“人肉搜索”倫理失范問題及其對策

馬雪嬌

摘 要：隨著網絡時代的不斷發展，在給人們帶來便利的同時，隨之出現了一系列倫理失范現象。由于利益的驅使，法律法規的不完善，網絡倫理道德規范不健全，“人肉搜索”帶來的倫理失范問題層出不窮，所造成的嚴重危害應該得到社會上每個人的重視。對此，全社會應該共同努力通過制定完善的網絡道德規范，多方面加強網絡道德教育，加強法律法規體系建設，提高網絡技術控制水平，運用網絡輿論媒體探索新的網絡教育模式等途徑來減少“人肉搜索”倫理失范現象的發生。

關鍵詞：人肉搜索；倫理失范；原因；對策

中圖分類號：0000 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2017）07 — 0097 — 03

互聯網時代下，“人肉搜索”被越來越多的人熟知和運用，甚至在不知不覺中已經把它作為一種獲取信息的方式融入到了人們的生活中，由此引發的慘案也逐漸增加。短短十幾年的發展時間，“人肉搜索”是如何產生并快速發展，并在社會上產生如此巨大的影響。找到“人肉搜索”倫理失范問題的原因和對策，成為我們關注的議題。

一、“人肉搜索”的概念

所謂“人肉搜索”，有廣義和狹義之分。廣義上的“人肉搜索”泛指一切利用現代信息傳播手段進行的一人提問，多人應答的信息共享活動。而狹義上的“人肉搜索”是一種以互聯網為媒介，部分基于用人工方式對搜索引擎所提供信息逐個辨別真偽，部分又基于通過匿名知情人提供數據的方式搜集信息，以查找某個特定的人或者事件真相的群眾運動。

二、“人肉搜索”倫理失范現象的危害分析

1.道德綁架

道德綁架是指人們以道德的名義，利用過高的甚至不切實際的標準要求、脅迫或攻擊別人并左右其行為的一種現象。“人肉搜索”實際上就是一場充斥著社會暴力的道德綁架。廣東省18歲女孩蔡艷梅患有尿毒癥，蔡家因此負債累累，如果想要治愈必須進行換腎手術，手術費用需要二十萬。于是就有網友在網上大膽倡議找出中將彩民，讓其捐獻25萬，挽救一條生命。數名網友戴著鴨舌帽口罩來到投注點，拉著求助橫幅，呼吁大獎得主捐資救人。這樣類似打著“正義”旗號的道德綁架事件屢見不鮮，圍觀者站在道德的制高點，隨意攻擊詆毀否定和批判他人。再通過“人肉搜索”，影響事件主人公正常工作生活及心理健康，并且在社會上造成了惡劣影響。

2.個人隱私權受到侵害

徐云峰（2007）在《網絡倫理》中指出，無論時代如何進步，隱私權作為一種獨立的人格權，是人的基本權利之一。因此，侵犯隱私權的實質就是侵犯了人的權利〔1〕。網絡的開放性使得人們的交往范圍不斷擴大，在網絡社會中傳統的倫理道德的約束力很難發揮作用，由于不受時間地域的限制，人們隨時隨地就可以參與到“人肉搜索”的事件中來，提供被搜索者的相關的信息，并且由于網絡傳播廣，影響大的特點，將會吸引來越來越多的參與者，他們身份復雜，將所得的信息整合，有著比一般搜索所不能比擬的搜索速度。在花季少女投河案和上海地鐵色狼事件中“人肉搜索”所造成的后果來看，網民不僅將當事人的信息公布于眾，并且人肉出當事人的妻子及其工作單位等詳細信息，這不僅是侵犯到了當事人的隱私，在一定程度上侵犯了當事人及其妻子的名譽權。

3.網絡輿論暴力

網絡輿論暴力是指網民對某一事件發表非理性的激烈的言論，集體譴責當事人的行為。陳儀和賀林波（2017）在《對網絡輿論暴力的反思》中提出，網絡輿論暴力主要包括“人肉搜索”“網絡追殺”等其他不良信息的傳播形式〔2〕。有年輕網友直播自殺，網友在評論中說“你怎么還沒死”，“到底死了沒？”“不死就是炒作！”用這種極其嘲諷輕蔑的話語對待一個對生命本就感到絕望的人。少年面對這樣的網絡輿論暴力，結束了自己的生命。

4.破壞社會秩序

網民對于“人肉搜索”大都秉著懲惡揚善的態度來揭露社會上一些違背倫理道德的行為事件，但是也有一些心懷不軌的人想要利用網民的“俠客精神”來實現自己的目的，破壞社會秩序，影響社會風氣。“人肉搜索”所引發的周春梅慘案，因為男生不甘心分手，編造故事發布在網絡上博取同情，在網友的幫助下，他找到了前女友，因為再次被拒絕，他便將年僅20歲的前女友殺害。這不禁讓我們戰栗，“人肉搜索”的強大后力量和其背后故事的真實性，網民本是抱著懲惡揚善的態度參與到“人肉搜索”中，卻使受害人失去了生命，網民的正義感成為推動案件發展的最主要動因，卻沒料到是欺騙和謊言，這不僅影響了社會風氣，沖撞了人們的價值觀，還破壞了正常的網絡社會和現實社會的秩序。

