立足社情民意 創新工作載體 培育特色服務

工人村社區位于上街主城區西22公里，在鞏義市小關鎮境內，緊鄰310國道，交通便利。轄區面積0.5平方公里，轄區共有20棟居民樓，總戶數1036戶，常住人口2217人。轄區公共單位2個，分別是中鋁礦業公司小關礦和鑫源租賃有限公司，共有黨員人數136名。工人村社區服務中心辦公用房面積達2300平方米，充分保障社區居民日常事務辦理和多樣化服務需求。社區建有一站式服務大廳、多功能活動室、圖書閱覽室、百姓講堂、老年人服務站等20余個功能室。

多年來，工人村社區牢記為民服務宗旨，始終把滿足群眾需求、維護群眾利益，實現群眾愿望作為社區工作的出發點和落腳點，立足社情民意，創新工作載體，把組織建設和網格化管理工作有機結合，打造黨建服務平臺、培育特色服務品牌、開展系列化社區服務活動，不斷優化社區服務群眾能力，最大限度地調動了轄區黨員、居民群眾、社會力量參與社區建設的熱情，有效實現了區域黨建資源的整合協調和綜合運用，不斷提升居民的幸福感和滿意度。社區先后榮獲文明社區、平安建設先進社區、先進基層黨組織、信訪工作先進單位、人口和計劃生育先進單位等榮譽稱號。

一、努力打造黨建服務平臺

堅持社區黨支部的核心領導地位，發揮黨支部總攬全局、協調各方的作用。一是推行“兩冊一卡一會”，建立社區支部黨員聯系冊，定期走訪退休老黨員，解決生活困難，開展送書送學上門；建立在職黨員報道管理冊，開展走家入戶活動，調動在職黨員參與社區工作積極性。社區支部還通過開展民情（百姓）議事會，向群眾發放民情卡、連心卡等措施，加強群眾對社區的了解，積極參與社區事務與社區活動。二是抓好黨員隊伍建設。落實“三會一課”，對到社區報到的所有在職黨員全部填寫黨員信息采集表，并根據黨員實際居住生活情況，認領公益崗位，讓黨員利用工作之余為社區群眾服務，掌握社區黨員基本情況，方便社區黨員管理。三是是深入開展“兩學一做”學教活動。認真貫徹落實上級指示精神，精心安排部署，嚴格按照六個環節穩步推進。三是豐富活動載體，開創社區黨建新局面。積極開展在職黨員進社區活動，擴大社區服務覆蓋面。加強與轄區單位聯系，與中鋁小關礦簽訂了黨建結對共建協議書。重視培育和發展各類志愿服務團隊，目前社區有各類志愿服務組織6個，志愿者人數100多名，以黨建帶團建、促婦建，有力促進文明友愛社會風尚的形成。

二、積極培育特色服務品牌

通過加強社區服務大廳管理，做到既分工負責，又相互協作，達到為轄區居民服好務的目的。在今年的社區內部管理上堅持“三抓一轉變”、“三抓”即抓學習、抓教育、抓整改；“一轉變”即轉變工作作風。一方面關心同志們的工作、生活，關心大家共同成長；另一方面加強大廳工作人員責任心教育。堅持民主集中制，在工作中大事講原則，小事講風格，遇事與同事多商量、多通氣，加強班子團結，構起了互相關心、互相幫助、團結協作的工作氛圍。正因為班子團結，社區的各項工作開展起來才有合力，才步入了健康發展的快車道。（1）根據需要把街道和社區服務大廳合二為一，實現了一站式為民服務大廳，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，實現了“陽光服務”；（2）目前轄區60歲以上的老年人共有460多人，占戶籍人口的近四分之一，結合轄區實際，為充分發揮黨員志愿者作用和鄰里互助作用，我們通過“百姓大講堂”和“關愛中心”搭建平臺定期不定期組織開展活動，對轄區的空巢老人和孤寡老人及弱勢群體進行日間生活照料和醫療衛生服務等方面的幫扶，在社區形成了互幫互助的良好氛圍；（3）在“點亮微心愿，圓夢在社區”的基礎上，以“傾聽民聲、溝通民心、服務民生”為引領，建有“百姓議事堂”受理各類民生訴求，以樓為單位成立議事會，形成大家的事大家議大家辦，目前共受理解決民生問題23起，通過民生問題逐步的落實和改善，使居民參與社區建設的積極性進一步增強，形成了“社區是我家，建設管理靠大家”的主人翁責任感。

三、積極開展系列化社區服務活動

在日常工作中，把群眾的意愿和需求作為社區黨建工作的出發點和落腳點。一是以“社區組織建設提升年”活動為契機，開展銀發幫扶、黨員志愿者活動、關愛獨居老人等服務活動，盡心竭力為轄區居民服務，推動社區黨建全面開展。一是關愛弱勢群體，幫助解困。社區黨支部每逢節日都積極配合街道黨工委到轄區內的殘疾人、貧困戶、困難黨員及孤寡老人家中慰問，給他們送去黨的溫暖和關懷。另外，按照上級政策及時落實了重度殘疾生活補貼5人（王啟峰、朱美英、郭宵宵、王永建、聶宛峰）；兩參困難人員補貼1人（文書博）。二是以創建省級文明單位為抓手，不斷推動居民文明素養提升，深化精神文明單位創建內涵。夯實創建工作基礎。對社區辦公條件及公共設施進行改造，為居民辦事提供了良好的服務環境；多措并舉，形成文明單位創建熱潮。組織召開道德講堂6期，邀請黨校老師上黨課4期，制作宣傳展板20塊，板報欄6期，橫幅25條，墻體噴繪3塊，宣傳手冊1000份。榮獲上街區公共文明素養基本常識“電視知識競賽”三等獎；把創建工作與幫扶工作相結合：1.利用春節、端午節、七一等節假日積極開展關愛獨居老人活動，慰問轄區空巢老人、高齡黨員、困難人員等40人，為老黨員發放了價值近1_5萬元的慰問品等；志愿者活動蓬勃發展。以“3.5雷鋒日”、“為黨旗增輝，樹公仆形象”、“我為大氣污染做貢獻”等活動為契機，清理白色垃圾10000平米；不定時督查轄區企業環保6次；征集微心愿12條，通過黨員志愿者認領并完成：開展包餃子、撲克、象棋、乓乓球、猜謎語、包粽子等文體活動14次，參加活動群眾達500人次，極大豐富了群眾的業余生活，營造濃厚創建氛圍。