淺析某縣級博物館宣傳講解工作面臨的問題及應對措施

摘要：隨著近年來我國社會主義物質文明建設步伐的不斷加快，人們對新的文化知識有了更多、更高、更新的需求，這必然對博物館的宣傳講解工作提出了更高的要求。在新形勢下，如何做好博物館的宣傳講解工作已經成為博物館工作人員急需解決的熱點話題。本文以欠發達地區縣級博物館為例，分析宣傳講解工作中存在的問題，并提出應對措施。

關鍵詞：博物館 欠發達地區 宣傳講解 面臨問題 應對措施

眾所周知，博物館乃典藏、征集、陳列和研究自然與人類文化遺產，為廣大群眾提供教育、知識以及欣賞文化的實質場所，要吸引更多的群眾進入博物館，參觀博物館并參與到博物館的各項活動中，主要通過工作人員的宣傳講解來實現。雖然近年來，各大博物館高度認識到宣傳講解工作的重要性，并采取有效措施來提高宣傳講解的效果，但是欠發達地區縣級博物館受各種因素的限制，這方面的工作還存在很多問題，阻礙了博物館的良性發展。因此，探討欠發達地區縣級博物館宣傳講解工作面臨的問題和對策具有重要意義。

一、宣傳講解工作面臨的問題

（一）缺乏針對性，宣傳講解手段單一

就當前欠發達地區縣級博物館開展的宣傳講解工作來看，工作人員沒有對宣傳講解對象開展深入調查，從而無法從根本上把握群眾的群體特征、參觀需求、參觀心態以及參觀品味等，導致宣傳講解工作缺乏針對性，存在很大的盲目性。其中表現最為突出的是未能制訂宣傳講解的整體規劃，或者個別博物館即便制訂了規劃但是并未嚴格按照該規劃執行，隨意性很大。[1]

當前，欠發達地區縣級博物館因資金有限，主要通過網絡、海報、報紙、導覽冊等形式開展宣傳講解工作。從表面上看，宣傳講解手段還比較全面，但是絕大部分的欠發達地區縣級博物館僅僅在本館外面廣場或者附近張貼宣傳報，網絡宣傳的途徑主要在博物館的網站上，導覽冊也僅僅局限于館內發放，報紙宣傳主要用于在展覽或活動開幕前及開幕中進行簡單的報道，沒有充分運用現代化宣傳手段來宣傳講解，缺乏持續、長久的宣傳，因此無法起到滿意的宣傳效果。

（二）理念落后，專業水平有待提高

當前，還有很大一部分人缺乏對博物館宣傳講解工作的正確認識，片面地認為宣傳講解工作不外乎簡單地陳述說明本館內收藏的文物和標本，缺乏對宣傳講解工作具有的宣傳功能和教育功能的高度重視，阻礙了欠發達地區縣級博物館的發展。一般而言，絕大部分的博物館館藏中蘊含了大量的文化知識，這必然對宣傳講解人員的專業水平提出了較高的要求。但是欠發達地區縣級博物館部分工作人員的宣傳講解水平還有待提高。

宣傳講解是博物館工作的重要組成部分，而宣傳講解工作不僅要求相關工作人員具有較高的綜合素質，還應該樹立起“為人民服務”的意識，若在宣傳講解工作中無法做到耐心細致和樂于奉獻，將無法勝任“文化傳遞使者”這一神圣工作。生動形象的語言和高超的講解技巧是吸引參觀者的前提，但博物館宣傳講解人員的講解詞千篇一律，照本宣科的現象時有發生，從而無法引起參觀者的興趣。[2]

博物館的宣傳講解人員的重要職責便是通過語言藝術和講解技巧生動地將館內的文化展品中所蘊含的文化知識傳遞給參觀者，并與參觀者開展互動，最終實現社會教育功能。但是就當前欠發達地區縣級博物館的宣傳講解現狀來看，模式還比較單一，常見模式為講解員在前面講，觀眾在后面聽，彼此之間無有效溝通，這樣死板的宣傳講解模式，很難滿足新時期下觀眾的個性需求。

二、宣傳講解工作應對的措施

（一）準確定位，豐富宣傳講解手段

經濟欠發達地區要想做好縣級博物館的宣傳講解工作，首先要深刻明確宣傳講解工作的重要性。具體而言，博物館在開展宣傳講解工作之前，必須對參觀者的群體特征、參觀需求、參觀心態以及參觀品味進行深入調查，將宣傳講解的對象定位于“精品人群”。在此基礎上，充分結合廣大群眾的實際需求和心理喜好，開展一些與之相應、相符的展覽，從而吸引更多的群眾參觀博物館。

