Kodak Alaris掃描儀為中國而生

鄧曉蕾

Kodak Alaris通過掃描儀將文件中的圖像信息轉變為對客戶有用的信息進而融入業務流程，助力企業數字化轉型。

大數據時代，我們正在經歷數據洪荒，每天的數據呈指數性增長，但數據利用率還不到0.5%。尤其對于銀行客戶，大量信息冗繁復雜是其面臨的巨大挑戰。因此，開啟數字化轉型是必由之路。在數字化轉型之路上，首先面對的障礙就是文檔采集，它極具復雜性，需要創新的技術來解決。

7月27日，Kodak Alaris在京發布了以Alaris S2050和S2070為代表的Alaris S2000系列掃描儀，這是專門針對中國市場推出的全新掃描儀。Kodak Alaris表示，該產品在中國市場著力于幫助銀行、政府等部門簡化信息采集過程、改進工作方式，并保證數據安全。

銀行業面臨結構轉型

新競爭者蜂擁而至，顛覆性技術日新月異，客戶期望值不斷提升，這一切都在壓縮中國乃至全球銀行業的利潤空間。面對日益嚴苛的市場環境，傳統銀行逐漸認清，必須順應數字化趨勢，才能在激烈競爭中搶占優勢位置。其中，當務之急便是打造現代化體系，同時又要維持嚴格合規免遭罰款，并持續保證數據安全。

“手動流程不可避免會降低運營效率，降低透明度。”Kodak Alaris Information Management全球營銷副總裁西達爾塔·巴塔查里亞（Siddhartha Bhattacharya）表示，“貸款申請或信用卡申請等所有紙質流程務必進行數字化轉型，以促進信息共享，降低風險。要實現這一目標，首要步驟是對紙質文檔的數據采集。客戶反饋，將記錄管理和文件存檔轉換為電子化系統，工作效率得到大幅提升。”

Kodak Alaris亞太區總經理曼扎諾達·科斯塔（Leonel da Costa）表示：“當前，銀行業面臨的挑戰，其中一半是由于對輸入信息的處理能力不足。因此，很多企業、銀行、金融機構都在進行數字化轉型，包括銀行端的存檔、開戶，還有企業端的輸入。通過改善信息采集流程，Kodak Alaris就能高效滿足和解決客戶需求，讓傳統銀行更好地與非傳統的金融機構開展競爭，提升客戶體驗。”

“說到數字化轉型，大家都在強調無紙化辦公，然而紙的用量依舊很大，占比超過一半。尤其，中國用戶有著鮮明的特點，如使用的紙張很薄，辦公電腦性能較弱，系統陳舊（許多仍然運行Windows XP系統）等。Kodak Alaris除了對薄紙的掃描性能加以優化外，還在掃描儀中加入單核或多核處理器，在不依賴電腦性能的情況下實現高性能的掃描效果，同時掃描儀內部會自建驅動模塊，無需用戶動手，充分兼容各種系統。”Kodak Alaris全球產品線及戰略總監蘇希爾·約翰（Susheel John）表示，真正進行數字化轉型的工作人員，工作并不是天天掃描這些信息，通常是要做其他事情，采集信息工作應該是簡單、易操作的。比如，在銀行中使用Kodak Alaris技術的用戶是出納、柜員，他們主要跟客戶打交道；醫院里的護士主要照看病人，而不是掃描文件；會計主要負責發票處理、應收賬款等，主要工作也不是掃描。但這些人的工作，離不開紙質文檔。為保證這些用戶做好本職工作，Kodak Alaris就需要讓他們工作時更可靠、更高效。全新的Alaris S2000系列，外形小巧，功能強大，安全可靠，簡單易操作。在集成過程中，不管客戶用什么驅動和行業標準，都能實現無縫對接。它可以用Web，還可以用云實現無縫集成，可以和傳統應用程序完美結合。

除以上提到的兩款新品外，Kodak Alaris還展出了一系列針對銀行和金融服務領域設計的核心產品，包括后臺和ECM應用程序，采集支票、表單、合同、身份證/駕駛證、Visa卡等信息。后臺掃描和大批量解決方案，可供BPO數字化處理客戶開戶文檔。集成掃描和軟件解決方案，用于發票處理、審計和存檔。

