改革招生方式破解報名難題

□貴州老年大學教務處處長 馬 瓊

改革招生方式破解報名難題

□貴州老年大學教務處處長 馬 瓊

長期以來，由于資源有限，老年大學“一座難求”現象日益嚴重， 許多老同志通宵達旦排隊也不一定能報上名。特別是招生報名時經常發生擁擠、爭搶現象，存在很大的安全隱患。為解決難題，方便老年人報名入學，學校依托貴州大數據優勢，在全國老年大學中率先進行改革，利用“互聯網+”，立足老年教育實際，開展網絡招生。

主要做法

一、針對老年大學的特點研發網絡報名系統。一是根據老年人特點，自主研發了一套集老年大學教務、學員、教學資源三大管理模塊為一體的系統。系統設計前，廣泛征求學員意見，調試期間，反復安排學員試操作，最大化便于其使用。二是多次向財政廳報告，提出由銀行代收學費、統一劃轉財政的思路，協調解決網上繳費問題。三是走訪多家銀行，積極主動溝通。經反復協商，與中信銀行正式開展“銀校通”合作項目，中信銀行協助我校設計了老年大學專屬校園一卡通，開通學員網上報名繳費、對學員跟蹤服務和電子化管理等功能，為網絡報名系統建設搭建平臺。

二、針對老年人特殊需求提供服務。一是抓好宣傳培訓。制作報名流程視頻，通過多媒體和學校網站反復播出，并向學員發放宣傳手冊，深入班級對學員進行手把手培訓達8000多人次。印刷了一萬份報名流程圖，發給前來咨詢的社會老人、子女和親友，確保每位想報名的老人都會操作。二是強化現場指導。設立咨詢處，每天安排12名教務人員在崗咨詢，做好宣傳釋疑和操作指導工作。同時邀請中信銀行進駐我校，為學員做好近距離服務。

三、針對系統的特殊性保證技術支撐。

一是抓好查缺補漏。在系統基本建成時，組織進行了2個月的試運行，幫助學員盡快熟悉網報流程，同時檢測了網絡運行情況，對發現的系統漏洞和缺陷及時填補完善；二是做好后臺跟蹤。在系統建設和試用過程中，我們做好詳細的工作預案，確保及時發現問題和妥善解決問題。

創新效果

一、提高了效率。老年學員足不出戶就能瀏覽課程信息、完成課程選報和學費繳納，3分鐘內便可成功實現報名和繳費。招生結束后系統自動統計相關數據，做到了簡單快捷、準確高效。

二、保證了安全。實行網絡報名，避免了擁擠混亂的場面，實現了“萬人齊報名、校園靜悄悄”的局面，徹底消除了安全隱患。

三、實現了公平。系統以每人限報兩門課程的方式，讓更多的學員自主選課學習，所有人在同一時間選課報名，杜絕了開后門、打招呼現象，促進公平公正的同時有效避免了部分學員長期抱團占據教學資源的弊端，讓更多老年人享受到國家提供的教學資源。

四、規范了管理。所有學員持卡上課，學校用考勤機查驗學員身份，有效防止了串課蹭課現象，實現了電子化管理。而且，通過“銀校通”管理平臺，能輕松查詢每位學員的信息，掌握在校活動軌跡，為學員提供更為精準的服務和管理。

學校創新招生的方式，得到了廣大老年學員的普遍贊譽，貴州電視臺、《貴州日報》《貴州都市報》《貴州老年報》等媒體相繼進行了報道。■