王俊麗：不怕變，就怕不變

記者 張小妹

王俊麗：不怕變，就怕不變

記者 張小妹

在蘇州工業園區海關綜保大廈21樓，王俊麗所處的臨窗位置，是令人頗為羨慕的“觀景臺”。在這個座位上，晴朗天氣里，就能將陽澄湖的美景盡收眼底。不過，王俊麗可不會經常有這樣的閑情逸致，工作的忙碌讓他很難心有旁騖。

“報關人”，也是“把關人”

王俊麗是江蘇明宇非凡國際貨運代理有限公司報關報檢部經理，也是今年蘇州工業園區物流行業“最美工匠”之一。入行十多年，每天跟裝箱單、發票、合同打交道，王俊麗已經掌握了一套熟悉的流程。

他告訴記者，其實一開始的時候，業內都是手寫報關單，然后電腦錄入貨物的包裝信息、產品信息、海關編碼等等，十分繁瑣。制單員、輸單員分別各司其職，制單員負責手工填單，輸單員負責錄入系統。如今，在保存了一部分手工錄入的基礎上，大部分工作都采用電子化設備錄入，減輕了員工的工作負擔。

“報關工作的專業性很強，如果普通公司沒有專業的報關人才儲備，就需要報關公司為其服務。我們公司就是一個專業的提供報關服務的公司，相當于‘把關人’。”公司業務量一個月2000票以上，公司對員也有基本考核要求：每人每月400票，相當于每人每天要做20票。

擔任“把關人”的壓力也很大，王俊麗表示：“不管是報關公司還是企業，只要申報錯誤了，就要承擔相關法律風險。”兩年前，海關成立了緝私局，申報錯誤的案件會移交緝私局，做案件調查處理，這也讓他們更加謹慎。

此外，查驗貨物的工作也十分辛苦，即便是40多度的高溫下，如果需要，整個集裝箱里的貨物都要被要求拿出來，然后逐個進行查驗。目前，海關的查驗工作采用雙隨機政策，由系統決定抽查貨物，過程中不會知道貨物是否需要查驗，直到到了現場之后才能確定，這需要他們每一步的工作都更加細致。

“懶”人引發的技術創新

別看王俊麗現在在工作上小有成績，其實他大學學的可是園藝專業，跟現在的工作可謂是風馬牛不相及。王俊麗告訴記者，高中時期他對生命科學很感興趣，大學時候想填報生物類的專業，結果誤打誤撞進了園藝專業。

對所學專業不感興趣的他，畢業后開始尋求新的突破，2006年，通過自身的努力，他拿到報關員資格證，從此入了行。值得贊賞的是，雖然報關工作十分枯燥，沒有什么特別的趣味，但王俊麗非常喜歡自己找樂子。

剛開始的時候，王俊麗每周六都會在家里花費半天時間錄入報關信息，枯燥而又繁瑣，但他其實是一個很喜歡“偷懶”的人。在他看來，“懶并不怕。再懶，工作也要做，還要做好。”

為了更好地“偷懶”，2009年，他深入研究電腦，上論壇學習經驗，開發了自己的Excel小程序，于是，一個集裝箱需要幾十票的高難度工作，在他開發的小程序的幫助下，自動生成票單，大大減輕了大家的工作量。

對報關行業未來的發展，王俊麗也有自己的思考與看法：“雖然整個社會都在發展，很多行業都進入了人工智能階段，但是報關行業的技術沒有很大的進步，還停滯在人工操作階段。”事實上，報關行業面臨很多束縛，海關內部數據不能對外公布，如果要進行“大數據”革新依舊有一定的風險性，因此行業的發展總是趕不上一些民營企業的創新。

在業內，也有一些同行辭職出去開發系統，但推廣卻成了一道難題。同行之間競爭，合作上會有諸多擔憂，利益紛爭總是避免不了的。“行業融合是大勢所趨，未來我們還是要往信息化發展的。”王俊麗肯定地說。

在一次次變革中成長、蛻變

從一線基層員工一路走來，王俊麗有很多的感悟。他表示：報關行業的風險大，雖然入行門檻不高，但沒有工作經驗的人容易出錯，因此要做得精細會很難。而園區培訓管理中心針對藍領、技術工人各階層的員工進行的培訓，給了這群人發展的機會，這是一個可以展示自己、提高自己的舞臺，員工技能得到提升，這對公司也十分有利。相關工作讓公司領導能夠關注各方面的專業人才，讓基層員工有一定的發展的空間，他們也會越來越有激情。

“企業的業務再好，沒有優秀的一線技術人員，都是白搭。原先公司比較注重新業務的開拓，但我覺得，能夠守住現在的業務才是最重要的，這樣才能發展新的業務，不然丟了西瓜撿了芝麻，得不償失。”

入行這么多年，王俊麗見證了園區海關的變革。尤其是這兩年，海關改革力度很大，整個行業操作流程都有變化。這些年來，蘇州工業園區綜合保稅區總是走在行業前端，前段時間，企業增值稅一般納稅人資格試點中，就有蘇州工業園區綜合保稅區。此舉賦予了區內試點企業增值稅一般納稅人資格，減輕了企業稅收負擔。

據了解，從7月1日開始，原先的區域通關一體化已經變為全國通關一體化。對此王俊麗表示，新政策推出后，區域海關的優勢不再突出。原來在不同的地方報關面臨不同的海關，現在只要在中國報關，面臨的只有一個海關——中國海關。

這樣，每家報關公司面臨的就是全國市場的競爭。此外，新政策強調允許貨物先行，核查工作放到最后。這樣，企業會更加遵紀守法，如果貨物在后續查到有問題，就會被直接移交緝私局調查。

改革是把雙刃劍，既帶來了新的機遇，也面臨新的挑戰。王俊麗認為，在變革中尋求突破，才是“報關人”應有的姿態。未來3—5年之內，報關行業內將出現大公司兼并小公司的現象，因為隨著國家政策的改革，區域競爭會越來越大。因此公司需要考慮轉型，提高工作效率，增加競爭力。