大數據背景下電力企業營銷管理創新探究

倪凱峰+姬彥君

【摘要】當前正處在大數據背景下，對于電力企業而言，市場競爭的壓力也在不斷加大，在這種情況下，實施科學的營銷管理創新是重要的內容。本文對于大數據背景下電力企業營銷管理相關內容展開分析及探究，主要的目標就是為我國的電力企業營銷管理創新工作提供有價值的理論參考。

【關鍵詞】大數據背景；電力企業；營銷管理；創新

當前，在電力企業營銷管理工作中依然具有業務協同效率較低、難以達到精益化管理的情況，所以相對影響到了企業的服務質量以及管理的水平。基于大數據的背景下，電力企業也在嘗試著構建起多數據融合的電力大數據系統，將現有經營管理問題進行良好的解決。所以，作為有關的工作人員，要高度的重視起電力企業營銷管理創新問題，獲得推動電力企業平穩發展的效果。

一、大數據同電力營銷管理理論分析

（一）大數據理論

大數據為高科技時代的重要產物，在產生了“大數據”的術語以后，就將其在諸多的領域中應用。“大數據”的定義為：“大數據”要在新處理模式上嫁接，同大量的以及多樣化的、高增長率信息資產形成相輔相成的的關系，確保其發揮出理想的決策力以及洞察發現力、優化流程的能力。同時，對于大數據技術的戰略意義而言，不僅僅是要對于大量數據信息進行及時的了解和掌握，而且應該展開專業化的處理分析具備意義的數據。大數據背景下，在各行各業中均具有滲透大數據理論，而且發揮出的優勢獨特，電力大數據隨之形成。通過在電力企業市場營銷中應用電力大數據，可以顯著的將電力企業業務發展水平以及管理的水平進行提升。

（二）電力營銷管理理論

在電力企業對外主營業務中，電力營銷是主要的一種業務。本質上講，電力營銷為電力企業將客戶作為銷售的主體，得到高質量以及長期的供用關系。企業電力市場營銷一方面要為患者獲得穩定以及安全、實用的電力產品和服務內容，另一方面也要將電力企業運營的效率進行提升，并且擔負社會責任感，構建良好社會形象，獲得較高的社會效益、經濟效益。電力營銷相異于普通市場營銷，具備了整體性、復雜性、較強技術性等特征。

二、大數據背景下電力營銷發展趨勢和創新價值

（一）大數據背景下電力營銷發展趨勢

大數據時代一方面提供給了電力企業營銷較多的機遇，另一方面也面臨著眾多的挑戰問題。并且大數據對于電力企業的深化改革、將服務層次提升以及增強企業的管理控制等等方面，均獲取更多全新的創新渠道。大數據時代背景下，在電力大數據智能化管理以及操作、運行等方面，也相繼提出較高要求標準。所以，收集、處理數據不只是簡單的電力大數據任務，同時也要做到及時的獲得到更多、更有價值信息內容。大數據背景下的電力營銷發展趨勢概括為以下幾方面內容：首先，為多專業數據的融合。電力大數據是為電力生產以及服務等等層面得到融合以及提煉數據，同時跟有關的部門、業務實現數據共享，最終也能夠讓電力企業數據系統實現信息化管理；其次，為數據可視化。電力大數據通過可視化圖形的借助，更加明確的顯現出數據細節內容，同時依照企業自身運行狀態進行合理的調節，進而精準的體現不同數據的實際狀態。

（二）電力企業營銷管理創新價值

伴隨迅速的建設智能電網，讓電力企業不知不覺的加入到大數據環境中。為了良好的適應數據量的不斷增長形式、數據的多樣化改變，對于電力企業而言就必須要積極的探究電力大數據處理以及進行提煉的方法，將電力企業數據處理實效性進行增強。伴隨不同信息系統涉及到了企業業務流程中，電力企業的數據量采集也會不斷的增多，使得企業要通過定量和統計技術挖掘出有效信息內容。因此，大數據背景下的電力企業營銷管理工作可以利用先進化的數據分析，增強企業管理效率和質量。在企業數據生成和應用中，電力企業的營銷管理為不可或缺的內容，就勢必會遭遇到大數據不同程度的影響。經營銷管理的不斷創新，能夠使得繁瑣性電力營銷管理活動轉變為分析數據、挖掘數據的模式，實現企業營銷管理更加精準化的運營。此外，將企業營銷管理進行不斷的創新，也能夠讓多重數據方法展開電力數據建模分析，尋找出數據背后有關關系，增強電力營銷活動預見性特征。

