動態信息

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交通運輸部運輸服務司召開專題工作會

2016年12月23日，由交通運輸部運輸服務司組織的專題工作會在北京成功召開。出席本次會議的領導有部運輸服務司巡視員王水平，車輛管理處副處長高博、曹磊，部公路院副院長李斌，中國汽車維修行業協會秘書長嚴波及汽車信息工作委員會副主任兼秘書長張學輝應邀參加，參加會議的還有部公路院主任蔡鳳田、發改委電子政務云國家工程實驗室主任連樟文、全國汽車維修標準化技術委員會副秘書長張學利、部公路院陽冬波、許書權、劉富佳、鄔果昉、周剛、賈紅，部通信信息中心劉建、趙維祖，部職業資格中心劉大鵬、張巍。會議由高博副處長主持。

會議重點對汽車維修技術信息公開制度實施情況做了匯報和討論。首先由許書權高級工程師介紹了汽車維修技術信息公開制度實施情況，目前汽車維修技術信息的公開受備案制度管理，信息公開工作按預定的目標進行，并取得了階段性成果。

部運輸服務司巡視員王水平強調，汽車維修技術信息公開要以市場化的手段為主，以行政手段為輔的方式，不斷向市場靠攏，利用用戶評價機制倒逼汽車生產企業維修技術信息公開。同時，對中國汽車維修行業協會提出以下要求：一是中國汽車維修行業協會要列出重點企業名單，組織重點維修企業建立維修企業評價機制，對維修技術信息公開進行評價。二是建立維修技術信息公開投訴平臺，讓用戶投訴有門，維護用戶的權益，同時，對投訴的信息進行反饋，讓維修企業可以公開查詢信息。三是公路院主要負責維修技術信息公開的服務工作，由中國汽車維修行業協會負責維修技術信息公開的監督工作，商討建立監督服務網可行性。四是公路院和中國汽車維修行業協會要密切配合做好維修技術信息公開的宣貫工作，大力宣導《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》（交運發【2015】146號）的重要作用和意義，為維修技術公開奠定基礎。

中國汽車維修行業協會嚴波秘書長在介紹汽車維修技術信息公開調研報告中指出：自協會換屆以來，新一屆領導班子非常重視上級領導的指示精神，認真貫徹落實《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》，成立了汽車信息工作委員會，賦予了汽車信息工作委員會監督汽車維修技術信息公開的職責，該工委也做了大量的調研工作，為推動汽車維修技術信息公開調研工作奠定了基礎。同時，協會于2016年9月1日舉辦了“汽車維修技術信息公開”座談會，首次將整車生產和維修企業匯聚到一起，使雙方就信息公開制度實施現狀進行面對面的溝通和交流，促進我國汽車維修行業公平競爭，構建良好的市場秩序，加快與國際先進技術、先進管理方式接軌。同時，嚴波秘書長還表示，協會將按照國務院轉型升級文件的要求以及部領導的指示精神，配合公路院做好維修技術信息公開的宣貫和備案工作，將維修企業反饋的信息及時反饋到公路院。

汽車信息工作委員會張學輝秘書長在補充發言中表示，汽車信息工作委員會要認真貫徹運輸服務司和中國汽車維修行業協會的指示精神，做好汽車維修技術信息調研工作，通過與維修企業評價機制相結合的方式推動汽車維修技術信息公開，打破汽車維修行業技術信息壁壘，實現維修技術信息真正意義的公開。

此外，會議還討論了汽車電子健康檔案系統建設方案修改完善情況和《汽車維修業開業條件》國標修訂情況。

（中國汽車維修行業協會秘書處）

中國汽車維修行業經濟運行狀況數據調研方案研討會在京召開

2016年12月13日，由中國汽車維修行業協會信息工作委員會組織的“中國汽車維修行業經濟運行狀況數據調研方案研討會”在京召開。中國汽車維修行業協會秘書長嚴波、副會長張京偉、法律顧問蔡格平，信工委秘書長張學輝出席了會議，應邀出席研討會的有交通運輸部及來自北京、長春、廣州、西安、上海、南京、杭州等地方維修行業協會、維修企業、部分首批數據聯盟倡議發起方的代表，共計30余人。研討會由信工委秘書長張學輝主持。北京汽車維修行業協會秘書長楊小弟及北京祥龍博瑞集團代表北京地區參加了本次會議。

