Adobe Analytics Cloud推動語音體驗

日前，Adobe宣布推出Adobe Analytics Cloud語音分析新功能。該功能能夠幫助品牌交付更為個性化的用戶體驗，并通過基于語音的交互界面提高品牌忠誠度。

在Adobe Sensei的人工智能與機器學習功能的幫助下，通過對語音數據的深度分析，品牌既能加深對客戶的了解并給出相應的建議，也能將傳統的、復雜的人工分析自動化。品牌能夠根據分析結果更快地采取行動，從而在交付卓越用戶體驗的同時，激活諸如電子郵箱和廣告等其他接觸點。

通過Adobe Analytics Cloud，企業能夠捕捉并分析所有包括Amazon Alexa、Apple Siri、 Google Assistant、Microsoft Cortan和Samsung Bixby在內的主流平臺上的語音數據。

Adobe Analytics Cloud副總裁Bill Ingram表示：“ 當前科技領域中最重要的趨勢之一就是用戶能夠越來越快地適應與內容互動的新方式。語音設備將會擁有類似的發展軌跡。Adobe已經重塑了網絡、移動和用戶分析。而現在，Adobe Analytics Cloud 可以使各種規模的品牌都能將語音數據的分析洞察應用于用戶體驗的整個旅程。”（路沙）