性我加上一個(gè)形容詞叫“一般前瞻性”，原因是“身在此山中”。我們從側(cè)面看行業(yè)的時(shí)候，感覺(jué)更清晰，但自己做，特別是做了一定時(shí)間的時(shí)候，遇到特別好或特別差的時(shí)候，很容易把常人可以看清楚的事看糊涂。

但旁觀者，或者說(shuō)稍聰明點(diǎn)兒的旁觀者，對(duì)于很多事情就可以看得很明白。

在上一代，人與人的交互中，視頻肯定比文字和圖文更久遠(yuǎn)，甚至是人與人之間交互的最終極的一種聯(lián)系，我認(rèn)為這是一個(gè)特別好的機(jī)會(huì)。2009年年底，開(kāi)始籌建愛(ài)奇藝，我們認(rèn)為那個(gè)時(shí)期，視頻的核心價(jià)值也不是UGC，而是專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。但在當(dāng)時(shí)，第一內(nèi)容免不了盜版，第二廣告主在當(dāng)時(shí)不怎么認(rèn)可，這特別讓人頭疼。

我當(dāng)時(shí)做了一個(gè)比較有前瞻性的決策，做正版：第一，必須是全正版的視頻，每一分鐘都要買(mǎi)：第二就是純廣告模式，只賣(mài)品牌廣告，效果廣告不賣(mài)。所以當(dāng)時(shí)特別苦，特別狠，但后來(lái)證明這是對(duì)的。

當(dāng)時(shí)，絕對(duì)是網(wǎng)頁(yè)播放模式占主導(dǎo)，但可以看出移動(dòng)終端市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很大。2010年4月份愛(ài)奇藝開(kāi)站，6月就組建一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)去做，這就是為什么2010年下半年移動(dòng)視頻起來(lái)的時(shí)候我們排第一。所謂的前瞻性就是干得早、賭得對(duì)。

另外，2011年愛(ài)奇藝開(kāi)始賣(mài)會(huì)員，當(dāng)時(shí)定的年度KPI就幾十萬(wàn)人，可最后只完成了不到20%，整個(gè)團(tuán)隊(duì)垂頭喪氣。可那個(gè)時(shí)候內(nèi)容是值錢(qián)的，最好的內(nèi)容，例如電影票，一定有人買(mǎi)，可第二年也沒(méi)有完成任務(wù)，第三年還是沒(méi)有完成任務(wù)。到了2015年上半年，這個(gè)市場(chǎng)爆發(fā)了，移動(dòng)支付開(kāi)始普及，這個(gè)市場(chǎng)迎來(lái)了真正意義上的爆發(fā)性增長(zhǎng)。中間無(wú)數(shù)的煎熬，而我們終于等到了這一年。

這樣的例子非常多。其實(shí)在很多旁觀者的眼中，這個(gè)趨勢(shì)一定是存在的，但是因?yàn)榇煺郏驗(yàn)閳F(tuán)隊(duì)的信念，最重要的是自己的信念，可能動(dòng)搖了。很可能因?yàn)槟愕膭?dòng)搖，因?yàn)槟愕那罢靶圆粔颍詈蟮囊粋€(gè)好市場(chǎng)被你關(guān)了。

預(yù)判：視頻行業(yè)一定是寡頭壟斷

第二是策略。策略跟未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)平衡以后的格局有關(guān)。也是2011年時(shí)我們開(kāi)始討論，這種視頻市場(chǎng)，未來(lái)會(huì)是像百度、谷歌那樣一家獨(dú)大的市場(chǎng)，還是像開(kāi)餐廳一樣的有很多餐廳共生共存？

后來(lái)我們判斷就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)端，既不是一家獨(dú)大，也不是很多家共生共存的。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)格局的判斷，所以有了后面所有的事情，策略上就一定與眾不同了。比如說(shuō)很多很多家分市場(chǎng)共存，肯定就要抓住自己的個(gè)性，在某一個(gè)分市場(chǎng)占住位置，在分市場(chǎng)占市場(chǎng)最大的份額就夠了。如果一家獨(dú)大，做事更狠一點(diǎn)，大小公司，所有機(jī)會(huì)都要抓住，花更多的錢(qián)，效率更高。

我的判斷就是寡頭壟斷，結(jié)論就是你既要狠砸錢(qián)，更要很拼命，但又要留下氣，不能拼完了以后沒(méi)有喘氣的機(jī)會(huì)，一旦失敗或者受了大的挫折，很可能沒(méi)有翻身的機(jī)會(huì)。