研討會主要圍繞中國汽車維修行業經濟運行狀況數據調研方案落地問題深入探討。與會人員對行業數據調研工作給予了充分的肯定，并就數據調研方案在具體實施過程中的存在的問題和解決方法進行了積極的探討并紛紛提出了建議。

在會議最后，張京偉副會長表示，中國汽車維修行業經濟運行狀況數據采集工作不僅是中國汽車維修行業協會的一件重點工作，也是整個汽車行業的指向標，利國利民。中國汽車維修行業協會信息工作委員會要積極推進維修行業經濟運行狀況數據采集工作的落地，落實數據共享方案、提出市場共贏路徑、享受未來共建成果，加強學術交流，加強商業合作，提升數據質量；為車主提供優質服務、為行業提升發展空間、為政府提供決策依據，盡快實現傳統汽車服務業轉型升級為現代民生服務業，促進我國工業發展水平。

（北京祥龍博瑞集團市場部 張寶輝）

中國汽車維修行業協會技術和標準化委員會主任擴大會議在京召開

中國汽車維修行業協會技術和標準化委員會（以下簡稱技標委）主任擴大會議于2016年12月22日在北京召開。這是技標委成立一個多月來召開的第二次主任會議。中國汽車維修行業協會秘書長、技標委主任委員嚴波，中國汽車維修行業協會副會長、技標委特聘顧問張京偉，技標委副主任委員兼秘書長劉瑞昕，技標委各副主任委員、副秘書長及部分專家共計41人出席了本次會議。會議由劉瑞昕秘書長主持。

此次會議的主要議程是研討、確定擬定的技標委2017年度重點工作計劃；表決并通過相關議案。張京偉副會長首先轉達了陳琦會長對召開本次會議的高度關注及取得成效的期望，隨后就成立技標委的背景情況及重要意義做了介紹。

嚴波秘書長強調了技標委的定位及八項重點工作，并對上述內容進行了詳盡的解讀，意在使與會的各位領導進一步增強對技標委重要作用的理解，強化大家的使命感。

技標委成立后，秘書處立即緊鑼密鼓投入工作，短短一個月內在組織建設、工作規劃方面已取得明顯成效。在劉瑞昕秘書長的主持下，擬定了2016年～2017年技標委工作計劃，各位委員及專家認真聽取了劉瑞昕秘書長對2016年～2017年技標委工作計劃的分解介紹。在研討過程中，大家充分發表意見，提出了一些修改建議。由于會前充分的溝通和交流，總體工作計劃得到順利通過，這也就意味著計劃中的各項任務授領到位，為項目的啟動奠定了基礎。

會上還通過了關于調整、增補副主任委員、委員、專家的議案。嚴波秘書長在總結發言中指出，技標委將進一步加強秘書處建設，強化制度與人員管理，確保秘書處成為一個嚴謹、高效、有為的指揮協調中樞。同時要求各項目牽頭人或單位盡快進入角色，從組建班子、立項開始，拉開2017年度各項工作的序幕，為開創協會發展的新局面發揮其重要的引領作用。

河北省汽車維修行業協會舉辦《放心汽修認證評價規范》宣貫會

2016年12月26日，由中國汽車維修行業協會連鎖經營工作委員會（以下簡稱連鎖工委）和河北省汽車維修行業協會共同主辦，上海駟惠軟件科技開發有限公司和放心聯合認證中心共同承辦的放心汽修認證標準宣貫會在石家莊市成功舉辦。這是連鎖工委“放心汽修認證”系列宣貫活動的第三站。中國汽車維修行業協會秘書長嚴波，連鎖工委副秘書長底彥彬，河北省汽車維修行業協會會長王紀報等領導和嘉賓，以及來自河北省110余位汽修企業代表參加了會議。

