感染性疾病科護理人員焦慮因素調(diào)查與對策的分析

張婭娟

【摘要】目的：研究感染科疾病護理人員的焦慮因素和焦慮程度，并根據(jù)提出有針對性的對策。方法：隨機選取本院感染科護理人員20人作為觀察組。同時隨機選取其它科室護理人員20人作為對比組。調(diào)查并統(tǒng)計這些護理人員的焦慮程度，并統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果做對比。結(jié)果：感染科疾病護理人員的焦慮程度明顯高于其他科室護理人員的焦慮程度，兩者存在明顯差異。結(jié)論：感染性疾病科護理人員承受著更大的工作壓力，并受到工作環(huán)境的影響，醫(yī)院方面應(yīng)該采取更多措施幫助相關(guān)人員緩解心理壓力，并通過全社會的共同努力幫助感染性疾病科護理人員保持心情愉悅。

【關(guān)鍵詞】感染性疾病科；護理人員；焦慮因素；對策

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）07--02

感染性疾病科護理人員每天都要接觸大量的感染病患者，這些感染性病菌具有很強的感染性，護理人員非常擔(dān)心自己受到感染病菌的感染，同時也害怕身邊的家人和朋友受到自己的傳染，而且接受治療的患者及其家屬心理非常焦躁，在接受治療過程中往往對護理人員的態(tài)度并不好，導(dǎo)致這些護理人員承受著很大的心理壓力和工作壓力，這些護理人員的心理健康問題長期以來未能夠得到醫(yī)院及社會的關(guān)注，本文主要對此進行研究并提出一些有效對策。

1.資料與方法

1.1 一般資料。研究對象來自感染性疾病科護理人員及其它常規(guī)科室（如五官科、消化內(nèi)科等）護理人員。隨機選取感染科護理人員20人，護理人員年齡在22歲至45歲之間，平均年齡33歲，這20名護理人員作為觀察組。同時隨機選取其它科室護理人員20人，護理人員年齡在21歲至42歲之間，平均年齡33歲，作為對比組。兩組護理人員在年齡、性別、工作經(jīng)歷和學(xué)歷等方面并不存在顯著差異，可以進行對比研究。

1.2 調(diào)查方法。本文調(diào)查形式：以問卷形式進行調(diào)查，以分析工具進行分析：①評測焦慮度表（SAS，焦慮自評量表）。本次調(diào)查所選取的參與人員都是長期工作在護理一線，與病患接觸非常頻繁的護理人員，特別是感染性疾病護理人員都具有一年以上工作經(jīng)驗，而且沒有身體和精神類疾病病史，且自愿參加本次調(diào)查活動。在調(diào)查過程中，我們主要針對護理人員的焦慮情緒進行調(diào)查，測試主要由護理人員進行自我評價，同時也對護理人員的家屬和朋友對其工作的支持程度展開調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)。在對護理人員個人的焦慮情緒進行調(diào)查時，采用SAS焦慮評價法，主要涉及到護理人員心理狀態(tài)和身體感官的各項感覺等，不同的身體感官感受和心理感受代表了護理人員不同的焦慮程度，最終對所有調(diào)查結(jié)果進行評分，焦慮程度可以分為嚴(yán)重焦慮、焦慮、輕度焦慮和不焦慮四個級別。而對護理人員家人及朋友的支持程度進行調(diào)查時，同樣設(shè)計了不同的問題，并根據(jù)家屬及朋友的答卷情況進行評分，分為60分以下、60至75分、75分至90分、90分以上四個等級，分?jǐn)?shù)越高代表支持程度越高，并求得平均分?jǐn)?shù)。

1.4 統(tǒng)計方法 本次調(diào)查研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及整理使用SPSS軟件，以P<0.05作為具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 焦慮程度調(diào)查統(tǒng)計

在焦慮程度調(diào)查中，感染性疾病護理人員中嚴(yán)重焦慮人數(shù)為8人，焦慮人數(shù)為6人，輕度焦慮為4人，不焦慮人數(shù)為2人，嚴(yán)重焦慮及焦慮人數(shù)占總?cè)藬?shù)的70%；對比組中常規(guī)護理人員中嚴(yán)重焦慮人數(shù)為2人，焦慮人數(shù)為3人，輕度焦慮為5人，不焦慮人數(shù)為10人，嚴(yán)重焦慮及焦慮人數(shù)占總?cè)藬?shù)的25%。具體統(tǒng)計結(jié)果如下表所示：

2.2 護理人員家人及朋友支持程度

在這一項調(diào)查中，觀察組中感染性疾病護理人員分?jǐn)?shù)在60分以下占8人，60分至75分的人數(shù)為6人，75分至90分人數(shù)為4人，90分以上為2人，平均分?jǐn)?shù)60.4分。對比組中常規(guī)護理人員分?jǐn)?shù)在60分以下占2人，60分至75分的人數(shù)為8人，78分至90分人數(shù)為6人，90分以上人數(shù)為4人，平均分?jǐn)?shù)77.3分。具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表所示：

3.討論

通過上述調(diào)查統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，感染性疾病科護理人員的焦慮程度明顯高于其它科室護理人員，同時家屬的支持程度也明顯低。造成這種現(xiàn)象的主要影響因素有如下幾點：工作壓力過大：感染性疾病科護理人員每天都要接待和護理大量的感染類疾病患者，這些患者自身壓力較大，對待疾病不能保持正常心態(tài)，通常非常焦慮，這種心態(tài)嚴(yán)重影響到護理人員的情緒。對疾病缺乏正確認(rèn)識：感染性疾病通過適當(dāng)?shù)姆绞娇梢赃M行有效防控，但是感染性疾病科護理人員卻不能夠正確認(rèn)識這些疾病，導(dǎo)致內(nèi)心非常焦慮，害怕自己感染疾病并傳染給家人和朋友。家屬和社會缺少理解：感染性疾病科護理人員的家屬對他們的工作缺乏理解，而社會與醫(yī)院方面也對這些護理人員缺少關(guān)心，這些都使得護理人員承受著來自家庭、社會、工作等多方面的壓力，焦慮情緒不斷加重。

針對感染性疾病科護理人員的焦慮情緒產(chǎn)生和影響因素，我們提出以下一些對策：加強傳染性疾病科普教育，通過正確的教育使得護理人員及其家屬能夠正確認(rèn)識傳染性疾病，減少護理人員及家屬對傳染性疾病的擔(dān)心，從根本上減輕焦慮程度。增加感染性疾病科護理人員力量，當(dāng)前感染性疾病科護理人員的數(shù)量較少，無法滿足工作需要，醫(yī)院方面應(yīng)該安排更多的護理人員，減輕他們的工作壓力。加強護理人員與社會的交流，鼓勵家屬及社會給予感染性疾病科護理人員更多的關(guān)心，保持護理人員心情愉悅。

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