“互聯網+”時代新型營銷人才的創新

【摘 要】 營銷人才一直是出版產業發展的重要組成部分，隨著新的信息技術發展，出版產業不斷催生出新型的業務模式，這就需要營銷人員適應新形勢，尋求自身的轉變。在“互聯網+”時代，新型營銷人才的培養不但能解決產業發展的乏力問題，而且能推動產業向縱深發展，使產業模式轉型升級。

【關 鍵 詞】“互聯網+”時代；新型營銷人才；創新

【作者單位】張濤，北京大學出版社有限公司。

【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A

在“互聯網+”時代，發現、重視并使用新型營銷人才不但可以使出版團隊面貌煥然一新，而且能使出版產業通過跨界、融合煥發出嶄新的活力，推動出版產業向縱深發展。

一、從戰略高度認識新型營銷人才存在的重要性和緊迫性

人才是企業最寶貴的資源，營銷人才是出版企業和產業變化過程中不可或缺的推動者。在“互聯網+”時代下，營銷人才正在告別傳統出版產業的營銷模式，不斷轉型，這是時代發展的必然趨勢。

本文提到的新型營銷人才指的是非編輯崗位的，掌握新技術、新思維、新技巧和新方法等的營銷崗位人才，比如，網頁設計人員、新媒體營銷人員、大數據分析決策人員、電商渠道管理和銷售人員，以及掌握新媒體技術和手段的傳統渠道銷售和推廣人員。

新型營銷人才的工作方式和模式已不同于傳統的營銷人員，具有工作效率高和不斷創新的特點，他們在當前的出版業中已成為一支不容忽視的力量，能為出版企業帶來可觀的社會效益和經濟效益。在“互聯網+”時代，新的技術要求營銷人員蛻變成新型營銷人才，否則會使企業陷入銷售的困境。出版管理者要站在出版產業發展的高度，認識到新型營銷人才是實現企業跨越式發展的生力軍。

二、新型營銷人才的挖掘既要遵循人才成長規律，也要符合產業要求

戰略的根本是獲得競爭優勢，這種優勢持續的時間越長越好。在營銷戰略構成中，打造高績效的營銷團隊是提升營銷業績的首要任務，而新型營銷人才的加入是營銷團隊競爭優勢的保證。

管理者要洞察時代發展的趨勢，牢牢把握產業發展的脈搏，驅動企業內部結構調整，為新型營銷人才創造一個好的環境。我們處在一個快速變化和發展的時代，新技術、新知識、新觀念和新思維不斷涌現，顛覆了我們已有的傳統思維模式。跨界融合、互聯互通等觀念不斷地向出版產業滲透，逼迫出版產業轉換商業模式。

管理的目的就是設計一套體系來幫助人們完成工作。“互聯網+”時代，出版企業要搭上互聯網這列快車，就必須主動調整企業內部結構，為新型營銷人才創造更好的發揮平臺。比如，出版企業可設立電商部，為懂得網頁設計的人員和渠道管理人員創造一個更好的發揮平臺；成立新媒體團隊，讓新型營銷人才運營微信公眾號、微博等新媒體，激發他們無窮的創造力和探求精神。出版企業為新型營銷人才構建合理的組織架構，可以激發傳統部門的活力，激發企業更大的創造力和活力。

管理者還要加強對員工的培訓，以新的知識和理念來充實員工的頭腦。在持續發展的企業里，員工最好的福利就是能不斷地接受培訓。只有通過培訓，員工才能適應不斷變化的形勢，也才能對企業產生長久的認同感。只有員工認同企業的文化，企業里的每個人都了解企業的價值觀，這樣的企業才能獲得長足的發展。對轉型企業來說，對企業員工進行培訓是成本低、見效快的一種有效方式。

出版企業不僅要從已有的員工中發現新型的營銷人才，而且要從企業外部挖掘適合本企業的新型營銷人才。在“互聯網+”時代，企業管理者在尋找新型營銷人才時，一方面，用符合新形勢發展的眼光來審視營銷人才的標準；另一方面，企業在內部尋找人才之際，也不能忽視到行業外去挖掘符合企業發展的人才。挖掘行業外適合本企業要求的人才，可以為企業帶來新的理念，促進本企業的發展。

