號碼生活：意想不到的通訊新方式

文/本刊記者 宋茲鵬

號碼生活：意想不到的通訊新方式

文/本刊記者 宋茲鵬

郭 輝

號碼生活創始人兼CEO

中國第一代互聯網人，擁有18年的市場營銷和推廣經驗，對外經貿大學工商管理EMBA，有著管理過超過200人、25個城市地面服務團隊的公司經驗，以及豐富的融資和BD和市場營銷經驗。創立號碼生活，旨在搭建傳統通訊和移動互聯網通訊的溝通橋梁，為人們提供一種全新的生活方式。

和北京號碼生活網絡科技有限公司創始人郭輝約定的采訪地點是位于北京市東安門大街55號的王府世紀大廈，他的公司就在這棟大樓里面。

這棟大樓占據著北京的中心地段，是以前的地標性建筑之一。而如今，這里卻沒有了車來車往與繁雜的人流，和旁邊的王府井大街相比顯得有些冷清，但那外圍的logo似乎還顯示著從前的繁華，大樓前的明皇城東安門遺址似乎向人們訴說著什么。記者走進大樓，來到號碼生活，如約開始了我們的采訪。

連續創業 渾然天成

郭輝與很多創業者一樣，是一位連續創業者，號碼生活是他的第三次創業。對于他的產品“雙享號Pro”，郭輝顯得非常有信心，而這一份滿滿的信心正來自于他多年創業所積累的經驗，以及對用戶和市場深入的觀察與正確的分析。

2005年，郭輝就開始了他的第一次創業。那時候做的還不是和互聯網相關的事情，而是為一些數碼產品公司提供公關營銷服務，僅3年時間的營業額就達到了數千萬元。正當事業順風順水的時候，卻出現了2008年的經濟危機，很多智能廠商都減少了市場方面的預算。無奈之下，郭輝關掉了公司，去讀EMBA。到了2012年，郭輝在上海與別人合伙成立了一家叫作時云醫療科技的公司，主要做智能硬件，結合大數據算法，對人體健康做風險預測。

連續多次的創業經歷，讓郭輝對創業有了更為深刻的理解。他說：“實際上，創業的過程就是探索用戶需求的過程，這是非常關鍵的。很多人創業失敗，很主要的一個原因就是其把自己的需求誤判為了大眾的需求。產品做出來之后，大部分用戶并不買單，這就不是強需求，而是弱需求了。前期做產品會非常困難，因為找不到足夠大的市場，因而收入不足，很難走到下一個發展階段。大部分創業者實際上是沒有連續的高額融資能力，而我以前的幾次創業經歷有助于自己形成一種判斷與挖掘用戶真實需求的能力，并且能夠設計方法去驗證這個需求，最后再把產品推向市場。”

在創業的過程中，郭輝不斷地驗證著自己對產品、服務、用戶、市場以及商業模式的理解，這些理解讓他少走了很多彎路。現在，郭輝于互聯網上多了一個身份——創業導師，“我講課一小時收入達2000元錢，原因就是，我形成了一些方法論，能夠快速發現在創業過程中出現的問題并找出解決方法來，如產品是不是具有市場潛力，方向是否正確，商業模式是否合理，如何說服投資人相信并支持你的項目？對這些復雜的問題形成判斷是有方法論的，即使面對完全陌生的行業也能夠尋找到其中關鍵的問題。”郭輝說。

現在，國家大力提倡創業，很多人也充滿了創業熱情，但創業者應該知道自己為什么創業，創業的初衷是什么。現在很多人創業從一定程度上來說是被創業的光環所吸引，而沒有真正理解創業的意義是什么。郭輝說：“首先，創業的目的是發現高頻次的真實需求，并且創業者有專業資源和能力去滿足它；再者，創業者需要有豐富的工作經驗、人脈及資源，能夠解決創業中所遇到的問題；最后，創業需要有一定的經濟基礎，因為創業階段往往是缺人、缺錢、缺時間的狀態，所以創業者在這個階段很難獲得高回報，甚至當企業遇到困難的時候還要再往里投錢。所以我認為，創業者必須具備這三方面的能力，才可以考慮創業。”

