感受“家”的溫暖
——記全國老干部工作先進集體陜西省公安廳離退處

文/陳磊

感受“家”的溫暖
——記全國老干部工作先進集體陜西省公安廳離退處

文/陳磊

醫院慰問

歲末年初，陜西省公安廳離退處一直很忙：全處13個人，走街串巷，挨家挨戶慰問了一個又一個退休的老警官、遺屬，給他們送上新年祝福，不厭其煩地聆聽他們講述過往的舊聞軼事。老人的訴求欲往往超乎想象，他們卻早已習慣了。2017年春節前，光年末慰問他們就一直忙到了除夕前一天晚上九點。

敲定采訪時，處里剛忙完一位85歲老警官的大壽。副處長牟欣陽接待了我。他穿著一身嚴肅的警服，笑著走來和我握手，溫暖有力。從事老干部服務工作多年，牟處長給人的感覺非常舒服，每個問題拋出去，回答都很耐心細致，能讓人迅速地聯想起當時情景里他的內心感受和經歷過的情緒，你能感受到他對老干部工作的熱忱，他對他說的每一件事和細節都是走過心的。

陜西省公安廳離退休處獲得過許多榮譽，被評為全省老干部發揮作用先進單位，授予全省“敬老文明號”榮譽稱號；連續五年榮獲全省老干部宣傳信息工作先進集體，全省老齡宣傳通聯工作示范單位，2013年榮立集體三等功，2014年被評為公安廳機關標兵黨支部，2015年被省直機關工委評定五星級黨支部，榮立集體三等功。

退休老警官里流傳著這樣一句話：有了事情找離退處，離退處就是我們的家。對于退休老警官們的信任，全處人也珍惜和敬重他們的托付，用心用情把事做好。牟處長說老干部服務工作都很瑣碎，費人，但都是良心活，像春雨一樣潛移默化地滲透在日常生活中。

服務求“細”，用心辦好實事

公安廳離退處要求每一位干部在工作上細致深入。他們以十個老干部支部為依托，充分發揮基層黨支部的堡壘作用，力求掌握每一位老同志的所求所需、身體狀況和思想動態，在實現精細化服務的前提下，達到精細化管理的目標。

對于離休干部，每年去其家中祝壽；退休干部，逢整十和整五的歲數為其祝壽。當他們生病住院時，及時去看望慰問，保障醫療經費。許多老同志，多年已成習慣，還沒到過生日那天，就督促子女們張羅收拾，等著“老干處”的人來一起高興高興。他們家中如果有了這樣那樣的問題，第一個自然會想到找離退處來幫忙。

老人的離世，對于很多家庭來說都是異常沉痛的極端瞬間。公安廳廳機關離退休的老同志有500多人，他們每年不知道要面對多少這樣的極端瞬間。人性的多樣性在這一刻表現得淋漓盡致，殘酷的、焦灼的、無情的、執著的……面對無可奈何的傷痛，或許只有盡心盡力幫助他們辦好身后事，讓他們死得其所，才能撫慰生者的心。所以離退處全員的手機幾乎是24小時在線，只要有老干部離世，他們一定盡可能在最短的時間奔赴現場，幫助親屬料理后事。

2016年春節期間，離休老干部虹琳離世時正是凌晨兩點，離退處干部及時到位幫助家屬料理后事。老人在醫院住院多日，遺體滲出許多體液，搬運過程中淋淋漓漓濺了商曉平一褲子，可他們并沒有在意，仍舊小心翼翼地為老人穿壽衣，跑前跑后幫助老人下葬。家屬放心地把老人交給離退處，因為知道他們把自己最親的人托付給了值得信任的人。

很多失去家人的老干部，在悲痛之際，往往脆弱得像個小孩子，需要陪伴和呵護。離退處的同志也常常噓寒問暖，讓他們有了面對生活的勇氣和信念。

為了讓老干部在生活中更有歸屬感和幸福感，陜西省公安廳離退處在做老干部服務工作上特別注重一個“細”字，他們建立健全老干部工作制度，設立老干部關愛熱線、老干部健康檔案和來信來訪工作臺賬。日常服務堅持落實“十個到位”，即：廳領導節日慰問到位、老干部生日祝壽到位、生病住院探望到位、為住院離休干部送支票到位、對老干部臨終關懷到位，一對一幫扶困難老干部到位，老干部來訪，首接責任到位，高齡補貼申報發放到位、送樂譜書刊雜志到位、定期組織參觀學習到位。

這些看似只是一些微不足道的小事，但正是這些樸素的小事，溫暖著一個個老干部的余生，讓他們覺得自己一直是有人惦記和關懷的。

管理到位，事事落到實處

組織老干部春游和秋游，是陜西省公安廳每年都要做的兩項大型活動，而這兩項工作卻最為勞心勞力。人年齡大了，各方面反應都比別人慢一拍，在管理秩序上尤其麻煩。所以每次出游，離退處的同志們必須親力親為，提前踩點、合理安排吃飯的飯店，一絲不茍地考察飯菜質量和飯店的容納量，然后再安排具體的出行時間和安全線路。每次出行大約三百多人，七八輛大客車。離退處人手并不多，僅僅13個人，跑前跑后，一天下來嗓子都喊啞了。