中國汽車維修行業協會秘書長嚴波首先在會上致辭。他表示，《放心汽修認證評價規范》團體標準是中國汽車維修行業協會在促進汽修企業誠信建設、倡導綠色維修方面所出臺的一份重要文件，是規范行業發展的有利抓手。放心汽修認證是符合國家政策、市場導向的，該項活動在河北的啟動既標志著維修企業的認同，同時也充分體現了地方主管部門的支持。實踐將證明其具有生命力，對提升汽修企業服務管理水平，向著讓社會信服、百姓放心、政府滿意的良性態勢發展將發揮積極的促進作用。

河北省汽車維修行業協會常務副會長、專家委員會主任委員劉春祿在會上指出，作為供給側的汽修行業，產品就是服務，汽修企業應在國家法律、政策指引下，放心汽修認證標準指導下，完成轉型升級，提升服務質量，并對放心汽修認證標準的實施給予了肯定。

隨后，中國汽車維修行業協會連鎖工委會底彥彬副秘書長介紹了放心汽修認證標準的編制情況及其背景；中國汽車維修行業協會技術和標準化委員會專家李佳對《放心汽修認證評價規范》團體標準條款進行了解讀；放心聯合認證中心認證總監張海兵對《放心汽修認證評價規范》團體標準認證規程進行了介紹。上海駟惠軟件科技開發有限公司章壯權總經理做了《汽修ERP系統助力行業政策法規與標準規范落地》的演講。

會上，上海駟惠軟件科技開發有限公司和放心聯合認證中心還舉行了簽約儀式，雙方以信息化促標準化為宗旨，開展放心汽修認證業務合作，加快了放心汽修認證標準落地實施的步伐。

此外，中大信安能信用管理有限公司征信中心主任胡琴、美國注冊汽車廢氣治理工程師林惠堂分別作了“汽修行業信用評價”和“在用機動車尾氣治理方案”等內容的宣講。

最后，河北省汽車維修行業協會王紀報會長作了“河北省汽修行業認證達標轉型升級實施方案”的講解。他指出：放心汽修認證標準將提高整個行業的服務管理、運營能力，從而帶動整個行業的發展，對促進河北省汽修業轉型升級，進一步提升行業服務質量將起到極大的推動作用。

此次會議的成功舉辦，標志著中國汽車維修行業協會發布的《放心汽修認證評價規范》團體標準在河北省地區的落地實施進入起步階段，有助于促進河北省汽修業轉型升級，進一步提升行業服務質量。

（中國汽車維修行業協會連鎖經營工作委員會）

江蘇省發布第一批汽車維修連鎖品牌示范企業

近日，為進一步推進汽車維修連鎖經營發展，打造江蘇省汽車維修連鎖品牌，促進行業轉型升級，江蘇省交通運輸廳、省工商局聯合發布了第一批“江蘇省汽車維修連鎖品牌示范企業”名單。江蘇蘇友汽車快修服務有限責任公司、無錫東方上工維修連鎖有限公司、江蘇龍捷汽車服務有限公司、蘇州名駿百盛汽車維修服務有限公司、江蘇九易汽車服務有限公司5家企業入選。這5家企業都是AAA級信用企業，形成了獨特的品牌，具有相當知名度，在行業中具有較強帶動作用。對5家連鎖品牌示范企業，江蘇省運管機構將進一步加大政策扶持力度，優先支持其申請專項資金、汽車尾氣治理維護站（M站）示范企業、政府車輛維修招投標定點、保險公司事故車輛維修定點、事故車直賠定點等，鼓勵其拓展連鎖服務網點，提供優質維修服務，發揮典型示范作用，推進汽車維修業健康發展。

（江蘇省交通運輸廳運輸管理局）

南京市召開南京汽車維修行業協會汽車配件工作委員會成立暨汽配經營者信用等級“3·1 5”發布倒計時1 0 0天動員大會

1月5日，在“3·15消費者權益保護日”倒計時100天之際，由南京汽車維修行業協會牽頭，南京市汽車維修行業管理處、南京市工商行政管理局消費者權益保護處等單位共同參與，在江蘇省委黨校召開了“南京維修行業協會汽車配件工作委員會成立暨汽配經營者信用等級“3·15”發布倒計時100天動員大會”。

南京市汽車維修行業管理處處長余迎春、副處長胡洋，南京市工商局消費者權益保護處主任喬曉明，南京汽車維修行業協會常務副會長彭魯洲等領導，全市130余家汽配生產經銷企業、120余家二類以上維修企業負責人代表，江蘇省保險行業協會、中國人民財產保險股份有限公司、中國平安保險股份有限公司等單位代表共280余人參加了會議。