怎么辦？比如說(shuō)買(mǎi)劇，我們前多少年從來(lái)不買(mǎi)獨(dú)播劇，然后被別人逼得買(mǎi)了獨(dú)播劇，那怎么辦呢？舉手投降。買(mǎi)了我就跟別人說(shuō)，我買(mǎi)的獨(dú)播劇，誰(shuí)想跟我換我全換。

這就是人的一個(gè)創(chuàng)意，花錢(qián)花多了，以后，或者說(shuō)最多18個(gè)月以后，更多更好的作品真的像雨后春筍一樣地又冒了出來(lái)，你是買(mǎi)不干凈的。我絕對(duì)不會(huì)把自己拼成絕對(duì)的老大，因?yàn)檫@樣太傷害自己了。記得在2013年年底的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們判斷分析那一年投資回報(bào)的關(guān)系，突然找到一個(gè)“洼地”，這個(gè)“洼地”是綜藝。

為什么？湖南臺(tái)是綜藝節(jié)目最好的一個(gè)臺(tái)，它2013年賣(mài)給我們每家視頻網(wǎng)站打包價(jià)600萬(wàn)人民幣，2013年，我們跟正、副臺(tái)長(zhǎng)一起聊，最后達(dá)成協(xié)議，我們買(mǎi)了五個(gè)節(jié)目，給了他們2億。有人說(shuō)我瘋了，從600萬(wàn)一下漲成了2億獨(dú)家。為什么？一看那個(gè)投資回報(bào)的“洼地”，我發(fā)現(xiàn)，我不拉上去，別人也會(huì)把價(jià)格拉上去。事后證明是對(duì)的。

為什么？原來(lái)600萬(wàn)是非獨(dú)的，兩個(gè)億是五款節(jié)目變成獨(dú)家的，獨(dú)家的價(jià)值在廣告主心目中漲30倍、50倍都有可能，所以2014年這五個(gè)節(jié)目賺了不少。這在我們這個(gè)行業(yè)是很少見(jiàn)的，我們這個(gè)行業(yè)基本上是入不敷出的。

但是現(xiàn)在一部劇單集是800萬(wàn)，單集是1200萬(wàn)，或者一個(gè)節(jié)目是3.5億，或者是5億，這時(shí)候你拉高價(jià)格，是不負(fù)責(zé)任的，對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，對(duì)投資者更不負(fù)責(zé)任。但是非常不幸，在我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這種事天天在發(fā)生。

團(tuán)隊(duì)：需要明確的企業(yè)文化

第三是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是經(jīng)驗(yàn)之談，剛創(chuàng)業(yè)時(shí)還是找一些年輕的——并不是生理年齡，而是心理年齡一定要年輕，這是其中一個(gè)標(biāo)志。然后是要迅速建立一個(gè)明確的企業(yè)文化。這個(gè)企業(yè)文化有點(diǎn)虛。愛(ài)奇藝的企業(yè)文化叫“簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單做”。為什么簡(jiǎn)單？跟我們這個(gè)行業(yè)有關(guān)。我們這種公司——不知道其他公司怎么樣，愛(ài)奇藝一半是工程師，好幾千人，一半是創(chuàng)意人。

工程師要嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯要非常縝密。但是創(chuàng)意人絕對(duì)不能是這種思維方式，他們是以點(diǎn)代面。他們做的一個(gè)作品，下一部作品絕對(duì)不能重復(fù)，絕對(duì)是跳躍性的思維才能創(chuàng)造好的作品。

所以不同的頻道一開(kāi)始開(kāi)會(huì)特別費(fèi)勁，怎么辦？就是相互包容，心里別悶著。同意不同意，都要尊重對(duì)方。所以我們就把“簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單做”作為我們的企業(yè)文化，事后證明這個(gè)很早樹(shù)立的文化非常有用。

專(zhuān)注：“打群架”的時(shí)代要專(zhuān)注生態(tài)

第四是專(zhuān)注，因?yàn)槿俗鍪虑榭偸窍燃臃ê鬁p法。一次投資人和我說(shuō)“龔宇你要專(zhuān)注一點(diǎn)”。他說(shuō)了兩個(gè)事，一是用戶(hù)體驗(yàn)，二是專(zhuān)注。后來(lái)我們累積七年做了很多事，但是想想某一個(gè)階段內(nèi)做的事還是非常少的，我們一直很專(zhuān)注。

