淺析某縣級(jí)博物館宣傳講解工作面臨的問題及應(yīng)對(duì)措施

摘要：隨著近年來我國(guó)社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)步伐的不斷加快，人們對(duì)新的文化知識(shí)有了更多、更高、更新的需求，這必然對(duì)博物館的宣傳講解工作提出了更高的要求。在新形勢(shì)下，如何做好博物館的宣傳講解工作已經(jīng)成為博物館工作人員急需解決的熱點(diǎn)話題。本文以欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館為例，分析宣傳講解工作中存在的問題，并提出應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：博物館 欠發(fā)達(dá)地區(qū) 宣傳講解 面臨問題 應(yīng)對(duì)措施

眾所周知，博物館乃典藏、征集、陳列和研究自然與人類文化遺產(chǎn)，為廣大群眾提供教育、知識(shí)以及欣賞文化的實(shí)質(zhì)場(chǎng)所，要吸引更多的群眾進(jìn)入博物館，參觀博物館并參與到博物館的各項(xiàng)活動(dòng)中，主要通過工作人員的宣傳講解來實(shí)現(xiàn)。雖然近年來，各大博物館高度認(rèn)識(shí)到宣傳講解工作的重要性，并采取有效措施來提高宣傳講解的效果，但是欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館受各種因素的限制，這方面的工作還存在很多問題，阻礙了博物館的良性發(fā)展。因此，探討欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館宣傳講解工作面臨的問題和對(duì)策具有重要意義。

一、宣傳講解工作面臨的問題

（一）缺乏針對(duì)性，宣傳講解手段單一

就當(dāng)前欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館開展的宣傳講解工作來看，工作人員沒有對(duì)宣傳講解對(duì)象開展深入調(diào)查，從而無法從根本上把握群眾的群體特征、參觀需求、參觀心態(tài)以及參觀品味等，導(dǎo)致宣傳講解工作缺乏針對(duì)性，存在很大的盲目性。其中表現(xiàn)最為突出的是未能制訂宣傳講解的整體規(guī)劃，或者個(gè)別博物館即便制訂了規(guī)劃但是并未嚴(yán)格按照該規(guī)劃執(zhí)行，隨意性很大。[1]

當(dāng)前，欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館因資金有限，主要通過網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)、報(bào)紙、導(dǎo)覽冊(cè)等形式開展宣傳講解工作。從表面上看，宣傳講解手段還比較全面，但是絕大部分的欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館僅僅在本館外面廣場(chǎng)或者附近張貼宣傳報(bào)，網(wǎng)絡(luò)宣傳的途徑主要在博物館的網(wǎng)站上，導(dǎo)覽冊(cè)也僅僅局限于館內(nèi)發(fā)放，報(bào)紙宣傳主要用于在展覽或活動(dòng)開幕前及開幕中進(jìn)行簡(jiǎn)單的報(bào)道，沒有充分運(yùn)用現(xiàn)代化宣傳手段來宣傳講解，缺乏持續(xù)、長(zhǎng)久的宣傳，因此無法起到滿意的宣傳效果。

（二）理念落后，專業(yè)水平有待提高

當(dāng)前，還有很大一部分人缺乏對(duì)博物館宣傳講解工作的正確認(rèn)識(shí)，片面地認(rèn)為宣傳講解工作不外乎簡(jiǎn)單地陳述說明本館內(nèi)收藏的文物和標(biāo)本，缺乏對(duì)宣傳講解工作具有的宣傳功能和教育功能的高度重視，阻礙了欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館的發(fā)展。一般而言，絕大部分的博物館館藏中蘊(yùn)含了大量的文化知識(shí)，這必然對(duì)宣傳講解人員的專業(yè)水平提出了較高的要求。但是欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館部分工作人員的宣傳講解水平還有待提高。

宣傳講解是博物館工作的重要組成部分，而宣傳講解工作不僅要求相關(guān)工作人員具有較高的綜合素質(zhì)，還應(yīng)該樹立起“為人民服務(wù)”的意識(shí)，若在宣傳講解工作中無法做到耐心細(xì)致和樂于奉獻(xiàn)，將無法勝任“文化傳遞使者”這一神圣工作。生動(dòng)形象的語言和高超的講解技巧是吸引參觀者的前提，但博物館宣傳講解人員的講解詞千篇一律，照本宣科的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而無法引起參觀者的興趣。[2]

博物館的宣傳講解人員的重要職責(zé)便是通過語言藝術(shù)和講解技巧生動(dòng)地將館內(nèi)的文化展品中所蘊(yùn)含的文化知識(shí)傳遞給參觀者，并與參觀者開展互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育功能。但是就當(dāng)前欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館的宣傳講解現(xiàn)狀來看，模式還比較單一，常見模式為講解員在前面講，觀眾在后面聽，彼此之間無有效溝通，這樣死板的宣傳講解模式，很難滿足新時(shí)期下觀眾的個(gè)性需求。

