中國駐美國大使館指導推出“旅美生活服務平臺”

記者_李育 編輯_李文星 設計_李陽

中國駐美國大使館指導推出“旅美生活服務平臺”

記者_李育 編輯_李文星 設計_李陽

2017年6月20日，中國駐美國大使館、中國外交部領事保護中心與中信銀行在中信銀行北京總行會議廳共同舉辦發布會，正式推出“旅美生活服務平臺”，為領事保護與服務海外民生保駕護航。在發布會上，外交部領事司、中信銀行董事進行了精彩致辭，分別介紹了旅美生活服務平臺的各項服務業務，并發布了駐美使館的精彩視頻。

據2016年門戶開放報告數據顯示，2015/2016年留美人數再創新高，首次突破百萬，達到1043839人。隨著留學人數的增長，各國留學生安全事故頻發，事故數量逐年提升。除了威脅生命安全的惡性事件之外，由于地域文化差異而產生的生活學習上的事故更是不勝枚舉。為了保護在美中國公民的各項權利，為廣大在美中國公民提供更為細致的服務，中國駐美國大使館、中國外交部領事保護中心與中信銀行共同推出“旅美生活服務平臺”。

旅美生活服務平臺是在中國駐美國大使館指導下，由美國HNL咨詢公司為留學生、游客、在美華人等群體量身定制的綜合性信息交互平臺。平臺深入美國生活、學習、旅游、投資等各個方面，通過建立微信公眾號、應急呼叫中心等形式，為旅美中國公民提供旅行安全、教育資源、醫療處置、法律法規、國情咨訊、商務金融等實用信息，同時為相關商戶及合作伙伴搭建拓展本地華語市場的綜合性平臺。

平臺分為四大板塊，首先是中國駐美國大使館領區手冊，包含了人文、地理、社會、文化等美國多方面常識，并對領區16州（特區）簡況及對華交往進行了簡單介紹，其中重點介紹了華盛頓哥倫比亞特區。除此之外，列舉了安全防范及領事協助常識。

第二大版塊為“領事隨手拍”預防性領保視頻，內容包括在美必備實用知識普及以及一些特殊問題的解決方法，例如領事隨手拍之市內行車篇、高速公路篇、乘坐地鐵篇、自助加油篇、租用自行車篇、特殊車輛避讓等。

第三大版塊為24小時免費呼叫熱線。公民可撥打專屬服務熱線1-800-950-0988或通過中信銀行95558統一客服中心進行咨詢。外呼專線提供服務包括在美國20個主要城市地區預約生活服務、醫療及救助、護照丟失補辦、公證文書、即時翻譯、機場接送、領保申報、法律援助及失蹤人口尋找等，全部咨詢免費。

第四大版塊為微信訂閱號，涵蓋中美重要政治、經濟、文化活動和重要通知，以及美國簽證申請、入境物品報關、交通出行、醫療健康、通訊等服務。