市場化國際化背景下中國石油企業(yè)文化研究

□ 文/劉金平 *沈中 智杰 盧增龍 吳常安 劉國勇 左鴻

市場化國際化背景下中國石油企業(yè)文化研究

□ 文/劉金平 *沈中 智杰 盧增龍 吳常安 劉國勇 左鴻

面對市場化國際化的新形勢新任務(wù)，中國石油企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)依托品牌標(biāo)識優(yōu)勢，構(gòu)建“一底多維”寶石花文化。著力把握寶石花文化人、時(shí)、空特質(zhì)。堅(jiān)持“點(diǎn)線面體”立體推進(jìn)寶石花文化建設(shè)，不斷健全完善各項(xiàng)保障機(jī)制。

一底多維 人時(shí)空 點(diǎn)線面體

中國石油實(shí)施市場化國際化戰(zhàn)略以來，取得了令人矚目的成績。中國石油的快速發(fā)展要求中國石油企業(yè)文化建設(shè)必須緊跟市場化國際化時(shí)代步伐，主動作為，開拓創(chuàng)新。尤其是進(jìn)入“十三五”以后，如何更好發(fā)揮中國石油企業(yè)文化優(yōu)勢，進(jìn)一步促進(jìn)中國石油更科學(xué)更穩(wěn)健地發(fā)展，成為一個(gè)重要而緊迫的課題。

市場化國際化背景下企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢

市場化國際化發(fā)展帶給中國石油企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

分析市場化國際化成熟企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展趨勢，可以總結(jié)為以下六個(gè)方面。一是“領(lǐng)”。市場化國際化成熟企業(yè)越來越重視企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定和文化的引領(lǐng)導(dǎo)向作用。二是“心”。企業(yè)文化只有“入心”，被廣大員工所接受，才能切實(shí)發(fā)揮作用。三是“融”?？鐕窘?jīng)營管理過程中，努力尋求文化融合點(diǎn)是首要問題。四是“實(shí)”。文化建設(shè)的目標(biāo)是將文化理念轉(zhuǎn)化為行動，并最終形成競爭力，實(shí)現(xiàn)文化落地生根。五是“和”。企業(yè)發(fā)展過程中，必須把企業(yè)和員工兩者追求統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和諧發(fā)展。六是“特”。就是注重構(gòu)建具有鮮明特色的企業(yè)文化。

市場化國際化發(fā)展給中國石油企業(yè)文化建設(shè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？v觀國內(nèi)外形勢，分析發(fā)展環(huán)境，中國石油企業(yè)文化建設(shè)面臨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代機(jī)遇、“一帶一路”發(fā)展大格局的戰(zhàn)略機(jī)遇、中國文化大繁榮大發(fā)展的歷史機(jī)遇、低油價(jià)倒逼改革的現(xiàn)實(shí)機(jī)遇、重塑中國石油良好形象的特殊機(jī)遇等五大機(jī)遇。從世情、國情、企情和文化本身看，中國石油企業(yè)文化建設(shè)面臨四大挑戰(zhàn)。一是國際合作中面臨跨界文化融合挑戰(zhàn)。二是國內(nèi)發(fā)展中面臨新興文化應(yīng)對挑戰(zhàn)。三是內(nèi)部管理中面臨自我認(rèn)同挑戰(zhàn)。四是文化本身面臨突破超越挑戰(zhàn)。

市場化國際化背景下中國石油企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

面對新形勢新任務(wù)，中國石油企業(yè)文化建設(shè)必須因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，在凝聚員工力量、建設(shè)鐵人式隊(duì)伍、重塑企業(yè)良好形象方面發(fā)揮應(yīng)有作用，不斷提升文化軟實(shí)力。

（一）基本構(gòu)想

依托中國石油品牌標(biāo)識優(yōu)勢，構(gòu)建“一底多維”寶石花文化，賦予寶石花新的時(shí)代內(nèi)涵和文化寓意，使中國石油企業(yè)文化理念形象化、具體化、直觀化，有利于促進(jìn)中國石油企業(yè)文化理念與寶石花標(biāo)識的有機(jī)融合，形成文化聚合效應(yīng)，不斷提升中國石油企業(yè)文化的認(rèn)知認(rèn)同力和傳播影響力。

“一底”，即堅(jiān)持以大慶精神鐵人精神作為中國石油企業(yè)文化的底色。大慶精神鐵人精神是中國石油文化和公司形象的靈魂，要始終堅(jiān)持其文化核心地位，在任何時(shí)候、任何情況下都要確保其永不褪色。

“多維”，即學(xué)習(xí)借鑒市場化國際化成熟企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)和做法，從創(chuàng)新、績效、開放、安全、合規(guī)、共享等多個(gè)維度推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

（二）文化特質(zhì)

