濟寧廣電服務贏未來
2017-08-09 00:45:28
齊魯周刊 2017年30期
本刊訊 為了更好地服務用戶，濟寧有線組織大量員工投入到城區換購升級活動中，并采取多項措施提升服務人員安裝維護能力牢牢捕捉用戶“芳心”，同時通過集中培訓，逐個考核，實地操作，大大提高人員安裝維護能力、通過規范梳理開戶流程，做好后臺操作管理，保證了安裝效率。濟寧有線還通過總結用戶常見問題，編寫簡單的用戶使用小冊子，現場安裝完畢后指導用戶正確使用設備，減少用戶誤操作帶來的故障報修，切實做到以服務促經營。 （房文韜）endprint
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