怎樣讓你的批評『增值』

盧繼元

怎樣讓你的批評『增值』

盧繼元

唐朝元和年間的考生章孝標中舉以后高興得忘乎所以，他在官員李紳面前依然難掩得意之形。李紳批評他說，假的金子才用真金來鍍，如果是真的金子則不需要鍍金。你在長安考了十年才中舉，這有什么可得意的？章孝標聽后臉上有了愧意。這時,李紳進一步說，虛榮心是為人處事的萬惡之源，你之所以在中舉以后如此得意，就是你的虛榮心在作怪。如果你這種虛榮心不除，入仕做官后，你將不但會給百姓帶來災難，也會給你自己引來禍水。章孝標聽后，開始嚴格約束自己。

不只指錯，還要講出錯的根源。李紳批評章孝標得意忘形，這只停留在指出錯誤的淺顯層面上。如果只停留在這一層面上，章孝標只能臉紅一下。然而，李紳緊接著幫助章孝標挖出錯誤的深層根源，這才真正觸動了他，使他極為震動并引以為戒。這樣就使批評從淺顯“增值”到了一個新的高度，批評的效果就出奇地好。

一名年輕的電影人決定投資自己喜歡的電影，為了追求宏大、逼真的效果，他不惜租用了多架飛機，并聘用了上百名飛行員。結果，該片拍攝過程極其艱難，資金也遇到了大問題，年輕人差點破產。這時有個資深老制片人批評年輕人：“你拍電影太急功近利了，你這樣浮躁，你父親的家底要被你糟蹋光了?！蹦贻p人連忙認錯：“我決心改?！崩现破诉M一步說：“改？那么容易嗎？你打一開始就要做好預防。在動手之前，你要調研考察，做案頭準備；對演員、場景都要深入了解；接著要做計劃，做預算；動手拍攝不要一味追求華麗，根據需要合理支出。這一切都忌諱急功近利、性情浮躁。”

不只找錯，還要給出防錯路線。老制片人不光指出年輕人拍電影急功近利、性情浮躁的錯誤，而且給出了防止今后出錯的“路線圖”。這張“路線圖”不僅是可操作性強的行動指南，而且是防止年輕人在電影生涯中再出差錯的“要領秘籍”。這樣的批評方式，不但讓被批評者看到了自身目前的錯誤，而且對以后如何防止再出差錯進行了提醒，批評的效果從而實現了大幅“增值”。

某知名企業家的一個朋友跟一家公司談判，這個朋友覺得自己掌握的信息很多，誰知就因為一組數據存在疑問，談判難以繼續，只能暫時休會。這位企業家知道后批評朋友說：“自以為是要不得??！”朋友連忙虛心接受，這位企業家又說：“我們所有的行政人員都有自己的消息來源、市場調查資料。當我們決定一件比較大的事情時，就派上用場了。說實在的，我在外面也很活躍，也可以搜集到不少市場信息，但在決定事情之前，我即使百分之百有數，也一樣召集一些人，匯合個人的資訊一起研究，因為集思廣益才有排除百密一疏的可能。這樣，當我們得到他們的意見后，當個人意見都差不多的時候，那就絕少有出錯的機會了?！?/p>

不只糾錯，還要給出思維方式。這個朋友出現錯誤的原因是自以為是，這名企業家的糾錯已經是一針見血，但他沒有停留在就事論事的層面上，而是用自己的做法作為例子，講出了“即使心中有數，也要集思廣益”的工作思維。這樣的批評，不但能糾正當事人的錯誤，而且針對這一錯誤給出了一種糾正和防范的思維，這樣就使得批評的立意顯得更高，批評的效果也就“增值”了。

要想讓自己的批評“增值”，要想讓自己的批評深入人心，就要以一種對他人高度負責的心態，讓對方知錯改錯，并且從此以后再也不犯類似的錯誤。

（摘編自《演講與口才》）