構(gòu)建文化最直接、最關(guān)聯(lián)的三個(gè)重要因素，分別為人、時(shí)、空。任何文化都離不開人，“文化”即“人化”，人是文化的主導(dǎo)因素；時(shí)間意味著文化的延伸性和統(tǒng)一性，不能將文化的當(dāng)下與過去、將來割裂開來；空間意味著文化的立體性和多維性，文化的本來面貌應(yīng)是豐富多彩、百花齊放的立體形態(tài)?！皶r(shí)”與“空”相互作用，構(gòu)成了“一底多維”寶石花文化的“人”字立體特質(zhì)。

1．時(shí)—寶石花文化需要延續(xù)和統(tǒng)一。文化是一個(gè)生生不息的運(yùn)動發(fā)展過程。當(dāng)下的中國石油企業(yè)文化由過去發(fā)展而來，蘊(yùn)含著特有的文化傳統(tǒng)和文化基因，影響著未來企業(yè)文化的走向。建設(shè)寶石花文化不是對過去全盤否定、推倒重來，更不是拿來主義，搞文化嫁接和文化移植，而是要始終堅(jiān)持大慶精神鐵人精神的文化底色，注重文化積淀，厚植文化發(fā)展優(yōu)勢，保持自身文化的延續(xù)性。

“一底多維”寶石花文化模型

其一，大慶精神鐵人精神的核心內(nèi)容無論何時(shí)都不會過時(shí)。2016年3月7日，習(xí)近平總書記在參加全國人大黑龍江代表團(tuán)審議會時(shí)專門指出：“大慶就是全國的標(biāo)桿和旗幟，大慶精神激勵著工業(yè)戰(zhàn)線廣大干部群眾奮發(fā)有為?！绷?xí)近平總書記的這一講話，既是對石油歷史的肯定，也是對石油現(xiàn)今發(fā)展的肯定，更是對隊(duì)伍精神狀態(tài)的肯定。大慶精神鐵人精神能夠歷久彌新、經(jīng)受住考驗(yàn)、得到中央領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，就在于其核心內(nèi)容和價(jià)值追求沒有過時(shí)，過去如此，現(xiàn)在這樣，將來依舊不會過時(shí)。大慶精神鐵人精神高度概括為“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”8個(gè)字，內(nèi)蘊(yùn)極為豐富，指向高度明確，其中核心內(nèi)容不會因時(shí)代的變遷而失去意義，需要認(rèn)真?zhèn)鞒泻桶l(fā)揚(yáng)光大。

中國石油企業(yè)精神賦新圖

其二，大慶精神鐵人精神現(xiàn)有具體表述存在不足與局限。隨著時(shí)間推移和經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)一步發(fā)展，大慶精神鐵人精神現(xiàn)有表述已難以適應(yīng)新的時(shí)代要求。

其三，賦予大慶精神鐵人精神時(shí)代新內(nèi)涵。大慶精神鐵人精神中的核心內(nèi)容不能變也不會變，更不能丟。但大慶精神鐵人精神也需要與時(shí)俱進(jìn)，賦予新內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自身的時(shí)代化。具體講，在保持“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”總表述不變的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對應(yīng)詮釋為“責(zé)任心、真功夫、好習(xí)慣、好形象”等內(nèi)容。也可以講，傳承“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”大慶精神鐵人精神核心內(nèi)容，賦予其“責(zé)任心、真功夫、好習(xí)慣、好形象”時(shí)代新內(nèi)涵。

其四，推進(jìn)大慶精神鐵人精神國際化。適應(yīng)國際化發(fā)展要求，創(chuàng)新形式載體，推動大慶精神鐵人精神走出去。

2．空—寶石花文化必須立體和多維。空間是文化存在所占用的現(xiàn)實(shí)區(qū)域，與單向度線性式的文化時(shí)間不同，文化空間是多維度立體式的。建設(shè)寶石花文化要把握其空間特質(zhì)，注重文化的多元性、多維性，不斷豐盈文化立體空間。要將企業(yè)文化作為企業(yè)生存和發(fā)展的空氣，增強(qiáng)自我凈化能力，抵制文化糟粕，清除文化霧霾，營造健康清新的文化氛圍，使企業(yè)文化像空氣一樣可感可知可行可融。

一是聚集創(chuàng)新文化氛圍?？v觀世界一流公司都始終把自主創(chuàng)新作為核心競爭力。中國石油要向海爾、松下等企業(yè)一樣，將“創(chuàng)新”作為企業(yè)的基本理念，讓創(chuàng)新成為引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，大力推進(jìn)思維創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，營造人人崇尚創(chuàng)新、人人參與創(chuàng)新的良好文化氛圍。