找準剛需 消除痛點

從上海回到北京后，有一些投資公司邀請郭輝加盟，但郭輝并不想這么快就去做投資。他說：“我的夢想是要做一款大眾使用的產品或服務，能夠讓很多人都能用，這才是我的創業夢想，而我的這個夢想還沒有實現。以前的幾次創業，也只是趨向于一個小眾的狀態。”

雙享號Pro實物圖

郭輝說，號碼生活這個項目的創辦源于一個偶然機會。當時他想做一個境外的旅游項目，有一天正好遇見一個朋友，也是現在的合伙人。他說：“我這個朋友正在研發一款產品，用戶在海外使用國內的號碼，沒有國際漫游費用，可以把這個產品做成獲取用戶的一個入口。”郭輝看了這款產品后的第一個判斷就是，出境旅游市場是一個小市場，雖然每年有一億人次出游，但出境旅游是個低頻的需求，真正的大市場還在于用戶多卡需求的快速上升。在3G時代，很多移動用戶就開始辦聯通、電信的手機號碼了，就是因為上網的需求在增加。這在未來一定會快速增長，因為用戶已經從電話、短信的需求轉向上網的需求了，但原號碼還需要保留。

來自工信部的統計數據顯示，在2015年底的時候，中國有3.12億的多號用戶，而到了2016年底前已經超過4億戶。也就是說，一年內增長了將近1個億的多號用戶。“騰訊大王卡”從去年9月至今，半年多的時間就增長了2000多萬的用戶。可以看出，隨著用戶上網需求的增長和運營商只給予新套餐優惠這樣的趨勢，多號用戶勢必會持續增加。

號碼生活的主打產品“雙享號Pro”是一個足夠“新鮮”的智能硬件，很多人可能從來都沒有聽說過——只要把手機卡插在家里面，手機安裝上相應的APP，在全球范圍內，只要手機能上網，這個號碼就可以使用。

郭輝認為，“雙享號Pro”能夠更好地滿足用戶的多號需求，而不是出國免漫游費的需求。2015年，郭輝和他的朋友成立了號碼生活，年底就獲得了運營商領投的首輪投資。

雙享號Pro分解圖

“雙享號Pro”的技術路徑和現有的通訊產品完全不一樣，現在所有的通訊類設備都是設備上帶有通訊模塊，它與基站連接，基站把相應的SIM卡信息傳送到核心網，核心網再把對應的語音、信息等傳回基站，然后再傳到通訊設備上。而號碼生活創新性地走了一個新的技術路徑，在“雙享號Pro”的設備里面沒有射頻模塊，“雙享號Pro”有一個網關與運營商的核心網對接，這個網關讀取SIM卡鑒權信息傳遞到運營商核心網，再把核心網傳遞回的語音及短信信息由互聯網傳到手機的APP端，實現手機電話卡插在家里或辦公室里，去任何地方依然可以使用這個號碼，同時也沒有任何漫游費用。設備正式上市之后，售價為200多元，比一部備用手機要便宜很多。

郭輝說：“智能硬件一定要從用戶剛需的角度出發，這是我對智能硬件的第一個判斷；第二，用戶要有足夠的使用粘性；第三，新產品一定要脫離原來的使用形態，能夠幫助用戶節省購買成本及時間成本，才能在用戶中留下一個良好的口碑。”

號碼生活的宣傳口號是“流量加兩倍，話費減一半”。郭輝表示，通過“雙享號Pro”的使用，能夠幫助用戶節省通訊費用，增加使用流量。對于運營商來講，只有新4G套餐才會特別便宜，老的號碼電信運營商會贈送給用戶很多流量，但希望用戶交的費用不變，所以用戶無法放棄原手機號碼，用戶的通訊費用也就很難節省。而通過“雙享號Pro”，用戶則可以給iphone或者雙卡手機的卡槽已滿的手機增加更多手機號碼的使用。用這種組合的方式就可以使用戶的總體通訊費用下降，而且原號碼保持不變，同時還會增加使用流量。

目前，號碼生活已經接入中國聯通和中國移動核心網，未來接入中國電信的核心網之后，升級了APP和固件，就可以支持中國電信的手機號了。

創新迭代 開拓發展

隨著AI的發展，市面上出現了很多智能產品，但大都只是在傳統設備上增加一些藍牙、語音等功能。看似功能多了，卻華而不實，并沒有很實際的意義，反而會增加成本，包括購買成本與學習成本等，用戶需求并不強烈，使用頻次也不高。

