淺談提高高員工素質(zhì)全面提升基層工會工作質(zhì)量

王曉錕

當新新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展和就業(yè)要求不斷提高之時，員工隊伍的素質(zhì)已成為了全社會關(guān)注的焦點。提高員工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的工人階級在全面建設(shè)小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進一步增強主動性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進性要求的需要，是廣大員工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會的希望。為此，我們要在黨的十九大和全國工會十六大精神指引下，以黨中央重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會工作的全局，圍繞中心、突出維護，求真務實、與時俱進。介入到員工隊伍建設(shè)中，特別是基層員工的素質(zhì)建設(shè)中來，提高職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞膯T工隊伍，是新形勢下工會的一項重要任務，也是提高工會工作層次的有效途徑。那么，我們基層工會組織又該如何提高職工隊伍素質(zhì)呢？

黨的十七大提出，要“構(gòu)建終身教育體系”，“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”。為適應全球經(jīng)濟一體化的嚴峻挑戰(zhàn)和市場經(jīng)濟的發(fā)展對員工素質(zhì)提出的更高要求，基層工會組織要站在企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，以維護職工學習權(quán)、發(fā)展權(quán)，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，積極推動“創(chuàng)建學習型組織，爭當學習型職工”活動的開展，同時結(jié)合目前開展的“五型”班組創(chuàng)建活動，通過教育培訓，幫助員工樹立正確的理想信念，推進員工知識化進程，全面提高員工素質(zhì)，建設(shè)“五型”員工隊伍，是工會教育職能的重要體現(xiàn)，也是工會組織與時俱進，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求和創(chuàng)新之路。

一、全面提高員工素質(zhì)，工會組織要加大員工教育培訓的參與管理力度

我們所在客運管理中心，經(jīng)過系列制度改革，采取模擬市場運行管理機制。司機師傅為相關(guān)業(yè)務用車部門、單位服務的同時，依靠掙內(nèi)部勞務錢票而掙取收入。為此，要在激烈的模擬市場競爭中求得生存和發(fā)展，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育培訓提高員工素質(zhì)，提高服務質(zhì)量、提高駕駛技能、提高安全風險防范意識，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，才能為單位創(chuàng)建經(jīng)濟價值。建立與單位發(fā)展相匹配的高素質(zhì)員工隊伍，這是一項長期的系統(tǒng)工程。工會組織要積極配合行政把員工素質(zhì)培訓納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并在參與培訓計劃的擬定、實施過程中，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓，對培訓內(nèi)容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合單位發(fā)展實際，更加科學和規(guī)范。美國的彼得·圣吉有一句名言：未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。21世紀是以學習為中心的時代，學習是這個時代對每一個人的要求，不管哪一級干部，不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，都有一個知識充實和更新的任務，都有一個面對新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強學習的任務。

二、全面提高員工素質(zhì)，工會組織要緊緊圍繞發(fā)展這個“第一要務”，維護好員工的學習權(quán)、發(fā)展權(quán)

市場競爭的實質(zhì)是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現(xiàn)。在人才已經(jīng)上升為第一生產(chǎn)力的知識經(jīng)濟時代，知識的更新更加迅速，員工的職業(yè)變更和崗位調(diào)整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學習和教育必將伴隨員工的職業(yè)生涯。員工素質(zhì)不僅關(guān)系到服務水平和服務質(zhì)量的提高，也制約和最終決定單位的發(fā)展前景。員工為企業(yè)創(chuàng)造效益，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺。我作為基層工會主席，通過多年工會工作而感悟到，要想提高員工綜合素質(zhì)，基層工會組織就要為員工搭建學習平臺，維護好員工的學習權(quán)、發(fā)展權(quán)。結(jié)合客運管理中心單位實際，員工隊伍年齡偏大，其中45歲以上的員工占總?cè)藬?shù)的90%以上；而員工學歷又相對偏低，具有大專以上學歷的僅占總?cè)藬?shù)的14%。為此，工會組織只有在單位營造出強勢學習氛圍，以創(chuàng)建“學習型組織、爭當學習型員工”活動為載體，通過建立學習制度與激勵機制，經(jīng)常性的開展崗位練兵、技術(shù)比武、安全知識技能培訓等學習活動，提高員工理論與實際操作水平。

三、全面提高員工素質(zhì)，工會組織要不斷創(chuàng)新教育培訓活動載體，促進和幫助員工成才

教育培訓要取得好的效果，就要為員工構(gòu)筑學習平臺，吸引員工廣泛參與。工會要鼓勵員工在搞好崗位培訓的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。公司工會多年來長期堅持面向基層、立足班組，開展班組升級創(chuàng)建活動，把員工的素質(zhì)教育和單位的專業(yè)化、規(guī)范化、科學化管理結(jié)合起來，按照崗位“精一門、通兩門、會三門”的要求開展多面手操作賽平臺，培養(yǎng)技題種子選手隊伍、各項勞動競賽和職工0K賽、計算機操作賽、職工拔河、演講賽等文體活動，員工通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，激發(fā)、調(diào)動了獲取知識、提高技能的積極性、主動性，公司上下形成了崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。通過文化體育活動，不僅弘揚了企業(yè)精神，陶冶了職工情操，同時也充分展示了廣大員工奉獻崗位，勇于進取的精神風貌和人文精神，激發(fā)了廣大干部員工知難不畏難，知苦不怕苦，同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強斗志，促進了公司兩個文明建設(shè)。

可見，員工思想文化素質(zhì)和崗位職業(yè)技能的提高，有力地促進了公司服務質(zhì)量的提高，使企業(yè)發(fā)展不斷邁上了新的臺階。總工會倡議企業(yè)工會提高員工隊伍素質(zhì)建設(shè)符合中國總工會第十五次代表大會提出推行“職工素質(zhì)工程”的要求，也是對“三個代表”思想的具體實踐。提高員工隊伍建設(shè)是在有計劃、有目標、有措施的基礎(chǔ)上實施的，它是一個漸進過程，必須加強協(xié)調(diào)管理，并與單位生產(chǎn)經(jīng)營總體發(fā)展目標緊密相聯(lián)。