三、大數據背景下的電力企業營銷管理創新的科學舉措

（一）構建起電力大數據系統

若要實現通過大數據技術得到創新電力營銷管理工作，就需要不斷的融合以及提煉電力生產以及服務諸多環節的數據信息，達到跨部門、跨業務大量專業數據的融合以及共享。同時也要在諸多的電力營銷以及資產壽命周期管理、配電協調等等數據展開融合形式的管理，構建起營銷管理系統將數據作為核心。因此，通過積極的形成電力大數據系統，創新好電力企業營銷管理工作，得到共同分享電力數據資源的效果，以及將電力數據于影響管理期間意義充分的施展。為了實現以上的目的，也應該采取GIS技術展開構建城市配電網數據庫。在此期間，也要對于地理信息數據準確性、完整性進行明確，以及數字化的轉換各類地圖數據，科學編輯以及分析處理矢量圖形。經此種系統對接電力企業營業系統，實現依照用戶圖形信息、臺賬資料展開有效的電力營業管理。

（二）展開電力搶修可視化管理

電力行業中只有做到及時的顯示出各生產經營數據狀態，才能夠讓電力企業營銷管理獲得滿足。通過達到數據的可視化管理的效果，可以采取圖形清楚的顯現出復雜數據細節內容，輔助營銷管理人員深刻的理解數據，提出新的理念。如果產生較為緊急的狀況，可以第一時間讓營銷管理人員經可視化的數據發現問題并解決問題。此外，要形成在電力生產搶修平臺基礎上的科學性、標準化管理體系，推動達到用戶故障分析、搶修調度可視化管理目的。而且達到閉環管理電力搶修數據以及科學的統一調配，可以讓電力搶修更具有主動性，實現提升電力企業的營銷管理質量。

（三）實施線損精益化管理

電力企業若想獲得到較多電能，就要重視加強電網線損的精益化管理，提供給企業最優經濟效益。為實現此種目標，需要電力企業展開電網分壓以及分區、分線以及分臺形式的管理。也就是 指遵循電壓等級的標準，展開科學合理的統計分析線損率，同時依據行政區域實施電網分區管理。而且應該分線管理10kV公用線路，對于公用配變展開分臺區管理。同時依照電力系統數據信息實施營銷普查，整頓電力營銷管理中遺漏或者薄弱的環節，得到電力營銷堵漏增收的目標。

（四）對于電費回收風險管理進行創新

為了將電力企業的電費回收風險防范能力進行增強，應該展開電費擔保管理高壓用戶，即對于辦理了高壓用電的用戶，采取為期五年的電費擔保管理模式，同時如果用戶具有電費回收潛在的風險問題，要展開電費擔保管理的舉措。通常，電費擔保的方式包含有兩種形式，一種為銀行電費存款，另一種為質押保留。多數的情況下，銀行電費存款的方式應用更加普遍。同時，為防范電力企業的電費回收風險問題，能夠實施同稅務部門合作的大數據庫營銷管理方案。

四、結語

大數據時代背景下，電力營銷管理在很大程度上對于電力企業的發展狀態產生重要影響。在市場競爭力不斷提升的情況下，電力企業維持平穩發展的重要途徑之一就是創新營銷管理理念以及手段，最終提供給用戶更全面、更科學、更優質的服務。

參考文獻：

[1]彭碩佳.大數據背景下電力企業營銷管理方式分析[J].電子制作，2017，（02）：84-85

[2]鮑益霞.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].通訊世界，2016，（23）：127

[3]南洋，張文博.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].黑龍江科學，2016，（22）：74-75

[4]王婷.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].中國高新技術企業，2016，（32）：169-170

[5]王聰.大數據背景下電力企業營銷管理創新研究[J].電子測試，2016，（20）：158+155endprint