在金融行業，Kodak Alaris是非常成功的。它的產品也適合保險、醫療、政府、運輸、教育等領域，可以用于很多應用場景，比如應收賬款、存檔、客戶開戶、合同管理、內容管理等。

構建生態體系為客戶附加更大價值

Kodak Alaris在會上還推出了Alaris IN2 Ecosystem。Kodak Alaris強調它不僅僅是掃描儀產品，也是生態系統，旨在大幅簡化數據采集流程，破解行業痛點。

西達爾塔·巴塔查里亞表示：“Kodak Alaris用一種獨特的、集中式的方法來解決客戶不同業務流程的痛點，整合了硬件、軟件、服務，更為重要的是，擁有上述能力的業務合作伙伴。因此，IN2 Ecosystem的推出，標志著掃描行業中首次出現這樣的生態體系。Kodak Alaris重視處理信息化問題，傳統的公司都在做數據采集、文檔采集或者圖像采集，但還沒有專門針對信息采集的公司。Kodak Alaris就把信息采集的復雜性化繁為簡，把數據變成信息應用到業務流程當中。數據本身雖不具有價值，但Kodak Alaris把采集到的數據變成信息，并讓它加入到業務流程中，給客戶帶來價值。這就是IN2 Ecosystem生態體系所做的。”

全新發布的Alaris S2000系列掃描儀具備多種創新功能，全面整合Kodak Alaris的軟件產品和服務方案，進一步闡釋 IN2 Ecosystem的集成優勢所在。首先表現在量身定制，無縫適配客戶工作環境。Alaris S2050和S2070外觀設計輕巧，適合現代化辦公室。其次是卓越體驗，簡化數據采集流程。主動進紙技術可讓用戶在掃描儀準備文檔時專注處理客戶需求。一鍵式控制面板方便多個用戶在網絡共享設備上同時進行作業。再次是非凡效果，帶來出色的商業價值和更高的投資回報率（ROI）。嵌入式完美頁面影像處理功能實現準確高清的文檔采集，盡量避免返工。

“未來，Kodak Alaris將是以軟件和服務為導向、以硬件為驅動的一家公司。目前的Kodak Alaris雖然還是立足于硬件產品，但在公司內部已經進入轉型的進程。對于Kodak Alaris而言，未來的一個宏觀戰略便是，依托軟件平臺優勢，不斷擴大Kodak Alaris的服務體系，這一體系不僅包括掃描儀等硬件，還有軟件解決方案以及整個生態體系的服務。”曼扎諾達·科斯塔表示。

中國市場的重要性

“我們選擇中國率先推出Alaris S2000系列掃描儀，再度表明中國市場對我們實現業務成功至關重要。”曼扎諾達·科斯塔強調，“Alaris S2050和S2070掃描儀進一步強化了 IN2 Ecosystem的整合優勢。”

西達爾塔·巴塔查里亞認為中國市場尤為重要，對Kodak Alaris來說具有雙重意義。一方面，中國市場廣大，所有的IT解決方案，以及多樣化的服務體系在中國都有體現，Kodak Alaris依靠這里完善的生態環境，可以找到非常多的合作伙伴；另一方面，在數字化轉型的進程中，眾多的中國用戶對于產品的品質有著更高的要求，如果能在中國市場為客戶提供完善的產品與服務，那么全球份額方面的優勢將更為明顯。

Kodak Alaris大中華區銷售總監杰西卡·高（Jessica Gao）強調，中國市場是Kodak Alaris總公司全球五年規劃中是非常重要的一個環節。在中國不斷加大投資，包括人才、工具、生態體系，以及最重要的產品。每年Kodak Alaris在研發方面都進行了大量投入，其中主要涉及產品、軟件、服務。特別是面向中國市場，Kodak Alaris將產品中80%的功能針對中國市場的需求進行優化。而此次，Kodak Alaris對于新推出的S2000系列產品可謂是寄予了厚望，爭取在五年內成為中國掃描儀市場的第一。