小食堂 大天地

曾經拼的是銷量，現在拼的是服務，這是當下汽車市場的現狀。尤其在市場大環境不好的情況下，產品同質化，競爭白熱化，哪家服務好，消費者就選擇去哪家。賣車其實就是賣服務，怎么才能抓住客戶的心是所有4S店都要面對的問題。

所以越來越多的4S店把功夫花在怎樣提升客戶滿意度上面，服務也越來越精細。無論是前期購車階段到后期維修階段，都更細致。自主向合資學習，合資向豪華靠攏，豪華則更做到極致。在汽車行業的整體服務水平都提升了之后，還有什么是能給客戶帶來更多關懷的呢？俗話說，“想要抓住一個男人的心，首先要抓住他的胃”，所以，想要留住客戶的人，也先要留住客戶的腳步，抓住他的胃。

食堂是每個去4S店保養的人都知道的，每每一到中午，銷售顧問便會發一張餐劵給你。然而很多人并不會去吃，為什么？因為實在沒有胃口，賣相一般，味道一般，環境也一般。

如果在4S店里吃飯有一種置身星級餐廳的感覺，有一道讓你流連忘返的美食，我想這家店他在你心中肯定是有一個特殊的位置。

為了抓住留住客戶的胃，抓住客戶的心，各大汽車4S店都在這方面下足了功夫，豪華的餐廳配置、優雅的就餐環境、可口的美食逐漸成為提升服務的“標尺”。

本期，就和我們一同去追尋隱藏在成都4S店里的“美食境地”。