會上，余迎春處長宣讀了《南京汽車維修行業協會關于成立汽車配件工作委員會的決定》，并與喬曉明處長共同為“南京汽車維修行業協會汽車配件工作委員會”揭牌；在彭魯洲副會長宣讀“南京汽車維修行業協會汽車配件工作委員會”委員名單后，與會的各位領導共同為配委會委員單位授牌；胡洋副處長發布了《南京市汽配經營者信用等級評定辦法（試行）》，部署2016年度汽配經營者信用等級評定工作；汽車配件工作委員會委員代表、江蘇誠宜配商貿有限公司總經理周全宣讀了《南京市汽配經營者誠信經營公約》，并與汽車配件工作委員會成員代表共同在《南京市汽配經營者誠信經營公約》展示板上簽名承諾；喬曉明處長對汽車配件行業誠信發展提出了具體要求和希望。

南京汽車維修行業協會汽車配件工作委員會將通過開展汽配行業信用體系建設工作，引導廣大汽配經營者養成誠信守法和規范規則意識，形成汽配行業信用為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的良好氛圍。下一步，將結合我市汽車維修電子檔案系統推廣實施工作，努力實現汽配行業與汽車維修、保險等行業的跨界融合和資源共享，真正為廣大車主享受高品質的汽車生活譜寫出新的篇章。

濟南市維管處組織開展維修服務進社區活動

元旦前后，濟南市運管局維管處聯合潤華汽車服務連鎖以“冬日送溫暖”為主題，開展了“汽車維修服務進社區”系列活動之走進鮑德現代逸城等多個社區，免費為社區及周邊社區居民的汽車提供檢測、咨詢服務。

活動中，局維管處工作人員針對現場群眾提出的關于汽車養護、汽車使用、汽車常見故障等問題，向社區居民進行了解答；同時潤華汽車服務工作人員還免費提供了防凍液冰點檢測、制動液含水量檢測、蓄電池檢測、輪胎磨損檢測等服務。此次進社區活動，截止目前已為46輛私家車進行了免費檢測，為50余輛車免費添加各種油液，現場提供各類咨詢314人次，活動得到了廣大社區居民的認可。

汽車維修服務進社區是局汽車維管處為提升行業服務效能而推出的大型便民服務活動，并已形成常態化，旨在讓汽車維修常識、安全行車知識、消費者維權知識、汽車故障義診及咨詢等服務真正走進群眾，為市民享有高品質的生活提供有力保障。

（濟南市維管處 劉 龍）

蘇州市自1月9日起正式受理網約車車輛業務申請

2016年12月30日，《蘇州市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》正式發布，自1月9日起，蘇州市客管處開始受理《網絡預約出租汽車運輸證》申請。

從新政發布起至2017年4月30日為蘇州市網約車新政過渡期，蘇州市客管處精心組織新政貫徹實施工作：一是加強宣傳，通過交通運輸部門官網、新聞媒體等方式向社會公開了《網絡預約出租汽車經營許可證》、《網絡預約出租汽車運輸證》辦事指南；二是同步開發網絡方式的預受理系統，可通過市交通運輸部門官網提交從事網約車經營的車輛申請，切實方便車輛所有人或網約車平臺公司辦理營運證件；三是組織服務相對人專題培訓，主動為網約車平臺公司、駕駛人進行網約車政策宣貫和行政指導；四是橫向與公安等部門加強溝通合作，優化了車輛行駛證、運輸證件的辦理流程，明晰了“網上受理、校驗車輛、變更屬性、設備安裝、現場受理、審核發證”等六個步驟；五是縱向聯動蘇州各縣級市管理部門同步實施受理申請工作，保持政策落實一致性。

截至目前，蘇州全市范圍已網絡預受理車輛406輛（其中市區392輛），網上預受理已審核通過256輛，完成現場驗車56輛。蘇州市客管處將按照《蘇州市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》，嚴把車輛準入關，盡快規范蘇州市網約車市場，為出租車行業健康發展提供公開公平公正的競爭環境。

