淺析呼吸科的工作壓力及其應(yīng)對措施

奚愛冬

【摘要】目的：探討呼吸科護士的工作壓力源及相關(guān)因素，如何減輕呼吸科護士工作壓力提高護理質(zhì)量。方法：采用觀察法 ；文獻資料法和問卷調(diào)查法。 揭示護士的幾大工作壓力。結(jié)果：呼吸科護士的工作壓力總體處于較高水平 ；工作量大； 患者病情重 ；護士人數(shù)不足；倒班頻繁； 環(huán)境不良等是呼吸科護士工作的主要壓力源。結(jié)論：通過創(chuàng)建良好工作環(huán)境 ，加強護士安全意識培訓(xùn) ，加強領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持 ，提高自身素質(zhì)和社會的認(rèn)可度建立良好的護患關(guān)系來減輕護士的壓力，提高護理質(zhì)量

【關(guān)鍵詞】呼吸科護士；壓力源；應(yīng)對措施

【中圖分類號】R714.1 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）07--01

近年來；隨著人們物資水平和生活水平的不斷提高，患者對醫(yī)務(wù)人員的要求越來越高，自我保護意識增強，以及相關(guān)新聞媒體的負(fù)面報道。醫(yī)患糾紛不斷，護患關(guān)系緊張，再加上呼吸科是老年危重患者集中的場所，具有患者病情變化快；突發(fā)事件多；患者生活自理能力差，文化程度普遍偏低，接受健康教育知識的能力差等特點給呼吸科護士帶來了很大的腦力；體力和心理上的壓力。因此，采取一定措施化解護理人員的工作壓力對保證醫(yī)護工作的有效進行，發(fā)揮護士的主觀能動性具有重要意義；

1.呼吸科護士壓力來源及相關(guān)因素分析

針對我院呼吸科22名護士采用了問卷調(diào)查的方式，利用晨會交接班時間和護士集中學(xué)習(xí)的時間向護理人員解釋調(diào)查的目的和意義；以取得支持與合作。這22名護士中主管2名；護師6名；護士14名。結(jié)果報告如下：

2.現(xiàn)狀

2.1 考試檢查太多；考試和檢查導(dǎo)致精神緊張，使大多數(shù)護士產(chǎn)生焦慮情緒。

2.2 呼吸科病人病情變化快，護士們經(jīng)常面臨搶救病人，精神緊張降低了操作的準(zhǔn)確率；擔(dān)心出差錯，擔(dān)心投訴使護士身心疲憊。

2.3 呼吸科經(jīng)常面對流感病人，一些未被確診的肺結(jié)核；艾滋病病人感染機會比其他內(nèi)科護士多，擔(dān)心會感染給家人。

2.4 由于我國高等護理教育起步晚，護士的學(xué)歷在知識分子密集的醫(yī)療單位相對較低，在以學(xué)歷；職稱定工資檔次的工資制度中，護士待遇普遍偏低，此外超負(fù)荷的勞動量得不到相應(yīng)的報酬，經(jīng)濟收入與護理工作所承受的高風(fēng)險不成正比使護士有失平衡感，一定程度上影響了護士的工作積極性。

2.5 呼吸科開展的纖支鏡，肺功能等檢查。使忙碌的病房顯得更加忙碌。

2.6 由于部分護士的人文知識的缺乏以及社會經(jīng)驗不足，對醫(yī)護；護護；護患以及眾多的社會關(guān)系處理中也會有疲憊感。

3.應(yīng)對措施

①提高護士社會地位，建立社會支持系統(tǒng)，利用電視；報紙；互聯(lián)網(wǎng)對護士工作加以宣傳。讓社會更多地了解和尊重護士，醫(yī)院應(yīng)對她們的工作給予充分的肯定和支持，注重精神與物質(zhì)獎勵。

②制定科學(xué)合理的目標(biāo)，量力而行，尋找適合自己的減壓方法，如旅游；聽音樂；食物減壓，醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，某些食物含有的營養(yǎng)素可以調(diào)節(jié)神經(jīng)遞質(zhì)的含量，令人的心情變得安寧、愉悅，從而非常有效地減輕壓力。食物可以減壓！我們要學(xué)會通過科學(xué)的飲食，用食物調(diào)理我們的身體機能，調(diào)節(jié)我們的情緒，從而減輕壓力。如菠菜；燕麥；蘿卜；南瓜；香蕉等都有很好的作用。

③完善化驗檢查。對于特殊感染者，做到心中有數(shù)。預(yù)先做好防護措施。

④對工作負(fù)荷重，晚班次數(shù)多的科室給予人力資源傾斜，適當(dāng)增加護士人員，近年來實施的彈班排班制深受護士歡迎。APN連續(xù)排班法是將一天24小時分成連續(xù)不間斷的APN三班。它不但滿足了病人的需要，又給護理人員提供了更多的自主時間。

⑤提高人際交往的能力，多與醫(yī)生交流建立良好的工作關(guān)系。多與家人溝通取得理解與支持多與患者和家屬溝通，取得理解與配合。

小結(jié)

護士的工作壓力眾所周知。而呼吸內(nèi)科護士的壓力遠(yuǎn)高于普通病房的護士，隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，護士應(yīng)樹立正確的人生觀；價值觀；運用心理護理；基礎(chǔ)護理；專科護理知識。把理論與實踐結(jié)合更好地為患者服務(wù)。

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