三、“人肉搜索”倫理失范現象的原因

1.追求利益

“人肉搜索”的最早出現在貓撲網站里，賞金獵人為了追求虛擬貨幣，開始參與到“人肉搜索”中去幫助別人解決問題。盡管虛擬貨幣不是現實中的貨幣，但是已經讓賞金獵人們競相參與到了“人肉搜索”中，這不難看出追求利益是讓人么參與到“人肉搜索”中來的主要原因。面對利益，人們往往忘記了倫理道德的約束，甚至將法律法規也拋之腦后。現在將“人肉搜索”輸入進百度搜索里，我們會發現大量的現金交易充斥其中。先不論交易的合法性以及真實性，就是因為有人追求利益，才會有交易的存在。追根溯源，都是對利益的追求，謀取私利貪圖錢財導致網絡倫理失范問題的出現。

2.網絡倫理道德規范的不健全

在現實生活中，人們的行為活動相對透明，受到來自現實大眾的監督和制約，通常可以做到自律。但是在網絡社會中，楊禮富（2008）認為，網絡拉近了世界各地人們的距離，加上網絡主體的行為隱匿、地位平等、責任淡漠、自我中心的特點，人們毫無顧忌地表達，淡化了遵守法律法規的意識〔3〕。網民往往充分行使了自己的權利，卻忽略了自己所肩負的義務。并且人們發現在網絡上無論如何惡言相向，欺騙造謠，對別人行為的曝光和指責，都不必為自己的言行負責，現實中的倫理道德規范在網民身上無法實現。對于網絡上曝光的有失于網絡倫理道德的事件，網民會高舉“正義”的大旗，開始參與到事件當中，發表自己的觀點看法，對待十分過分的行為，便隨意謾罵，并不計后果地進行“人肉搜索”。其實，這是對于倫理道德失范行為的非理性做法，已經觸碰到了法律的邊緣，是網絡道德規范不健全的表現。

3.相關法律法規的不完善

“人肉搜索”是2001年才來到大眾視野里的。雖然我國也設立了相關機構進行管理，也出臺了相關規定進行監督處罰，但由于法律法規的不具體不完善，任然存在很多漏洞，截至目前，“人肉搜索”的案列已經發生了不少，但是真正得到法律解決的卻僅僅只有兩例。2010 年頒布的《中華人民共和國侵權責任法》，是我國首次在基本法中確立了人肉搜索等網絡侵權行為的法律依據，保證了受害人在維護自己權利時有法可依。然而在“人肉搜索”現象快速發展并造成惡劣影響的今天，僅僅一部立法顯然是不夠的。此外，不結合我國實際情況，單純借鑒別國立法，這種解決方法使得我國現行的相關法律法規具有一定的局限性。可見，相關法律法規體系的滯后和不完善也是網絡倫理失范案件產生的原因之一。

四、“人肉搜索”倫理失范現象的對策

1.道德方面，構建網絡道德規范

我國是成文法國家，法律的制定需要法定的程序，因此在我國法律處于相對滯后的情況下，要積極發揮倫理道德的作用，構建網絡倫理道德規范來制約人們利用網絡進行違背倫理道德的行為。其中包括個體誠信與社會公正相結合的原則，是指在網絡社會中，所有網民所行使的權利和所要履行的義務，是一律平等的。不會因為社會背景，文化程度，地域或者是民族差異而產生差別；主體自由與密切監管相結合的原則，是指網絡創建的初衷是為了自由地分享資源，但是這種自由不是毫無節制的，在網絡倫理的構建中，在尊重網絡主體自由權利的基礎上，也應該尊重和維護他人的權利；道德自律與法律約束相結合的原則是說在網絡社會中，往往因為道德自律的缺失而產生一系列的社會倫理問題，道德自律的作用被不斷削弱，所以應該重視法律的約束。

2.教育方面，加強網絡道德教育

首先，要培養網民的自律意識，在面對網絡倫理失范問題時，不僅要內化網絡道德倫理規范，更要注重人們的心靈塑造。馬寧和劉家豪（2016）在談及儒家倡導的“慎獨”時說到，“慎獨”是個人道德修養里的最高境界，是指在真正德行高尚的人在無人監督的時候也是十分謹慎的，不做任何不道德的事情。不要因為他人監督才行善，亦不要因為無人監督而做惡〔4〕。在日益開放和自由的網絡社會，發揮“慎獨”精神的作用，培育網民高度的自覺性，用理性的態度約束自己在網絡社會中的行為，避免言行過激。其次，要提高網民的理性認識能力，網絡為網民提供了自由發表言論的平臺，于是逐漸就有人抱著“法不責眾”的心態在網絡上胡作非為，甚至受到法律的制裁。因此，網民在發表自己觀點或批評社會不道德行為時，要仔細辨別網絡信息真假，明確法律底線，避免盲目從眾，在理性表達中傳遞社會的正能量。此外，要積極引導網絡行業做到自律，改正以往為了追求利益而忽視不文明言論的做法，不給網絡暴力留有可趁之機，網絡行業內部若能自覺主動地制定規則并實施，是確保健康網絡環境最有效措施之一。或者，在行業內部或者政府成立第三方監督部門，提高網絡行業自律效果，確保網絡秩序正常有序運行。當然，也不能忽視網站管理者思想道德教育的重要性，應該不定期對他們進行思想教育。