在同一時(shí)間段就專(zhuān)注于一個(gè)業(yè)務(wù)，但是不同時(shí)間段，還可能不停地做加法，最好不要頻繁做轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)型。專(zhuān)注于做好這個(gè)業(yè)務(wù)，再加跟這個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的新業(yè)務(wù)，這樣比較好。

但現(xiàn)在我們打的時(shí)候，基本都是“打群架”，這時(shí)候怎么辦？就得專(zhuān)注一個(gè)生態(tài)。就是愛(ài)奇藝是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的娛樂(lè)公司，那它的生態(tài)是什么？上游是內(nèi)容體驗(yàn)，再上游是更專(zhuān)業(yè)的那些，還有導(dǎo)演、編劇等等，所以從根上的原材到制作公司這個(gè)生態(tài)要專(zhuān)注去研究，或者少量地投資，或者跟他們充分溝通對(duì)這個(gè)生態(tài)專(zhuān)注——不是簡(jiǎn)單專(zhuān)注于自己的企業(yè)或者專(zhuān)注于某一個(gè)業(yè)務(wù)，要放開(kāi)了，要專(zhuān)注于一個(gè)生態(tài)。

尊重：不能因?yàn)閯e人“玻璃心”就不尊重他們

第五是整個(gè)團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重他人，特別是我們跨界的這種企業(yè)，更是如此。

當(dāng)然尊重用戶(hù)、尊重員工、尊重股東是一致的。例如我們企業(yè)股東比較多，也非常榮幸有IDG成為我們的股東之一，各種類(lèi)型的股東多了，負(fù)責(zé)我們這個(gè)項(xiàng)目的人有各種性格、不同背景的也多了。

重要是發(fā)自?xún)?nèi)心別較勁。表面上可能也發(fā)飆，但是發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重。他們是給你錢(qián)的，根本的出發(fā)點(diǎn)是為你企業(yè)好。也許會(huì)有個(gè)別人，跟你對(duì)接的人有自己獨(dú)特的想法，發(fā)自?xún)?nèi)心地跟他們做好溝通，中間的這些困難遲早會(huì)解決的，這些都不是大事。

此外，我更想說(shuō)的是，尊重產(chǎn)業(yè)鏈里面所有的人，特別是“不同”的人，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈的范圍在擴(kuò)大，不同行業(yè)、不同背景的人可能跟生態(tài)都有關(guān)。比如說(shuō)我們接觸特別多的導(dǎo)演、編劇、演員這些人，你也得發(fā)自?xún)?nèi)心地了解他們的訴求，尊重他們，了解他們的性格是什么，在糾結(jié)、復(fù)雜、不確定性中了解他們的性格——不是為了找到辦法對(duì)付他們，而是要尊重他們。這是一個(gè)事實(shí)。你們要發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重他人，按照他們的邏輯跟他們處事，這是特別關(guān)鍵的。不是被動(dòng)地只是找到一個(gè)策略對(duì)付他們，這種對(duì)付沒(méi)法長(zhǎng)久，沒(méi)法樹(shù)立這個(gè)企業(yè)在行業(yè)當(dāng)中的核心價(jià)值或者位置。

樂(lè)觀：對(duì)于疼痛和挫折不能太敏感

最后一個(gè)特別簡(jiǎn)單，我覺(jué)得挺重要，就是陽(yáng)光樂(lè)觀。但是我內(nèi)心想想，對(duì)失敗、對(duì)挫折的感覺(jué)也是一樣。創(chuàng)業(yè)期間遇到了無(wú)數(shù)的事，后來(lái)想想自己都挺害怕的，比如說(shuō)買(mǎi)一個(gè)節(jié)目，買(mǎi)一個(gè)劇，花了8000萬(wàn)只掙了1000萬(wàn)，對(duì)不起，您的錢(qián)讓我打了水漂。

但再想想，輸了這幾千萬(wàn)，也許可以節(jié)約后面兩個(gè)億、三個(gè)億。要記住這個(gè)教訓(xùn)，但不能因這個(gè)教訓(xùn)刺傷自己，后面就不敢干大事了。投資人是要掙更多的錢(qián)，并不是讓你省更多的錢(qián)。省錢(qián)不會(huì)成為偉大的企業(yè)。但也不能亂花錢(qián)，更多要找準(zhǔn)機(jī)會(huì)砸錢(qián)，掙更多的錢(qián)，這是更重要的意義。所以有時(shí)候內(nèi)心要對(duì)這些挫折的事麻木一點(diǎn)。