隨著信息技術的不斷發展，各種媒體充斥著群眾的聽覺和視覺。基于此，博物館要充分運用傳統媒體和新媒體，將媒體的宣傳作用充分展現出來，提高博物館的宣傳效果。但是不同的媒體在宣傳過程中所具有的功能是不盡相同的，因此博物館相關工作者要充分了解不同種類的媒體在宣傳講解中的優點和缺點，從而有針對性地選擇最佳的宣傳講解手段。

（二）更新理念，提高業務綜合素質

傳統的博物館宣傳講解理念已經無法滿足新形勢下博物館發現所需，對于從事宣傳講解的工作人員來說，必須順應時代發展的潮流，不斷更新理念，樹立創新意識，充分發揮主觀能動性，將“服務參觀者和發揚傳統文化”作為宗旨，更好地做好宣傳講解工作。[3]另外，宣傳講解員還應該積極學習專業理論知識，具體而言，可從兩個方面入手：一方面要加強對宣傳講解員的培訓，除了要掌握本館藏品、文物信息以及文化背景外，還應該學習心理學、博物館學以及語言學等知識，運用充足的知識儲備來武裝自己；另一方面，要善于總結自身的工作，汲取別人的優秀宣傳講解經驗，從而不斷提高自身的宣傳講解水平和能力，努力讓自己成為一名高素質的博物館宣傳講解員。

要想吸引參觀者，前提是宣傳講解員生動的語言表達能力和端莊的儀表，無論是儀容儀表還是行為舉止，均會對宣傳講解的效果產生影響。作為一名博物館宣傳講解員，必須注重自己的一言一行。在為參觀者宣傳講解過程中，不僅要確保表達規范，吐詞清晰，還應該保證自身的語言具有一定的感染力，通過富有感染力的表現方式來向參觀者揭示文化的內涵，以此激發參觀者進一步了解文物的欲望。另外，還應該注意提高宣傳講解員的思想品德建設和職業道德建設水平，要樹立起高度的責任心和奉獻精神，將每一位參觀者當成上帝來對待，耐心解答參觀者提出的問題，樂于接受參觀者提出的意見和建議。

（三）拓寬渠道，豐富教育活動模式

在新的形勢下，博物館承擔著更多的社會教育職責，因此要進一步豐富社會教育活動的模式，要根據展覽的內容差異，采取多樣化社會教育方式，努力拓寬宣傳教育的渠道，以最大程度調動每一位參觀者的興趣。例如針對文化背景和藝術價值較高的展品可以采用陳列講解的方式來輔助觀眾參觀，開展“博物館走進社區”等活動來讓文博知識更加大眾化等。另外，還可以充分運用現代化技術來創新博物館文物展示的方式，例如運用二維碼、APP等技術方便參觀者運用手機軟件或者微信直接了解博物館展品信息，增強展品的直觀性和趣味性，從而吸引更多的參觀者。[4]

博物館不僅僅是人類文明進步的重要標志，也是一個地區、一個民族乃至一個國家歷史文化和現代文化文明的形象代表。博物館宣傳講解工作作為實現博物館社會教育職能的重要途徑和方法，新形勢下，欠發達地區博物館宣傳講解還存在著缺乏針對性、手段單一、宣傳講解理念落后、語言和講解技巧有待提高、缺乏跟參觀者的互動交流等問題，但是只要找準問題，采取確保宣傳講解工作定位準確、豐富博物館宣傳講解的手段、更新講解理念、提高宣傳講解員的綜合素質、豐富社會教育活動的模式等方式，便能夠提高欠發達地區縣級博物館宣傳講解水平，讓博物館的社會教育功能在新時期迸發新的活力。

參考文獻：

[1]盛天文.與時俱進、拓展博物館宣傳教育功能[J].蘭州大學學報（社會科學版），2010（S1）.

[2]孫勤.提升博物館講解員業務水平的方法研究[J].大眾文藝，2011（05）.

[3]岳峰.縣級博物館宣傳講解工作的思考[J].群文天地，2011（08）.

[4]潘笑云.新形勢下博物館講解工作之我見[J].黔南民族師范學院學報，2013（01）.

（作者簡介：范碧綠，女，廣東省陸豐市博物館，講解員，研究方向：博物館講解）（責任編輯 劉冬楊）