3.法律方面，加強網絡法規體系建設

雖然我國有保護個人網絡隱私安全的法律法規，包括《中國人民共和國電信條例》，《最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件的若干規定》（以下簡稱《規定》）和《公民權利和政治權利國際公約》等等。董斌和鄭林麗（2016）合著的論文中，可以看到《規定》第十二條中明確指出：“網絡用戶或者網絡服務提供者利用網絡公開自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私等其他個人信息，造成譚恩損害，被侵權人請求其承擔侵權責任的，人民法院應予以支持”〔5〕。但是面對復雜多樣的侵權案件時，由于法律法規不完善，仍沒有十分適合的法律去約束、制止和懲罰這種行為，往往不能夠很好地保護受害人的權利。

史雪麗（2016）提出，我國公民對隱私權的保護意識起步比較晚，更多的是將隱私依附于名譽權，只能起到間接保護隱私權的作用〔6〕。但隨著侵權案件的頻發，且伴隨手段和種類的多樣化，人們開始注重對自己隱私的保護，維權意識也隨之提高。這種間接的方式已經滿足不了社會發展的需要和人類文明的需要。所以，對網絡法規體系建設是必要的，要做到從立法行政司法三管齊下保證相關法律法規的建設。立法環節，國家應該對“人肉搜索”進行分類，并對參與主體明確設立相應的具體的責任與義務。在執法和司法環節中，嚴格按照法律法規執行。建立完善的網絡法律框架，不僅能夠使執法人員有法可依，而且當受害人的權利受到侵害時，也能及時依靠法律來維護自己的權利。可見，建設和諧健康的網絡社會，必須要有完備的法律體系作為保障。

4.技術方面，提高網絡技術水平

提高網絡行業的技術水平，從而在面對紛繁復雜的網絡信息時，能夠運用更加科學有效的技術手段進行維護，保證網絡環境的健康和諧。目前，我國網絡行業中主要通過分類和過濾的手段對網絡信息進行監督控制。但是綜合現狀來看，效果一般。對比國外所采取的措施，我國傳統手段較為局限，因此，我們應該結合我國實際情況積極借鑒國外經驗，比如，重視網絡安全技術和信息安全技術研究，并加大投入，可以采取科學立項的形式鼓勵技術人員的參與；注重對網絡技術工作者設計理念的培養，不僅要明確責任與義務，而且要在專業知識的教育過程中加入倫理道德教育；對網絡技術設計者提出更高要求，在軟件開發過程中預見和避免可能會引發的倫理道德問題。

5.網絡輿論媒體方面，積極發揮公眾人物及新媒體的導向作用

積極發揮公眾人物及新媒體的導向作用，探索新的網絡教育模式，拓展教育渠道，擴大教育范圍，加深教育效果，多方位喚起網民的道德責任意識。張知倞（2016）認為，如果能從根本上喚起網民的道德責任意識，就是從源頭上制止了網絡倫理失范行為的產生，是改善網絡倫理失范問題的根本途徑〔7〕。網絡倫理示范問題根源于網絡，并且產生了一定的影響，所以，我們要緊緊把握互聯網這個媒介，運用自媒體時代下興起的微信，微博，直播等新媒體平臺，占領網絡主陣地，引領網民思想潮流在正確的倫理道德方向上。這就需要創新網絡思想教育的形式，壯大網絡宣傳和培訓隊伍；讓有影響的公眾人物進行發聲和宣傳，充分發揮公眾人物的影響力；積極將傳統的優秀倫理道德文化融入到網絡中，創造和宣傳大眾喜聞樂見的網絡倫理道德規范，大力傳播和培育大眾正確的倫理道德觀念，增強網絡媒體導向的作用。在弘揚傳統美德和優秀文化的同時，引導網民遠離倫理失范問題。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕徐云峰.網絡倫理〔M〕.湖北：武漢大學出版社，2007：140.

〔2〕陳儀，賀林波.對網絡輿論暴力的反思〔J〕.中國管理信息化.2017，（2）：206-207.

〔3〕楊禮富.網絡社會的倫理問題探究〔M〕.長春：吉林人民出版社，2008：78.

〔4〕馬寧，劉家豪.互聯網環境下“慎獨”精神與大學生思想道德教育研究〔J〕.南昌教育學院學報.2016，（1）：38-40.

〔5〕董斌，鄭林麗.“人肉搜索”：網絡暴力or輿論監督〔J〕.社科縱橫.2016，31（12）：128-132.

〔6〕史雪麗.論憲法指導下的公民信息隱私權保障體系研究〔J〕.科研.2016（3）：294.

〔7〕張知倞.我國網絡語言暴力的現狀分析〔J〕.西安文理學院學報（社會科學版），2016，19（1）：90-93.

〔責任編輯：譚 蕊〕