一款商場類建筑物業管理APP軟件設計

許磊

隨著ICT技術的飛速發展，公共建筑物業管理迎來了一個發展的契機。通過結合ICT技術，改變物業管理模式，提升建筑運維效率，減少運維人力成本。本文針對商場類公共建筑物業管理的需求，設計了一款商場類建筑物業管理APP軟件。該軟件用于內部管理人員，為企業加強管理提供有效的幫助，同時提高員工工作效率，便捷的操作及靈活的審核機制，能夠更加有效的控制成本，精確實時的數據分析，為企業決策帶來有力的參考。APP主要用于內部管理人員的日常工作流程管理，軟件的功能主要分為八大模塊：維護管理、設備管理、消息管理、通行管理、巡值管理、報警管理、賬戶管理和商戶管理。具體功能設計如下。

（1）維護管理功能

維護管理基本功能塊可分為三個小功能，對應三種類型的用戶。

第一個功能對應的是事件申請用戶，用戶可在此功能中填寫事件的基本信息，并將事件申請發送至相關管理人員。除此之外，用戶還可以在事件查詢功能中，查詢到個人所上報的事件的處理進度。

第二個功能對應的是事件管理人員，此類用戶可以看到未處理事件的數量并查詢到所有人上報的事件，并對未處理狀態的事件進行人員指派，分配任務。如果管理人員能直接判斷事件的性質，則可填寫退回原因后直接退回申請人處。

第三個功能對應的是事件處理人員，此類人員可以看到事件管理人員指派給自己的處理任務，在對事件進行現場勘察后，如果確認不在管轄范圍內，則在退回信息中填寫不予處理的原因，并將其退回至分配任務的管理人員處，待管理人員查閱原因確定退回后再將退回原因發送給提出申請的用戶。如果確認在管轄范圍內，則進行處理，并將處理信息反饋至管理人員。

（2）設備管理功能

設備管理基本功能塊有臺賬查詢、日常維護記錄查詢、維保與年檢時限推送三個功能。

臺賬查詢可以通過設備所在樓層和設備類型進行檢索，能夠查詢到具體設備，并可以顯示該設備的具體參數，如設備名稱、承包單位、負責人員等信息。

日常維護記錄查詢通過設備所在樓層、設備類型進行檢索，能夠查詢到具體設備，并可以顯示該設備的維修記錄，包括歷史維修記錄和實際維修記錄兩類，除此之外，還可以選擇查看具體設備的年度維修計劃。

維保與年檢時限推送是根據后臺記錄的各個設備的維保計劃和年檢計劃，在某個時限內，將要進行處理的設備信息推送至具有該功能權限的軟件上，供其及時了解信息。

（3）消息管理功能

消息管理基本功能塊可分為消息填寫、消息審核、消息推送三個功能，對應三種類型的用戶。

第一個功能對應的是消息申請用戶，用戶可以在該功能中填寫要發送的消息，并選擇要發送的對象，這個對象可以是部門或者個人，也支持多對象發送。

第二個功能對應的是消息審核人員，該功能用來審核待推送的消息內容，由發送消息者所在部門中有此權限的人進行審核，若審核不通過，則注明原因退回至發送者。若審核通過，則進行消息推送。

第三個功能對應的是消息目標人員，該功能是將審核過后的消息推送至目標軟件上進行顯示，并提供歷史查詢。

（4）通行管理

通行管理基本功能塊可分為通行內容申請、通行內容審核、通行消息推送三個功能，對應三種類型的用戶。

第一個功能對應的是通行申請用戶，用戶可以在該功能中填寫要辦理進出場貨物的基本信息，包括貨物類型、貨物描述和實體拍照。

第二個功能對應的是通行審核人員，該功能用來審核要辦理進出場貨物的信息內容，若審核不通過，則注明原因退回至發送者。若審核通過，則將通行消息推送至相關部門或人員。

第三個功能對應的是安保人員，該功能是將審核過后的通行消息推送至目標的軟件上進行顯示，并提供歷史查詢。

（5）巡值管理功能

值班管理基本功能塊可分為NFC打卡、日常巡視拍照和班次查詢三個功能。

NFC打卡功能就是當用戶到達指定打卡地點后，打開此功能后用手機靠近打卡器即可完成自動打卡。

日常巡視拍照是指，用戶在巡視過程中發現意外事件，可以馬上填寫事件記錄，并即時拍照，上傳至后臺。

班次查詢可根據后臺已上傳的值班計劃表，查詢出某個時間段上某個部門的值班人員表。

（6）報警管理功能

報警管理基本功能塊分為火災和故障報警、報警現場確認兩個功能。

火災和故障報警功能是當發生火災或者設備故障時，系統會自動識別警情并將報警信息發送至有關部門的軟件上，當發生的警情為火情時，將報警信息推送至安保部，當發生的警情為故障時，該報警信息則推送至工程部。

報警現場確認功能就是當相關部門值班人員抵達事故現場后，根據現場實際情況，對警情進行核實確認。

（7）賬戶管理功能

賬戶管理包括修改密碼和商戶繳費兩個功能。

修改密碼：每個用戶的初始密碼以及功能權限由后臺設置分配，故在本功能塊中只有密碼修改功能，用戶可以進入該功能修改自己的賬號密碼。

商戶繳費：商戶可以通過此功能完成水電費、停車費和租賃費用的繳納。

（8）商戶管理功能

商戶管理基本功能塊可分為廣告申請和廣告審核兩個功能，對應兩種類型的用戶。

第一個功能對應的是廣告申請用戶（商家），用戶可以在該功能中填寫要發布廣告的基本信息（文字描述加圖片）。

第二個功能對應的是廣告審核用戶，擁有該功能權限的用戶可以在本功能中審核商家所要發布的廣告，若審核不通過，則注明原因退回至發送者，若審核通過，則進行廣告發布。■endprint