二是聚集績效文化氛圍。面對油價(jià)下跌，?？松梨?、殼牌等國際石油公司普遍采取“瘦身”行動，追求有效益的發(fā)展。中國石油要像埃克森美孚等國際石油公司一樣，糾正發(fā)展觀念上的偏差，從主要追求規(guī)模速度的粗放發(fā)展，轉(zhuǎn)到注重質(zhì)量效益的穩(wěn)健發(fā)展軌道上來。

三是聚集安全文化氛圍。世界一流公司不僅將安全作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，更是將其當(dāng)成一種價(jià)值理念，作為企業(yè)文化的核心。中國石油要像杜邦公司一樣，牢固樹立安全理念，強(qiáng)化安全環(huán)保紅線意識，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)節(jié)能減排，堅(jiān)決杜絕重特大安全生產(chǎn)事故和環(huán)境污染事件。堅(jiān)持以人為本抓安全，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值與實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值統(tǒng)一起來。

四是聚集合規(guī)文化氛圍。當(dāng)前，誠信合規(guī)已經(jīng)成為企業(yè)參與全球競爭的一個(gè)新規(guī)則。中國石油要像西門子公司一樣，牢固樹立合規(guī)理念，全面加強(qiáng)合規(guī)管理，堅(jiān)持把合規(guī)作為業(yè)務(wù)開展的前提、檢驗(yàn)過程的標(biāo)準(zhǔn)、審視效率的尺度和評價(jià)程序規(guī)范的依據(jù)，形成合規(guī)為榮、違規(guī)為恥的價(jià)值取向，對違規(guī)違紀(jì)行為零容忍。

五是聚集開放文化氛圍。中國石油要像殼牌公司一樣，大力倡導(dǎo)多元化和包容性，牢固樹立開放理念，提升國際視野，增強(qiáng)全球化資源配置和經(jīng)營管理水平。要以開放包容的姿態(tài)建立多元文化相融的觀念，通過相互滲透、吸收、整合，形成相通的文化意識、相同的文化歸屬感和價(jià)值取向。

六是聚集共享文化氛圍。中國石油要像大眾、松下等公司一樣，牢固樹立共享理念，注重發(fā)展與利益相關(guān)方的友好關(guān)系，著力打造可依賴和負(fù)責(zé)任的公司形象。把握社會公眾和利益相關(guān)方關(guān)切，提高信息披露的針對性，保證經(jīng)營活動公開透明。維護(hù)和保障員工的各項(xiàng)合法權(quán)益，讓人人都有獲得感、人人增強(qiáng)幸福感。

七是聚集語權(quán)文化氛圍。牢固樹立文化語權(quán)理念，以全球視野，以國際化的語言，深入解讀闡釋寶石花文化理念，不斷增強(qiáng)寶石花文化的影響力和凝聚力。加強(qiáng)傳播能力和對外話語體系建設(shè)，形成富有吸引力和感染力的中國石油話語。

3．人—寶石花文化歸根以人為本。人既是文化的源泉，又是文化的對象。寶石花文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念，為員工提供成長成才的發(fā)展通道和廣闊的發(fā)展空間，增強(qiáng)人對文化的認(rèn)同感，用企業(yè)文化把員工個(gè)人價(jià)值的追求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起，構(gòu)筑全體員工的共同精神家園。

一是堅(jiān)持人才資源化。人才是第一資源，人才優(yōu)勢是最有潛力、最可依靠的優(yōu)勢。牢固樹立人才優(yōu)先發(fā)展的理念，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，健全完善民主、公開、競爭、擇優(yōu)的人才選拔機(jī)制，努力創(chuàng)造各類人才脫穎而出、人盡其才的良好環(huán)境和氛圍。堅(jiān)持以人才隊(duì)伍現(xiàn)代化國際化為核心，培養(yǎng)造就結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，彌補(bǔ)市場化國際化經(jīng)營中的人才短板。

二是堅(jiān)持管理人性化。強(qiáng)化人本管理理念，將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)。尊重員工主體地位，健全完善員工參與決策、參與管理的制度和渠道。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提煉團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值理念，明確奮斗目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)理念，創(chuàng)新人才成長環(huán)境和體制機(jī)制，開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，為每名員工創(chuàng)造人生出彩機(jī)會。

三是堅(jiān)持利益同步化。樹立員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)理念，使人才在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步提升。在企業(yè)盈利的同時(shí)，在薪酬、福利、晉升等方面充分考慮員工需求，遵循對外保持競爭性、對內(nèi)保持公平性的原則設(shè)計(jì)薪酬激勵體系，使員工通過工作獲得多方面的滿足，增加工作主動性。

（三）實(shí)現(xiàn)路徑

寶石花文化“點(diǎn)線面體”模型圖

基于“一底多維”寶石花文化的上述基本內(nèi)涵和特質(zhì)，堅(jiān)持“點(diǎn)線面體”相結(jié)合，從點(diǎn)、線、面、體四個(gè)層面發(fā)力，形成“以點(diǎn)連線、以線帶面、以面成體”的工作格局，立體推進(jìn)寶石花文化建設(shè)。

