文_ 李丹
Journalist Notes 記者手記
市場準入門檻降低品牌的價值更應凸顯
文_ 李丹
在中國,留學很火。2016年,出國留學人員總數(shù)為54.45萬人,并呈持續(xù)增長態(tài)勢,從1978年到2016年底,各類出國留學人員累計達到458.66萬人。有著留學需求的增量群體數(shù)量之可觀,可見一斑,而且伴隨著中國經(jīng)濟的騰飛以及教育需求的多樣化,留學越來越熱已經(jīng)成為一個共識。
而與留學熱同步的,便是留學市場上中介服務機構(gòu)如雨后春筍般地生長。然而,利益驅(qū)使加之行業(yè)規(guī)范的缺位,留學中介市場長時間內(nèi),都處于一個魚龍混雜的狀態(tài)。良莠不齊的服務質(zhì)量,成為不少出國求學者在做抉擇時頗為頭疼的一個問題。
長久以來,為了規(guī)范留學服務市場,政府方面努力也是頗多。1999年,教育部對中介機構(gòu)提出四大要求;2000年11月,暫緩審批新機構(gòu);2004年5月,國務院發(fā)布《國務院關于第三批取消和調(diào)整行政審批項目的決定》,隨后成立地方性留學中介行業(yè)協(xié)會。
至此,伴隨著各行業(yè)的簡政放權(quán)和增加市場活力的大環(huán)境,對留學服務市場的監(jiān)管,也開始松綁。先是2009年,教育部與天津、山東、江蘇、江西等實施審批權(quán)下放試點,到2014年,將“自費出國留學中介服務機構(gòu)資格認定”的工商登記前置審批事項改為后置審批,直至2017年1月,取消自費出國留學中介服務機構(gòu)資格認定。
國家監(jiān)管的放松,對行業(yè)自律提出了更高的要求。在剛剛過去的6月,中國教育國際交流協(xié)會,擔起行業(yè)規(guī)范的重任,發(fā)布了首批留學服務行業(yè)白名單。在簡政放權(quán)的大方向下,國家的管理方式在變更,從業(yè)機構(gòu)的自由度不斷加大,市場準入門檻似乎也在不斷降低,然而盡管如此,并非意味著,留學服務中介的“日子”就會越來越好過。
在可以預見的時間內(nèi),隨著房租和人力資源成本的節(jié)節(jié)攀升,留學服務中介若想要獲得生存空間,或許只有不斷附加品牌價值這一條路。依靠已經(jīng)積累的經(jīng)驗和口碑不斷市場化,亦或像垂直縱深深耕做專自己的核心競爭力,兩種模式之下,前者催生出市場上的并駕齊驅(qū)的龍頭,后者則加速了個人高端咨詢工作室的更迭升級。
無論哪種方式,可以肯定的是,不懂市場、服務與咨詢,沒有自己鮮明特色的處于“中間地帶”的機構(gòu),其未來將會舉步維艱。
門檻低了,自由度大了,對服務質(zhì)量和品牌價值的認可與重視卻是不能放緩的,唯有此,才能在競爭日益激烈的漸趨紅海化的留學市場里,搶占一席之地。
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