公共圖書館如何優化全民閱讀微服務

林麗娟

摘 要： 隨著我國精神文明建設的不斷推進，我國的圖書館建設進程也不斷加快，圖書館的創新發展，是新時期圖書館得以生存的必經之路。在新媒體時代，公共圖書館要加強對各種系媒體技術的應用，創新服務模式，實現全面閱讀。本文對新媒體時代背景下公共圖書館創新全民閱讀服務模式的策略進行分析和探討。

關鍵詞：信息時代 公共圖書館 微服務 全面閱讀

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0013-01

引言

圖書館的服務是公共服務的一個重要內容，在圖書館的發展過程中，應該要明確圖書館是為人們提供知識服務的場所。傳統的圖書館主要是為人們提供書籍，比如各個地區的公立圖書館，其館藏資源囊括很多領域，為人們提供豐富的典藏書籍，但是現代社會中，圖書館的職能已經發生了改變。新媒體的不斷應用使得圖書館的服務模式有了很大改變，服務范圍得到有效拓展，例如在當前時代背景下，圖書館可以借助微信、微博等各種服務平臺進行讀者服務，轉變傳統的服務模式。當前的時代是信息化時代，各種新媒體平臺在圖書館管理過程中的應用，使得圖書館服務變得更加多元化，在未來的發展過程中，圖書館要考慮加強對各種新媒體技術的深入研究和分析，要結合信息化發展趨勢，對各種新媒體平臺進行利用，從而能夠擴展圖書館的服務范圍，為大眾帶來更多便捷的服務。

一、圖書館轉型發展遇到的瓶頸

精神文明建設一項長期而艱巨的任務，是從根本上提高人民素質的途徑，在精神文明建設過程中，圖書館與科技館、博物館建設具有同等重要的作用。在當前時代背景下，我國的社會越來越倡導全民閱讀，閱讀可以提高一個人的文學修養，從而幫助一個人塑造由內而外的良好氣質，是從根本上提高人民素質的途徑。圖書館在社會發展過程中一直存在，但在以前的發展過程中受到的重視程度不高，現代社會背景下，人們越來越關注精神生活，因此圖書館的地位也越來越重要。

在傳統的發展模式中，圖書館的管理工作一般都是分散的，缺乏宏觀規劃和管理，而且在各種管理細節上，也缺乏監控，靈活性不足，在為用戶提供服務的時候，也缺乏主動性和創新性。長此以往，會讓圖書館的管理模式僵化，缺乏創新意識。尤其是在信息時代，人們對信息的需求量越來越大，而且隨著各種信息技術的不斷應用，信息技術平臺在人們生活中的普及程度越來越高，公共圖書館在引導全民閱讀的過程中，應該要主動提供服務，對用戶的需求進行分析，從而給用戶推薦更多有用的閱讀素材，同時，圖書館還應該要拓寬眼界，不僅要提供圖書服務，還要為其他的文化事業做出貢獻，比如對非物質文化遺產進行收集，整理，有助于文化遺產的保護。全民閱讀是一項長期性工程，必須要持之以恒，當前我國各個地區都在積極倡導全民閱讀，很多圖書館也積極分析當前的時代背景，加強對信息技術的應用，著手建立微服務平臺，實施網絡化工程，但是有些圖書館由于經費不足，投入資金薄弱，導致這些工程無法順利開展，使得圖書館的公共服務水平受到影響。

二、公共圖書館優化全民閱讀微服務的模式

1.基于微信平臺的公共服務

微信是當前人們生活工作中使用的主要溝通工具，在圖書館服務過程中也可以加強對這種新媒體的應用，創新服務模式，真正倡導全民閱讀。首先可以利用微信加強對訂閱用戶屬性的分析，為用戶提供精準的閱讀服務，提供讀者感興趣的閱讀素材。圖書館可以建立微信服務平臺，借助大數據分析技術，對用戶信息進行搜集，再加以分析，從而為微信公眾平臺營銷推廣和服務工作提供幫助。其次，可以加強對圖書館的官方微信平臺的內容建設，內容是官方微信平臺的一個主要內容，在圖書館運營過程中，要對內容進行完善，只有精彩的內容才能真正吸引用戶，提高圖書館與用于之間的黏性。此外，在官方微信平臺運營管理過程中，要加強對微信推送的各種圖文消息的分析，有的圖文消息閱讀量較高，有的圖文消息閱讀量較低，圖書館微信運營人員要對圖文消息進行分析，進行比對，了解用戶的閱讀喜好。第三，利用微信平臺連接多媒體圖書館。多媒體圖書館是以多媒體電腦控制一系列多媒體設備，能夠對各種形式的資源進行處理，比如對文字、圖形、圖像、聲音等信息媒體，都可以進行處理，再借助網絡平臺實現信息的傳遞和存取，為讀者建立更加真實的視聽環境，多媒體電腦也可以圖書館的現代化服務提供支持，使得用戶獲得更多的體驗。

2.圖書館微電影

單純的文字閱讀很可能使得人們感覺枯燥乏味，在圖書館全民閱讀服務過程中，可以加強對其他資源的應用，轉變閱讀模式，使得閱讀過程變得多元化。例如圖書館微電影就是一種全面的服務模式，通過微電影對圖書館的資源進行介紹，使得大眾對圖書館的資源有更全面的了解，可以選擇自己喜歡的書籍進行閱讀，并且對身邊的人進行帶動，真正實現全民閱讀。

3.真人圖書館服務

在圖書館服務中，通過人與人之間的溝通可以極大地提高溝通效率，能促進圖書館服務模式的提升。目前，真人圖書館作為一個新鮮事物在我國發展迅速，在這種模式中，圖書館的服務人員親自給讀者提供閱讀服務，針對讀者在閱讀過程中遇到的問題進行解決，并且可以和讀者一起討論閱讀心得，通過讀者與“真人圖書”的雙向溝通，推動人與人之間的交流，鼓勵人們互相理解。真人圖書館服務可以借助各種新媒體平臺，例如微信、微博等提供服務，同時也可以舉辦各種線下活動，例如定期組織讀者聚集在一起進行討論分析，面對面地討論人生、生活方式、人生體會、信仰等，從而使得人與人之間的溝通和交流逐漸增多，也能促進人與人之間相互影響，實現全民閱讀目標。但是這種模式在實施過程中還面臨著一些困難，例如經費支持、隱形資源的長期保存等，在未來發展過程中還要不斷對各種問題進行探索和解決，真正提高服務的閱讀服務水平。

結語

綜上所述，隨著信息時代的快速發展，圖書館面臨的挑戰越來越大，管理信息化是圖書館檔案發展的一個重要趨勢。在新時期公共圖書館應該要不斷優化讀者服務模式，在倡導全民閱讀的過程中要加強對各種新媒體平臺的應用，加強與讀者之間的互動，促進圖書館服務模式的創新，提高讀者服務水平。

參考文獻

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