通訊是幾乎所有人的剛需。“雙享號Pro”在上市之前做了大量用戶測試，通過數據去觀察這個產品是不是人們所需要的。郭輝和他的團隊免費給1000多個用戶提供“雙享號Pro”試用，包括普通用戶、合作伙伴、電信運營商等。其中40%左右的人主動推薦別人購買，而且用戶的滿意度非常高。郭輝說：“對用戶的測試證明了這是用戶的一個痛點。現在我們的產品還不成熟，還是測試版。這個硬件的研發，我們大概做了15個月時間。硬件的設計，更改了4版，硬件的固件更改了23版，APP更改了40多版。”

現在的“雙享號Pro”實際上已經是第二代產品了。“雙享號”第一代產品基于藍牙，在京東商城上線第一天就賣了18000套，共賣了近30萬套。但郭輝說這不是理想中的數字，他認為還可以賣得更多。

郭輝告訴記者：“雙享號得第一代產品其實是一個過渡性的產品，在實際使用中出現了一些問題，包括體積小容易丟失、待機時間長忘記充電、藍牙形式不標準等問題。于是，在第一代產品的基礎上，又研發了第二代產品，這是一個創新的過程。第一代產品和第二代產品的技術本源是一樣的，只是把連接的方式改變了。這也是通過對用戶需求的反復研判才發現的問題，這也是第二代產品還沒有完善而用戶熱情就很高的原因。”

雖然“雙享號Pro”有很好的市場預期，但郭輝并不滿足于只做一個硬件設備。他說：“這個產品有極大的需求， 我們認為，在未來，移動互聯網更核心的東西是服務，現在服務變成了一個個APP，用戶要尋找所需要的APP，然后安裝、注冊，比較繁瑣，不像PC時代那樣搜索引擎是互聯網的入口。我認為，在移動互聯網時代，服務可以作為一個入口。未來我們通過智能硬件使用戶高頻次地應用，來獲取關鍵信息，然后就可以提供智能服務了。這是我們對未來的一個判斷。”

郭輝表示，當手機里SIM卡流量足夠的時候，原號碼實際上不需要流量，安卓手機雙卡雙待的功能實際上讓每個用戶都增加了60～80元的成本，包括芯片、電池、射頻天線布置的成本等。如果未來“雙享號Pro”被做成免費的產品，我們甚至會推動安卓手機重新回到單卡時代，讓手機更便宜、更省電，用戶體驗更好，那就意味著更多人的第二個號碼或更多的號碼是通過“雙享號Pro”進行日常使用的，這也意味著我們收集數據的能力又增強了。

當記者問及郭輝工作之余的愛好時，他說：“現在不多了。以前我喜歡開車、旅游、健身等，現在工作實在是太忙了，所有時間基本上都被工作占滿了。除了要思考現在的問題，還要思考未來的問題，要做提前的規劃與布局。”

創業是對一個人最全面的考驗，要做的事情有多大，面臨的風險就會有多大。郭輝意味深長地對記者說：“創業者每天都會有好幾次放棄的念頭，我也不例外，因為面對的困難及壓力是完全無法預見的，甚至在當時根本就找不到解決的方案。一個創新的產品或服務，它改變的是以前所有結構性的東西。我們挑戰手機廠商、運營商，這些都是比我們大上千倍、幾萬倍的公司。如果當時知道是這么困難的事情，我可能會考慮考慮，找一個別的創業項目去做。但是我現在做到這里了，我的產品的作用已經被用戶證明了我就不會再回頭，盡管這段經歷是非常痛苦的一個過程。”

結束了采訪，記者似乎還沉浸在與郭輝的對話之中，不知不覺地走到了王府世紀大廈的樓下。六月的天，烈日當空，滾滾熱浪襲來。明皇城東安門遺址靜靜地凝望著周圍的一切。這處寸土寸金的地段，記者無從查證它周圍的建筑更迭了多少次，但它作為歷史的見證而被保護、被銘記，或許號碼生活作為一個無形的建筑，將改變人們的生活，同樣會被人們所銘記，但這同樣需要時間的考驗。