分析電力企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)發(fā)展存在的問題及措施

陳小玉

摘 要：提升企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性以及科學(xué)性是切實(shí)保障企業(yè)健康發(fā)展的重要措施，以下主要分析了在營銷統(tǒng)計(jì)當(dāng)中存在的問題，并且針對(duì)問題提出了有效的解決措施，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷統(tǒng)計(jì)；問題；措施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.120

企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)是在企業(yè)管理當(dāng)中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是，當(dāng)前的企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)當(dāng)中存在比較多的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康快速發(fā)展。所以，應(yīng)當(dāng)對(duì)此采取有效的措施從而提升企業(yè)的電力營銷統(tǒng)計(jì)水平。

1 電力企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)當(dāng)中存在的主要問題

（1）營銷統(tǒng)計(jì)制度的缺乏。進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，缺乏完善的營銷統(tǒng)計(jì)制度，會(huì)導(dǎo)致在實(shí)際工作中出現(xiàn)一系列問題，例如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、部門之間無法確責(zé)等。這一系列問題對(duì)于電力企業(yè)營銷危害不容小覷，不僅影響到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度，而且會(huì)阻礙企業(yè)營銷進(jìn)程，甚至?xí)涎悠髽I(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。營銷統(tǒng)計(jì)制度缺失將會(huì)造成統(tǒng)計(jì)工作上的嚴(yán)重后果。此外，統(tǒng)計(jì)手段大多是人為手段，嚴(yán)重影響到營銷統(tǒng)計(jì)工作可靠度。

（2）工作人員不具備專業(yè)素質(zhì)。從事相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的人員中有很多人都不具備專業(yè)素質(zhì)，尤其是現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)模式大多依賴于信息平臺(tái)，這樣的情況也更為嚴(yán)重。這樣會(huì)嚴(yán)重阻礙營銷統(tǒng)計(jì)的專業(yè)化發(fā)展。電力企業(yè)中的營銷統(tǒng)計(jì)，一個(gè)重要原則就是管理方法要不斷更新。然而很多工作人員卻缺乏這樣的專業(yè)素養(yǎng)，他們的管理方法還是停留在以前學(xué)習(xí)到的陳舊的方法，這也會(huì)帶來營銷統(tǒng)計(jì)發(fā)展滯后的后果。

（3）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性沒有保障。營銷統(tǒng)計(jì)工作中最需要保障的就是統(tǒng)計(jì)到數(shù)據(jù)真實(shí)性，直接決定營銷統(tǒng)計(jì)是否有效。然而在真正進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)時(shí)，會(huì)有非常多的限制性因素影響到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，例如統(tǒng)計(jì)方法的單一，統(tǒng)計(jì)對(duì)象不完整和不規(guī)范等。這些因素導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性無法保障，間接阻礙電力企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)據(jù)審核過程中，也由于不堅(jiān)持“量化評(píng)估”而造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性大打折扣，這也是目前統(tǒng)計(jì)工作中一個(gè)亟待解決的問題。

（4）不具備現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)平臺(tái)。時(shí)代在進(jìn)步，科學(xué)信息技術(shù)也在不斷地更新，統(tǒng)計(jì)工作要努力迎合時(shí)代發(fā)展需要，建立起先進(jìn)的現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，以此作為支持來促進(jìn)自己企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)在的電力企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)工作依舊是傳統(tǒng)方式，用表格來統(tǒng)計(jì)復(fù)雜多變的數(shù)據(jù)，使統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性、時(shí)效性?，F(xiàn)代化信息平臺(tái)不僅能夠統(tǒng)計(jì)最新的數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)已有數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，由于不具備現(xiàn)代化平臺(tái)的支持，缺乏深度的分析，使得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)太過淺顯。這也是目前營銷統(tǒng)計(jì)工作中一個(gè)重要的問題。