二、宣傳講解工作應(yīng)對(duì)的措施

（一）準(zhǔn)確定位，豐富宣傳講解手段

經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)要想做好縣級(jí)博物館的宣傳講解工作，首先要深刻明確宣傳講解工作的重要性。具體而言，博物館在開展宣傳講解工作之前，必須對(duì)參觀者的群體特征、參觀需求、參觀心態(tài)以及參觀品味進(jìn)行深入調(diào)查，將宣傳講解的對(duì)象定位于“精品人群”。在此基礎(chǔ)上，充分結(jié)合廣大群眾的實(shí)際需求和心理喜好，開展一些與之相應(yīng)、相符的展覽，從而吸引更多的群眾參觀博物館。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種媒體充斥著群眾的聽覺和視覺。基于此，博物館要充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體，將媒體的宣傳作用充分展現(xiàn)出來，提高博物館的宣傳效果。但是不同的媒體在宣傳過程中所具有的功能是不盡相同的，因此博物館相關(guān)工作者要充分了解不同種類的媒體在宣傳講解中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而有針對(duì)性地選擇最佳的宣傳講解手段。

（二）更新理念，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)

傳統(tǒng)的博物館宣傳講解理念已經(jīng)無法滿足新形勢(shì)下博物館發(fā)現(xiàn)所需，對(duì)于從事宣傳講解的工作人員來說，必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷更新理念，樹立創(chuàng)新意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將“服務(wù)參觀者和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化”作為宗旨，更好地做好宣傳講解工作。[3]另外，宣傳講解員還應(yīng)該積極學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，具體而言，可從兩個(gè)方面入手：一方面要加強(qiáng)對(duì)宣傳講解員的培訓(xùn)，除了要掌握本館藏品、文物信息以及文化背景外，還應(yīng)該學(xué)習(xí)心理學(xué)、博物館學(xué)以及語言學(xué)等知識(shí)，運(yùn)用充足的知識(shí)儲(chǔ)備來武裝自己；另一方面，要善于總結(jié)自身的工作，汲取別人的優(yōu)秀宣傳講解經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提高自身的宣傳講解水平和能力，努力讓自己成為一名高素質(zhì)的博物館宣傳講解員。

要想吸引參觀者，前提是宣傳講解員生動(dòng)的語言表達(dá)能力和端莊的儀表，無論是儀容儀表還是行為舉止，均會(huì)對(duì)宣傳講解的效果產(chǎn)生影響。作為一名博物館宣傳講解員，必須注重自己的一言一行。在為參觀者宣傳講解過程中，不僅要確保表達(dá)規(guī)范，吐詞清晰，還應(yīng)該保證自身的語言具有一定的感染力，通過富有感染力的表現(xiàn)方式來向參觀者揭示文化的內(nèi)涵，以此激發(fā)參觀者進(jìn)一步了解文物的欲望。另外，還應(yīng)該注意提高宣傳講解員的思想品德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)水平，要樹立起高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，將每一位參觀者當(dāng)成上帝來對(duì)待，耐心解答參觀者提出的問題，樂于接受參觀者提出的意見和建議。

（三）拓寬渠道，豐富教育活動(dòng)模式

在新的形勢(shì)下，博物館承擔(dān)著更多的社會(huì)教育職責(zé)，因此要進(jìn)一步豐富社會(huì)教育活動(dòng)的模式，要根據(jù)展覽的內(nèi)容差異，采取多樣化社會(huì)教育方式，努力拓寬宣傳教育的渠道，以最大程度調(diào)動(dòng)每一位參觀者的興趣。例如針對(duì)文化背景和藝術(shù)價(jià)值較高的展品可以采用陳列講解的方式來輔助觀眾參觀，開展“博物館走進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)來讓文博知識(shí)更加大眾化等。另外，還可以充分運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)來創(chuàng)新博物館文物展示的方式，例如運(yùn)用二維碼、APP等技術(shù)方便參觀者運(yùn)用手機(jī)軟件或者微信直接了解博物館展品信息，增強(qiáng)展品的直觀性和趣味性，從而吸引更多的參觀者。[4]

博物館不僅僅是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族乃至一個(gè)國(guó)家歷史文化和現(xiàn)代文化文明的形象代表。博物館宣傳講解工作作為實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)教育職能的重要途徑和方法，新形勢(shì)下，欠發(fā)達(dá)地區(qū)博物館宣傳講解還存在著缺乏針對(duì)性、手段單一、宣傳講解理念落后、語言和講解技巧有待提高、缺乏跟參觀者的互動(dòng)交流等問題，但是只要找準(zhǔn)問題，采取確保宣傳講解工作定位準(zhǔn)確、豐富博物館宣傳講解的手段、更新講解理念、提高宣傳講解員的綜合素質(zhì)、豐富社會(huì)教育活動(dòng)的模式等方式，便能夠提高欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣級(jí)博物館宣傳講解水平，讓博物館的社會(huì)教育功能在新時(shí)期迸發(fā)新的活力。

參考文獻(xiàn)：

[1]盛天文.與時(shí)俱進(jìn)、拓展博物館宣傳教育功能[J].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（S1）.

[2]孫勤.提升博物館講解員業(yè)務(wù)水平的方法研究[J].大眾文藝，2011（05）.

[3]岳峰.縣級(jí)博物館宣傳講解工作的思考[J].群文天地，2011（08）.

[4]潘笑云.新形勢(shì)下博物館講解工作之我見[J].黔南民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（01）.

（作者簡(jiǎn)介：范碧綠，女，廣東省陸豐市博物館，講解員，研究方向：博物館講解）（責(zé)任編輯 劉冬楊）