1．激活文化“點(diǎn)”。組織發(fā)動基層員工，提煉理念格言、描繪團(tuán)隊(duì)愿景、講述身邊故事、總結(jié)文化案例，因地制宜打造崗位文化、班組文化、隊(duì)站文化等豐富多彩的基層文化。

2．連成文化“線”。堅(jiān)持把寶石花文化核心價(jià)值理念與本專業(yè)、本系統(tǒng)實(shí)際相結(jié)合，提煉生成本專業(yè)、本系統(tǒng)的核心價(jià)值目標(biāo)、理念格言等，健全完善創(chuàng)新文化、廉潔文化、安全文化、誠信文化、合規(guī)文化、和諧文化、服務(wù)文化等，形成對寶石花文化核心價(jià)值理念的支撐。

3．繪就文化“面”。以文化點(diǎn)和文化線為依托，繪就文化面。大到各業(yè)務(wù)板塊、各企事業(yè)單位，小到基層廠處級單位都可以結(jié)合工作實(shí)際和主營業(yè)務(wù)特點(diǎn)，構(gòu)成一個(gè)相對獨(dú)立的文化面。

4．構(gòu)筑文化“體”。以寶石花文化核心價(jià)值理念為指導(dǎo)，基層單位、各專業(yè)系統(tǒng)、各企事業(yè)單位及業(yè)務(wù)板塊不斷培育和創(chuàng)造適合自己的個(gè)性文化，充分發(fā)揮點(diǎn)、線、面各層面優(yōu)勢，相互依托、相互促進(jìn)，凝聚合力，形成內(nèi)涵豐富、形式多樣，既特色鮮明、百花齊放，又同氣連枝、一脈相承的“一底多維”寶石花文化。

市場化國際化背景下中國石油企業(yè)文化建設(shè)的保障措施

中國石油企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，必須積極探索實(shí)踐，建立健全企業(yè)文化建設(shè)的保障機(jī)制。

（一）組織運(yùn)行機(jī)制

建立健全企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)列為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員業(yè)績的內(nèi)容。注重培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)高端人才和領(lǐng)軍人才，成立企業(yè)文化建設(shè)專家組，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)課題研究。在企業(yè)預(yù)算中列支企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為企業(yè)文化建設(shè)工作順利開展提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

（二）優(yōu)化整合機(jī)制

積極探索符合自身實(shí)際的文化融合和跨文化管理有效模式，在傳承和吸收了各種優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，從文化差異性中發(fā)現(xiàn)文化的相容性，形成與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化理念。在企業(yè)兼并重組、改制和拓展海外業(yè)務(wù)過程中，要采取多種有效措施，促進(jìn)文化融合，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（三）宣貫教育機(jī)制

整合文化資源，深化宣傳教育，引導(dǎo)全體員工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣。牢固樹立陣地意識，堅(jiān)守打造新聞宣傳陣地、新媒體傳播陣地、思想教育陣地、培訓(xùn)陣地、文化交流陣地。統(tǒng)籌規(guī)劃，計(jì)劃、有步驟地開發(fā)利用企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)展成就、先進(jìn)典型、文化作品等文化資源。

（四）落地踐行機(jī)制

全面實(shí)施文化管理，實(shí)現(xiàn)從理論認(rèn)知向文化落地的轉(zhuǎn)變。各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶動全員崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐中國石油文化。注重把企業(yè)文化融入制度建設(shè)。不斷把管理理念植入各項(xiàng)專業(yè)管理之中，實(shí)現(xiàn)管理提升。培養(yǎng)干部員工參與文化融入管理的積極性和創(chuàng)造性，形成人人參與文化管理、踐行文化理念的良好局面。

（五）文化傳播機(jī)制

注重品牌建設(shè)，深入挖掘和豐富管理、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌的文化內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值和影響力。創(chuàng)新傳播手段，積極參與社會交流，提高企業(yè)透明度，主動傳播企業(yè)聲音。突出宣傳企業(yè)品牌文化內(nèi)涵，提高企業(yè)商譽(yù)。加強(qiáng)與海外企業(yè)駐地政府、社會團(tuán)體、專家和社會公眾的聯(lián)系，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。

（六）考評激勵機(jī)制

本著“導(dǎo)向性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性”的原則，制定企業(yè)文化建設(shè)考核評價(jià)辦法。組織開展企業(yè)文化建設(shè)考核評價(jià)工作。加強(qiáng)對考核評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，建立有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的激勵機(jī)制。

（本文獲中國石油企業(yè)協(xié)會行業(yè)部級2016年度全國石油石化行業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀論文評審一等獎）

作者單位： 中國石油冀東油田公司＊中國石油集團(tuán)公司思想政治工作部