盡管如此事無巨細，出游過程中仍舊狀況頻發。牟處長說最驚心動魄的是2011年組織老干部游覽大明宮遺址公園，集合時一位老同志遲遲未到。時間一點一滴過去，大家開始警覺，老人可能走失了。而大明宮人口密集，來往車輛眾多，非常危險。意識到問題的嚴重性后，大家緊急安排好其他老干部順利離開，便開始了心急如焚的尋找。那一天，全體離退處工作人員從下午三點開始，找遍了大明宮遺址公園的每一個角落。給老人的家人逐個打電話，告知老人如果回家后趕緊跟他們聯系。一直到晚上9點，老人的兒子才打電話過來，告知老人已經回家了，他們懸著的一顆心才塵埃落定，原來是老人根本忘記要集合這回事了。

支部會議

諸如此類的事情還有很多。還有一年，處里組織老干部去世園會參觀，約好中午12點集合吃飯，偏有一個老同志耳背沒聽見，在中午暴烈的陽光下，牟處長騎著自行車，硬是焦頭爛額地找了一個多小時。等找到老人時，他已是汗流浹背。

問及這些活動這么勞心費力，為什么還要吃力不討好地堅持舉辦呢？牟處長感慨道：“如果你看見這些老同志，你就明白了。他們都是幾十年并肩戰斗的老同事老戰友，整年難得見一面，大家能有機會聚這么齊，自然興奮萬分。一見面就熱烈地擁抱問好，互相緊握著手，仿佛有說不完的話，那場面十分讓人動容。”

除了每年春游和秋游這兩項大型活動，為了豐富廣大老干部的日常生活，為他們搭建更多活動的平臺，陜西省公安廳先后成立了10個老干部黨支部，為每個支部選好書記和委員，落實班子成員抓包責任，組織支部書記開展學習培訓、專題研討、參觀交流等活動，組織老干部們開展主題征文、答題競賽、才藝展示、文體比賽等活動，激發帶動支部發揮作用。

對于老干黨支部書記的思想建設，他們勤走動、多聯系、強支持，先后組織支部書記到楊凌農業示范區參觀現代農業發展創新新成果，廳領導上門看望慰問、與廳領導和民警代表開展聯歡活動，提振支部書記做好老干黨支部工作的信心，激發榮譽感和責任感。2015年離退處在全體老干部當中開展了清理收繳槍支彈藥專項整頓，2016年又進行了黨員登記等工作，與五百多老干部逐人見面，工作量大面廣，反復繁瑣，老干黨支部書記積極發揮帶頭人作用，工作取得了良好的效果。

另外，離退處還不忘抓好陣地建設，新建了文景路小區老干部活動中心和南新街、通濟坊老干部活動室，對黃雁村、文藝路老干部活動中心活動室進行翻新改造，組建了老警官藝術團，根據老干部們的興趣愛好，又分別成立了老警官攝影協會、書畫協會、芭蕾舞隊、籃球隊等……經常組織老同志根據自身情況參加各種健康向上、喜聞樂見的活動，豐富老同志的晚年文化生活。其中公安廳文景路小區老干部活動中心被命名為“省直機關老年活動示范點”。

利用新媒體，搭建新平臺

為了加強老干部宣傳引領，他們搭建新的宣傳平臺。

文藝展演

一是建立“老警官微信公眾號”，在全省公安機關離退休干部中組建網絡宣傳隊伍，及時發布黨和國家治國理政的最新方略，明晰大是大非問題。在“陜西老警官”微信公眾號上編發消息和評論，引導老干部發揮自身的政治優勢，同黨中央保持一致，弘揚正能量，發揮正能量。

二是辦好《夕陽紅通訊》，開展老干部優秀通訊員評選表彰活動，鼓勵老干部，勤于筆耕，在《夕陽紅通訊》上用文章和詩歌講述退休生活，交流思想抒發情懷，講好警察故事。

三是樹立先進典型，組織觀看《焦裕祿》《楊善洲》等影片，聆聽先進事跡報告會，刻錄播放公安部“桑榆金暉，情暖重陽——離退休干部特別報告”活動光盤，向公安系統老干部模范典型學習，注重發現和培養身邊的先進典型，先后推出了引領老黨員扶危幫困、服務鄰里的黃雁村老干黨支部書記何留官；黨性原則強、工作積極性高的文景路老干黨支部委員谷麗萍；20年免費為上萬群眾按摩、解除病痛的西北三路老干支部書記張俊生等老干部點先進典型。

溫暖大家庭里的多彩晚年

“老干部們辛苦了一輩子，他們是國家從貧窮到富強的親歷者、見證者和奉獻者，我們有責任照顧好他們的晚年生活。”經常有老干部們親自登門感激陜西省公安廳離退處的同志們，讓他們有了一個豐富多彩的晚年生活。這些年來，陜西省公安廳離退處始終堅持用心用情服務老干部，使老干部們在這個溫暖的大家庭里，切切實實地感受到了老有所依、老有所養、老有所樂。