（邱 非）

2017年汽車后市場無錫發展論壇圓滿落幕

2017年1月8日，由無錫市機動車維修行業協會主辦、中國（無錫）高技能人才公共實訓中心、汽車技能大師工作室團隊協辦的“2017年汽車后市場無錫發展論壇”在山明水秀酒店舉行，本次論壇主題是“互聯網時代對汽車維修市場帶來的變革”。國家題庫中心汽車維修實訓認證首席專家張珉豪、易會在線CTO吳榮輝、寶達之星汪宣強、車公社網絡汽車聯盟阿里巴巴講師劉延慶、九易連鎖徐向東、鄭州奧爾格科技閆大貓、大東方集團技術總監謝國橋，以及汽修行業協會、汽修企業等400多人出席本次論壇。

會上，國家職業鑒定專家委員會汽車維修專業委員會專家、全國汽車維修專項技能認證技術支持中心專家張珉豪就《世界汽車后市場轉型趨勢發展》展開了深入分析，車公社汽車服務聯盟聯合創始人、阿里巴巴阿里學院特聘高級講師劉延慶就《互聯網+汽車后市場升級轉型》發表了演講。與會汽修行業協會、汽修企業代表就如何在國家政府破除壟斷與互聯網新技術模式深層次變革背景下推動汽車后市場的發展進行了深入研討。

無錫市機動車維修行業協會自成立以來，認真發揮橋梁和紐帶作用，積極為政府管理部門和會員企業服務，牽頭帶動整個維修行業提升行業服務水平。近年來，先后推出了無錫修車網、無錫電子維修記錄系統等平臺提升行業服務水平，引領汽修行業更加便民利民。基于無錫修車網打造的“無錫車大夫”為廣大有車一族提供車輛技術免費咨詢服務，并借助網站、微信、電臺等實行立體式服務，車大夫專家團定期開展廣場車輛免費義診活動，受到百姓歡迎。無錫電子維修記錄系統等平臺的啟用，為車輛建立了“病例”，為車輛維修、車主維權、行業管理提供了有章可循，讓百姓修車更有底，企業修車更高效、行業管理更有效。

2017年，無錫市機動車維修行業協會將圍繞“綠色出行”的主要精神，心系民生服務，分別從車輛健康電子檔案系統的搭建、I/M制度建設兩大方面著手，全力打造電子化一站式信息服務平臺，實現民生工程再升級。

（無錫市機動車維修行業協會 張振芳）

鎮江市發布2016年度維修企業維修質量竣工檢測一檢合格率

近日，根據鎮江市汽車綜合性能檢測站數據統計，鎮江市2016年度維修企業維修質量竣工抽查檢測一檢合格率現向社會公布。

為提高全市維修行業總體維修水平，鎮江市每年對相關維修企業開展維修質量竣工抽查檢測工作。維修質量竣工抽查檢測是信用考核系統中“服務質量”項目的重要內容之一，同時也是引導車主選擇維修技術相對較高的企業進行車輛維修的行業導向之一。

2016年鎮江市參加信用考核的維修企業在本年度抽查工作中，一檢合格率達到80%及以上的有27家，占總數的32%；達到60%及以上的有42家，占總數的50%?？傮w4S店的一檢合格率高于綜合修理企業，一類企業高于二類企業，也有部分企業未進行相關的竣工檢測，行業管理部門對這部分企業進行了相關計分處理。

（吳小平）

張家港維管處搭建校企合作平臺 助推汽修行業人才隊伍建設

為切實幫助張家港市機動車維修企業解決用工問題，加強行業專業技術人才隊伍建設，張家港市機動車維修管理處、維修行業協會主動調研了解企業用工需求，在學校和企業間搭建合作平臺，于1月6日在江蘇科技大學張家港校區（沙洲職業工學院）舉辦了一期2017屆畢業生專場招聘會，有力地促進了校企合作，服務和保障行業科學發展。

據了解，共有張家港冠通汽車服務有限公司等16家一、二類汽修企業（4S店）參加了此次招聘會，各招聘單位通過豎撐牌、發放宣傳資料及招聘人員現場講解等多種方式向2017屆畢業生介紹企業具體情況和發展前景，吸引廣大應屆畢業生進入企業實習，最終共與40多名機電專業的畢業生達成了招錄意向，其中20多人現場簽訂了實習合同。下一步，各汽修企業將對招錄的實習生進行實踐鍛煉、培訓考核、擇優錄用。