三、新型營銷人才可以推動出版產業更好的發展

新型營銷人才是出版產業發展的重要推動力量，能給出版產業發展帶來新的活力，促進出版產業更好的發展。

新型營銷人才掌握新的技術手段和營銷技巧，對出版產品的裝幀質量、印裝質量等提出了更高的要求，這也一定程度上提升了出版產品的品質。傳統實體店的圖書在陳列上有重點書和非重點書之別，在形式上有封面陳列和書脊陳列之別，讀者依靠自身對書的感悟決定購買與否。電商的圖書陳列需要營銷人員為每一本圖書提供盡可能多的賣點，便于讀者比較和篩選。由于新技術帶來的營銷模式變化，圖書不僅各種常規硬指標（封面、封底、版權頁、目錄、書摘、內文插圖）要符合讀者審美要求，而且圖書的視覺效果（平面展開封、立體封、多角度圖片）也要符合讀者的審美要求。

新型營銷人才通過新媒體對圖書進行營銷，促進了出版產業更好的發展。微信、微博、社區和專業圖書網站使讀者可以很快地接觸到圖書的有關信息，因此，利用新媒體渠道快捷準確地傳播圖書信息是新型營銷人才必須掌握的技能。引流讀者和轉化讀者是新媒體營銷人才的主要職責。這就需要新型營銷人才從軟文主題的設計、要素的提煉和結論的邏輯性等幾方面來增強圖書的吸引力。新型營銷人才利用各種新媒體，發揮不同新媒體的優勢，一定程度上推動了出版產業的發展。

新型營銷人才通過新的知識、新的方法來提升圖書銷售量，給出版產業帶來新的活力。新的知識帶來新的理念，“互聯網+”時代，大數據是每一個新型營銷人員應該掌握和利用的工具。數據化的實現有一點必不可少，那就是新型營銷人員從潛在的數據中挖掘出巨大的價值。通過大數據，營銷人員可以得到明確的發展方向，重新規劃企業的營銷服務決策。從電商的銷售大數據中，營銷人員可以發現哪些產品是決定銷售總額的關鍵產品，以及銷售單品占據銷售總額的銷售比例，從而可以思考怎樣重新分配營銷的力量來增強營銷效果。從微信公眾號粉絲的大數據中，營銷人員可以分析出讀者的閱讀趨向、男女比例、年齡特征和購買身份等信息，進而對圖書板塊規劃、選題策劃和營銷路徑進行調整，以達到效益的最大化。這樣的營銷模式為出版產業的發展提供了新的方向。

新型營銷人才在一定程度上促使出版企業重新審視自身發展前景，改變自身以求發展。“互聯網+”時代為營銷人才提供了新的發展空間，新型營銷人才借助新技術、新方法和新理念改變傳統銷售的困局，從而將優質圖書精準地推送到讀者面前，實現更好的圖書銷售成績。營銷人員通過主動淘汰市場不需要的產品，促使出版企業反思自身的選題思路和管理模式，倒逼出版企業改革，真正使出版企業避免盲目跟風、抄襲和模仿，使出版企業能更好地追求原創、追求質量，為讀者服務。

四、新型營銷人才是推動出版企業轉型升級并向縱深發展的重要力量

“互聯網+”時代，新型營銷人才將一改過去在出版企業中被動、從屬角色的地位，從市場中發現商機、主動切入、整合資源和引領方向，推動出版企業轉型升級并向縱深發展。

新型營銷人才可以對數字產品進行更好的營銷，實現出版產業的增值。新型營銷人才不但要對紙質圖書產品進行營銷，還要懂得數字圖書產品的營銷。數字圖書產品的定價、折扣、委托、授權和發布平臺對營銷人員來說，都是學問。新型營銷人才應及時掌握市場行情，杜絕數字圖書產品的野蠻生長，促進有序競爭業態的形成，推動出版產業的良性發展。數字圖書產品是出版產業新的增長點和贏利點，做好數字產品的營銷工作是出版產業健康發展的保障。

新型營銷人才通過實施以讀者為中心的精準營銷，推動出版企業不斷提高產品質量，實現出版企業的減品增效，使出版資源配置達到優化。精準營銷是互聯網時代的基本特征之一，可以實現優質產品的疊加效應，從而推動出版人員不斷去提高出版產品的內容質量，改善印裝質量，提高裝幀質量，完善服務質量，最終實現出版企業的升級換代。社群電商、朋友圈電商就是精準營銷的最好例證。

新型營銷人才可以借助新的技術手段實現圖書跨界營銷，實現出版產業的融合發展。視頻、音頻、網上微課和網上讀書會等立體營銷是新型營銷人員的有益探索，這些探索豐富了圖書產業的形態，借助了其他行業的優勢，加強了圖書的宣傳效果。

中國企業在“互聯網+”時代，正在發生深刻的變化，它們已經從資源掠奪型的狀態中走出，即將踏入一個注重生產效率的時代，而人才是提高企業效率的關鍵因素。出版企業只有及早認識到新型營銷人才的重要性，為他們創造健康的發展環境，使他們忠誠于企業，才能獲得不斷發展的動力。

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