大學信息化須踐行“設計思維”
——專訪華東師范大學副校長周傲英

文/本刊記者 楊潔

大學信息化須踐行“設計思維”
——專訪華東師范大學副校長周傲英

文/本刊記者 楊潔

現在的學生是互聯網的原住民，有與生俱來的互聯網思維和使用習慣，我們必須要有互聯網思維、設計思維的理念。

周傲英 華東師范大學副校長

“從信息化的角度來說，互聯網推動了信息化，并且是全社會的信息化。近二十年來互聯網不知不覺中讓廣大人民體會到信息化的成果，可以說互聯網極大改變了人們的學習和生產生活，也將我國的經濟和社會發展帶入一個新的時代。”華東師范大學副校長周傲英在接受本刊采訪時表示，互聯網改變了人與人之間的關系，從而改變了世界。

革命性改變人與人之間的連接

《中國教育網絡》：與其他人類歷史上發明的技術相比，互聯網最大的不同是什么？

周傲英：互聯網的最大的不同在于，它改變了人和人之間的關系，從而改變了或正在改變世界。其根本的原因在于，通過社交網絡等形式，它革命性地改變了人和人之間的連接；通過大數據分析，它可以把改善用戶體驗變成現實可行；通過在線收集用戶隱式或顯式的反饋信息，它使得人們所有的在線行為都有完整的數據記錄，也就達成了人們對網上活動的深度參與。按照社會學的觀點，互聯網帶來的這三個變化，改變了人和人之間的關系，因而就改變了世界。用好了互聯網，因材施教、寓教于樂、教學相長等人們耳熟能詳的教育理念就能得以實現，因為我們可以依據互聯網和大數據來提供精準的教育服務和到位的用戶體驗。對教育是這樣，于其他的服務和產品而言，也是一樣。

“用互聯網連接人，通過大數據了解人”，這就是互聯網給我們的現實社會帶來的根本變化，具體表現為，產品（服務）消費者和提供者的連接，將他們連接起來克服信息不對稱可能造成的壟斷。我們國家在短短的十幾年，從互聯網發展的追隨者變成引領者。因此，不難理解為什么我國的最高領導會特別重視互聯網事業，把“大數據”定位為國家戰略，在全國各行各業倡導“互聯網+”行動計劃。從互聯網到大數據，再從大數據到“互聯網+”，到“大眾創業萬眾創新”，再到供給側結構性改革，直到今年“兩會”及以后提出的分享經濟和人工智能，這些都是一脈相承的。其本質就是應用以互聯網為核心的信息技術，通過數據的有效收集、分析和使用，理解現實世界的需求，提供有效的供給，提高資源的使用效率，進而推動經濟和社會的發展。

“大數據”成為一個技術熱詞，對其解讀也眾說紛紜，但大多都不得要領，屬于人云亦云。結合我們對信息化和互聯網的理解，應該可以認識到，所謂的大數據實際上是在強調和重申數據的重要性，大數據可以說無關乎數據的大和小、多和少，大數據的核心要義是數據的關聯和融合，是把原本各自孤立的數據互相關聯、融合。大數據這樣一個概念之所以在最近幾年被人們接受，是因為互聯網和IT技術的發展為數據的匯聚、管理和應用提供了平臺。

信息系統的完善不能一蹴而就

《中國教育網絡》：有人說互聯網給人們的社會生活方式帶來革命影響的同時，“顛覆”、“倒逼”等情況在中國高等教育領域似乎沒有發生也不會發生。對此您怎么看？

周傲英：我不完全贊同這種觀點，為什么互聯網的“顛覆”還沒有在高校中發生，究其本質，是因為目前的高校還持有“文憑”發放“專營”權，而文憑又有太多的附加價值，所以互聯網給高校的沖擊還不像其他行業那么明顯。如何根據學習者的需求和培養目標靈活配置培養計劃，如何打破圍墻讓學習者也能選學其他高校甚至國外高校的課程并且承認獲得的學分，如何圍繞著創新人才的培養重新構建和優化管理和服務組織架構？如何進行針對高校的第三方評價等，這些會涉及高校乃至中國高等教育的方方面面。

《中國教育網絡》：在“互聯網+”的背景下，高校信息化應該有哪些新的思考？特別是在信息化教學過程中有哪些問題值得反思？

周傲英：我們可以把“互聯網+”理解為“信息化2.0”，它是升級版的互聯網，“互聯網+”的本質是觀念和理念的轉變。基于以上認識，高校在信息化方面也應該有新的思考和實踐。首先認真學習和理解教學和育人規律，理解當今世界的經濟和社會發展規律。創造和開發新的業務模式，要深刻認識應用和技術兩者之間不可分離、相互促進、聯動發展的依存關系。信息系統的完善不是一蹴而就的，需要通過反復的試錯和迭代能達到逐步達到系統的開發目標。

現在的學生是互聯網的原住民，有與生俱來的互聯網思維和使用習慣，我們必須要有互聯網思維、設計思維的理念。學校的信息技術部門不僅僅是一個服務部門，它也應該是一個技術的研究部門，一個業務的創新部門。“開放、創新、聯動”是信息技術部門應該奉行的圭臬。開放才會有創新，開放才有聯動，開放是所有發展的源頭。我們應該將信息系統先做起來，邊做邊完善。因此，要從大處著眼，小處著手，平地起跳，快速迭代。

同時，在信息化教學過程中要注意以下幾個問題：

第一，信息化和教育教學的“兩張皮”的現象，其中一方面是認識問題，就是認為信息化的教學就是教師將課件交給技術部門實現的問題，沒有起到真正的“融合”作用，更談不到深度融合；另一方面是缺乏針對學科教師的針對性培訓，有些培訓是針對教師的IT技術培訓，沒有跟教師學科教學結合起來，也就沒解決學科教學中教師碰到的問題。

第二，對信息化教學缺乏很好的評價機制，在探索過程中付出很多努力的老師沒有得到應有的承認，如評價主體比較單一，形式比較老舊，評價的方面過于簡單等。

第三，重建設輕應用，特別是缺乏對支撐隊伍的重視，使得手段的探索缺乏可持續性。

形成用戶之間的良性互動

《中國教育網絡》：互聯網延伸了人類的智慧，使大家形成“共同生命體”。在您看來教育信息化的新生態包括哪些，其特點是什么？

周傲英：新的教育生態圈涉及的角色包括各級政府、學校、學習者、相關企業或團體、用人單位等。在這個生態圈中的各種角色主體要完成自己的職責，相互之間也要有機互動。我認為首先要從理念上接受更大范圍的“連接”，高校不但要接受學生在報考志愿時候的選擇，也要接受錄取入學之后培養階段的學生選擇，基于教育信息化，支持跨校選課和學分承認，也支持名師的講課可以輻射給更大范圍的學生。同時，教育信息化的建設也需要IT團隊之外的教師、學生、職能部門、互聯網企業的深度參與，高校要逐步構建這種多主體參與的信息化建設和應用機制，我們現在做的教育信息化的工作，就是在一個現實空間的教育實體的基礎上構建一個虛擬空間的實體，如虛擬校園，或者說構建一個新的教育空間——Cyber Education Space，虛擬空間與物理空間這兩個空間中各個參與角色的責任權利應該是匹配和一致的。其中IT團隊負責搭建這樣一個基礎支撐框架，使其他的主體能在這個框架下有序的發揮作用，才有可能使教育信息化形成用戶之間良性互動，資源提供能支持先建后補，實現“教師永遠在身邊”。這種良性生態的特點是開放共享、良性互動。