林美燕 關于藍天的暢想

王爽

提及歐洲優秀的航空公司，漢莎航空的名字一定會出現在不少人的腦海中。這個創立于1926年的老牌德國企業，無論在機械制造等硬件方面，還是在服務配置等軟件方面，都傳承了德國人的嚴謹態度，同時隨著時代的改變而不斷創新發展。如今，它是一家由 400 多家子公司和附屬公司組成的龐大航空集團。漢莎集團旗下的漢莎航空、瑞士國際航空以及奧地利航空都備受歡迎。林美燕，在漢莎航空已經工作到了第15個年頭，為了更好地提升漢莎航空及旗下瑞航、奧航的在華業務，她曾體驗過不同的航空公司，也常與同行們交流，在她的經驗中，“為什么有那么多的客戶試了別家，又選回漢莎？是因為體驗過你就知道它真的不一樣。”

林美燕

漢莎航空集團中國 北方地區總經理

2003年前后，一場SARS，讓全球的航空公司都進入了寒冬。那是林美燕加入漢莎航空的第二年，當時的她在漢莎航空位于新加坡的亞太區總部擔任客戶經理一職。接下來的幾年間，全球經濟的下滑與消費升級時代的來臨，讓航空公司之間的競爭越發激烈。

2005年，林美燕被委任為漢莎航空大中華區大公司客戶發展部經理，并開始在上海辦公。自2012年9月起，她又被調到北京，正式任命為漢莎集團北京地區總經理，主要負責漢莎航空集團在中國華北地區的銷售和市場營銷工作。自2017年起，正式任命為漢莎集團北方地區總經理。

在北京，中國國際航空公司成為漢莎航空在這里的最大競爭對手。……