通過開展此次現場招聘會，一方面為即將畢業的學子們提供了實習鍛煉和擇業就業的機會，另一方面也為汽修行業儲備了技術人才，推動了汽修行業人才隊伍建設。

漢高汽車涂裝預處理工藝榮膺S U R C A R國際環境足跡獎

日前，漢高憑借車身預處理工藝——氧化鋯薄膜1800系列成為首個榮膺SURCAR國際環境足跡——廢物處理獎的企業。該獎項授予漢高亞太表面處理團隊及其客戶觀致汽車，表彰雙方在觀致汽車常熟生產基地合作完成的汽車涂裝車間項目。

漢高氧化鋯薄膜工藝為車身噴涂創造了完美條件，相比傳統的磷化預處理方式，新工藝更為健康環保，不使用鋅、鎳等重金屬，極大地簡化工藝環節和清洗工作，可有效節省多達20%用水，減少固體廢料產生。此外，該工藝可在室溫下進行，節省約70%的能耗。傳統處理流程至少包含12個操作工位，其中3個工位需要加熱。漢高氧化鋯薄膜工藝僅需7個工位，其中只有2個工位需要加熱。

據漢高亞太區表面處理業務總監Mark Hyde表示：“我們的氧化鋯薄膜技術已吸引了全球五大洲汽車制造商的目光，在中國市場更是廣受歡迎，因為中國擁有全球最嚴格的廢氣和廢水排放標準，此次獲獎正是對漢高在表面處理技術領域的創新領導力和無可比擬的市場競爭優勢的有力證明?！?/p>

（涂建軍）

車享家上海百家開業典禮圓滿落幕

2016年12月29日，O2O連鎖服務巨頭“車享家”迎來了其在上海地區第100家門店的正式開業。2015年9月，源于上汽集團的車享家正式推出，以汽車維修保養等基礎業務為切入點，進軍汽車后市場。在過去的一年多時間里，車享家圍繞“用戶生活區3公里”的社區化布局理念，在全國范圍快速鋪設直營門店，目前已經擁有700余家門店，覆蓋71個城市，有效解決了“4S店路程遠，排隊久；夫妻老婆店實在不放心”的養車痛點。而此次上海第100家直營門店的開門營業，讓車享家2016年的發展成績單又添一筆。短短一年多的時間，便實現全國首個單城百店的布局，此等規模在亞洲也是首屈一指。

基于單城百店規模，車享家推出“由車及人”的服務升級產品，在出行生活、精神生活、日常生活、金融產品等方面為申城百萬車主提供個性化服務。在活動現場，車享家與中國石油、上海交通廣播、大潤發、安飛士、錦江國際、上港商城、太平洋保險、上汽保險、建設銀行、浦發銀行、興業銀行等10余家行業巨頭簽署戰略合作協議，推出了豐富多彩的各類消費產品。如車享家與中石油推出的聯名加油卡，是一張針對雙方聯合會員所打造的汽車消費“一卡通”，持卡用戶不僅可以通過聯名卡完成汽車加油、維修保養等服務的快捷支付，還可享受到加油折扣、養車優惠等多重權益；車享家與上海交通廣播FM1057聯手，在免費道路應急救援、會員服務、車主娛樂生活等方面開展合作，共同改善車主城市出行體驗，提升車主汽車生活品質。

在典禮現場，車享家邀請了50名用戶“回家”，共同見證新產品的發布——“19元上門取還車”。在車享家門店3公里范圍內，用戶通過車享家APP支付 19元，便可享受“小保養上門取還車”服務。針對精英白領“有車沒時間”的常見窘境，車享家的這一服務及時、溫馨。自2016年12月推出該項服務以來，上海車享家目前已完成2 618單業務，并以“0車輛意外”證明了自己的服務能力。

“定制化社區服務”是未來用車生活的趨勢，“上門取還車”只是其中一個服務場景，在車享家的引領下，一個更豐富、更精彩的汽車消費生態圈是切實可期的。

（沈建偉）