2 提升電力營銷統(tǒng)計(jì)水平的主要的措施

（1）規(guī)范營銷統(tǒng)計(jì)制度。推進(jìn)電力企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展，首要的就是要規(guī)范營銷統(tǒng)計(jì)制度。只有建立起完善的營銷統(tǒng)計(jì)制度，電力企業(yè)在工作過程中才能做到規(guī)范。要想建立規(guī)范的營銷統(tǒng)計(jì)制度，就要明確各部門職責(zé)。減少無用的部門，杜絕部門之間的職權(quán)不清的問題，杜絕人浮于事，杜絕濫用職權(quán)。除了整頓統(tǒng)計(jì)部門，還要完善營銷統(tǒng)計(jì)監(jiān)管制度。加強(qiáng)對(duì)于營銷統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督，將會(huì)大大有利于營銷統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

（2）加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)工作。統(tǒng)計(jì)工作人員在營銷統(tǒng)計(jì)工作中具有非常重要的地位，因此要加強(qiáng)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，提升工作素養(yǎng)，加強(qiáng)人員素質(zhì)。經(jīng)過培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)工作人員能夠熟練掌握新式統(tǒng)計(jì)方法，具備現(xiàn)代化的新式統(tǒng)計(jì)理念，這才能夠促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。有利于提高營銷統(tǒng)計(jì)工作的效率，促進(jìn)營銷統(tǒng)計(jì)工作的完成。

（3）保障統(tǒng)計(jì)渠道的多元化。統(tǒng)計(jì)方法的單一和統(tǒng)計(jì)對(duì)象的不完整，電力企業(yè)要開拓更多統(tǒng)計(jì)方法，挖掘更多渠道獲得信息。同時(shí)，要確保營銷統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)明確，每一項(xiàng)工作尤其是關(guān)鍵性的工作要有專人負(fù)責(zé)，以保障統(tǒng)計(jì)對(duì)象的完整性和連續(xù)性。因此，利用現(xiàn)代化手段，責(zé)任到人，開拓更多的統(tǒng)計(jì)渠道就顯得勢(shì)在必行。

（4）創(chuàng)建現(xiàn)代化信息平臺(tái)。要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，就要適應(yīng)發(fā)展需要，利用科技手段，創(chuàng)建現(xiàn)代化信息平臺(tái)。這樣的現(xiàn)代化信息平臺(tái)，能夠以自身的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多渠道、多元化的綜合，深入分析已得數(shù)據(jù)，得出更深層次的結(jié)論。現(xiàn)代化信息平臺(tái)也使各個(gè)電力企業(yè)之間進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的互動(dòng)與共享，這將大大促進(jìn)營銷統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新與現(xiàn)代化發(fā)展。

（5）營銷數(shù)據(jù)貫通。營銷貫通主要是將生產(chǎn)管理的相關(guān)系統(tǒng)和營銷信息系統(tǒng)兩者進(jìn)行相互的結(jié)合，將這兩個(gè)方面同時(shí)疊加到CAD的的地圖之上，并且在每一個(gè)電表之上都會(huì)安裝條形碼，條形碼會(huì)經(jīng)過掃描之后錄入系統(tǒng)，之后就可以對(duì)電表進(jìn)行定位，這樣如果搶修人員發(fā)現(xiàn)了電力故障就可以很快做到定位，對(duì)于及時(shí)解除故障具有十分重要的作用。

營銷數(shù)據(jù)貫通建立之后，不但可以在搶修電力故障的時(shí)候，通過發(fā)送多條短信通知用戶，做出搶修停電的提示，這樣用戶就可以有心理準(zhǔn)備，而且營銷貫通可以讓工作人員可以快速調(diào)出數(shù)據(jù)，以及提供更好的營銷服務(wù)。尤其是在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等方面，可以獲取線路的負(fù)荷狀況以及配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的負(fù)荷狀況，從而促使報(bào)裝的效率以及質(zhì)量得到有效的提升。

3 結(jié)語

綜上所述，在電力企業(yè)的營銷統(tǒng)計(jì)的過程中，存在比較多的問題，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施進(jìn)行完善，對(duì)此應(yīng)當(dāng)規(guī)范營銷統(tǒng)計(jì)制度、加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)工作、保障統(tǒng)計(jì)渠道的多元化、創(chuàng)建現(xiàn)代化信息平臺(tái)。

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